Daftar Gratis
Baru WhatsApp Coexistence sudah tersedia

Satu Nomor WhatsApp di HP dan CRM.id dengan Coexistence

Hubungkan nomor WhatsApp Business yang sudah kamu pakai ke WhatsApp API resmi, tanpa pindah nomor dan tanpa berpindah aplikasi. Chat dari HP dan dari CRM.id tersinkron otomatis.

Daftar Gratis Lihat cara kerjanya
  • Nomor lama tetap aman
  • Kontak lama tetap ada
  • Riwayat chat ikut

Pakai WhatsApp API Tanpa Melepas Aplikasi di HP

Sebelumnya, nomor yang mau disambungkan ke WhatsApp API harus dilepas dulu dari aplikasi WhatsApp Business. Banyak pemilik usaha ragu karena takut kehilangan riwayat chat dan kebiasaan membalas dari HP.

Sebelumnya
  • Nomor harus dihapus dari aplikasi WhatsApp Business
  • Riwayat chat lama tidak ikut pindah
  • Owner tidak bisa lagi balas cepat dari HP
  • Atau tetap di aplikasi, tapi chat cuma bisa dipegang 1 HP
Dengan Coexistence
  • Nomor tetap aktif di aplikasi WhatsApp Business
  • Nomor yang sama terhubung ke WhatsApp API di CRM.id
  • Kontak dan riwayat chat bisa diimpor saat menghubungkan
  • Chat dibalas dari HP atau CRM.id, semua tercatat di satu tempat

Setup Mudah dalam 3 Langkah

Proses menghubungkan memakai alur resmi dari Meta. Tim CRM.id siap mendampingi lewat chat kalau ada kendala.

  1. 1

    Daftar dan buka menu Channel

    Buat akun CRM.id gratis, lalu pilih tambah channel WhatsApp dan opsi hubungkan nomor WhatsApp Business yang sudah ada.

  2. 2

    Konfirmasi dari aplikasi di HP

    Login dengan akun Facebook/Meta bisnis, lalu scan kode QR atau konfirmasi lewat aplikasi WhatsApp Business di HP.

  3. 3

    Sinkron kontak dan riwayat chat

    Pilih apakah kontak dan riwayat chat sebelumnya ikut diimpor. Setelah itu, chat baru dari HP dan CRM.id tersinkron dua arah.

Satu Nomor WhatsApp, Aktif di HP dan CRM.id

Owner tetap bisa memantau dan membalas dari HP, sementara tim CS dan sales bekerja dari inbox CRM.id dengan fitur lengkap.

  • Balas chat pelanggan Aplikasi WA Business: Bisa CRM.id: Bisa
  • Chat tersinkron dua arah Aplikasi WA Business: Ya CRM.id: Ya
  • Banyak agent untuk 1 nomor Aplikasi WA Business: Terbatas CRM.id: Unlimited agent
  • Assign dan transfer chat antar agent Aplikasi WA Business: Tidak ada CRM.id: Ada
  • Cari dan filter riwayat chat Aplikasi WA Business: Dasar CRM.id: Searchable & filterable
  • Kirim pesan template dan broadcast resmi Aplikasi WA Business: Tidak ada CRM.id: Ada
  • Integrasi ke sistem lain Aplikasi WA Business: Tidak ada CRM.id: REST API

Fitur Terbaik, Serba Unlimited

Semua yang tim butuhkan untuk melayani pelanggan dari satu nomor WhatsApp, tanpa batasan.

Multi agent

Satu nomor WhatsApp bisa dilayani banyak agent sekaligus, tanpa saling rebutan HP.

Searchable & filterable

Cari percakapan lama dalam hitungan detik, termasuk chat yang dibalas dari HP.

Clean & sleek interface

Tampilan mirip WhatsApp, jadi tim langsung paham cara pakainya.

Unlimited kontak & MAU

Tidak ada batasan jumlah kontak dan pelanggan aktif bulanan.

REST API integration

Sambungkan ke sistem yang sudah berjalan, misalnya toko online atau software akuntansi.

Unlimited 1 on 1 support

Pendampingan setup dan training karyawan via chat, gratis tanpa batas.

Transparan, Tanpa Biaya Tersembunyi

Mulai gratis dengan 1 channel WhatsApp dan 50ribu chat / bulan. Semua fitur CRM.id tanpa batas, tanpa biaya tersembunyi.

Lihat selengkapnya
Paket Pro
Rp199.900 /bulan

Satu harga, untuk semua fitur hebat tanpa batas di CRM.id

Daftar Gratis
  • 2 channel whatsapp
  • 100ribu chat / bulan
  • Semua fitur CRM.id tanpa batas
Addon channel Rp99.000/channel
Kirim dari CRM.id — Paket FREE Rp0

1 channel whatsapp · 50ribu chat / bulan · untuk pesan lewat API, seperti template marketing atau notifikasi

Balas dari aplikasi di HP — Gratis

Pesan dari aplikasi WhatsApp Business tetap gratis seperti biasa, walaupun nomornya sudah terhubung ke CRM.id

Yang Perlu Kamu Perhatikan

Beberapa kendala yang paling sering muncul saat menghubungkan nomor, beserta cara mengatasinya.

Nomor ditolak saat menghubungkan Kendala 1 dari 4

Penyebab

Nomor belum aktif 14 hari, atau aplikasi WhatsApp Business lebih lama dari versi 2.24.17.

Cara memperbaiki

Perbarui aplikasi, pakai nomor seperti biasa beberapa hari, lalu ulangi dari langkah 1.

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Tidak perlu. Coexistence justru dibuat untuk nomor WhatsApp Business yang sudah aktif. Nomornya tetap sama dan tetap bisa dipakai di HP.

Bisa. Saat menghubungkan, kamu bisa memilih untuk mengimpor kontak dan riwayat chat sebelumnya (umumnya sampai sekitar 6 bulan ke belakang, mengikuti ketentuan Meta).

Bisa. Balasan dari HP otomatis muncul di inbox CRM.id dengan penanda bahwa pesan dikirim dari aplikasi, jadi tim tidak membalas dua kali.

Nomor terhubung ke WhatsApp API resmi, jadi jauh lebih aman dibanding aplikasi pihak ketiga yang tidak resmi. Tetap ikuti kebijakan WhatsApp, misalnya hanya mengirim pesan ke pelanggan yang sudah memberi izin.

Bisa, jika memenuhi syarat dari Meta. Di CRM.id tidak ada biaya tambahan untuk pengajuan centang hijau.

Koneksi bisa diputus kapan saja. Nomor tetap bisa dipakai normal di aplikasi WhatsApp Business. Tim kami siap membantu prosesnya via chat.

Layani Pelanggan Lebih Cepat dengan Mengaktifkan WA Coexistence

Mulai gratis, tanpa kartu kredit. Tim kami bantu setup sampai jalan.

Daftar Gratis