Apa itu Mode Assign Agen?

Mode Assign Agen adalah fitur yang memungkinkan sistem secara otomatis mendistribusikan percakapan masuk ke agen yang tersedia untuk memastikan percakapan ditangani dengan baik. Anda bisa mengaktifkannya melalui menu Pengaturan > Alur Bisnis, lalu aktifkan Mode Assign. Setelah aktif, sistem akan mulai membagi pesan secara otomatis.