Bagaimana cara supervisor mengetahui jika ada percakapan yang tidak dijawab?

Untuk mengirim pemberitahuan kepada supervisor jika ada percakapan yang tidak dijawab: 1. Aktifkan fitur "Beritahu Supervisor jika Percakapan Tidak Dijawab" di menu Alur Bisnis >> Agen. 2. Atur durasi waktu pada opsi Atur Waktu untuk Memberitahu Supervisor tentang Percakapan yang Tidak Terjawab (misalnya 5 menit). Supervisor akan menerima notifikasi jika percakapan tidak dijawab dalam waktu yang telah ditentukan.