Halo, ada yang bisa saya bantu?
Navigasikan layanan kami dengan mudah dengan halaman FAQ kami
Biaya penggunaan layanan dihitung berdasarkan jumlah pesan yang dikirim atau diterima melalui platform. Setiap pesan dikenakan biaya sebesar Rp40. Jika Anda mengirim satu pesan dan pelanggan membalas satu pesan, total biaya adalah Rp40 x 2 = Rp80. Biaya ini mencakup akses ke semua fitur, seperti multi-agen, pengelolaan kontak, automasi pesan, dan penyimpanan riwayat percakapan. Tidak ada biaya tambahan jika Anda tidak mengirim atau menerima pesan dalam satu bulan.
Tidak ada biaya langganan bulanan. Layanan ini menggunakan model pay as you go, artinya Anda hanya membayar berdasarkan penggunaan. Anda cukup melakukan deposit, dan saldo akan otomatis terpotong setiap kali ada pesan masuk atau keluar. Jika tidak ada aktivitas, saldo deposit tetap utuh.
Ada dua skema biaya setup tergantung jumlah deposit awal Anda: - Gratis, jika Anda melakukan deposit minimal Rp2,5 juta. - Rp390.000, jika Anda melakukan deposit kurang dari Rp2,5 juta. Biaya setup ini hanya dibayarkan satu kali di awal untuk membantu proses aktivasi dan integrasi WhatsApp Business API.
Minimal deposit untuk memulai layanan ini adalah Rp500.000. Deposit ini digunakan untuk memotong biaya setiap pesan yang dikirim atau diterima.
Ya, selain biaya per pesan, Anda juga akan dikenakan biaya untuk penggunaan WhatsApp Business API yang dikelola oleh Meta, mulai dari Rp200 - Rp600. Biaya ini disebut biaya per conversation dan dibayarkan langsung ke Meta, bukan melalui platform ini.
Saat awal mendaftar, Anda bisa langsung menghubungi tim untuk melakukan pembayaran deposit. Tim akan memberikan panduan mengenai nominal deposit dan metode pembayaran yang tersedia. Setelah akun aktif, Anda bisa melakukan top-up saldo melalui langkah berikut: 1. Buka menu Pengaturan 2. Pilih Billing 3. Klik tab Top Up Saldo 4. Silakan tranfer ke nomor rekening yang ditampilkan 5. Klik Konfirmasi Pembayaran, Anda akan diarahkan ke laman Whatsapp untuk konfirmasi pembayaran lebih lanjut
Ketika saldo deposit habis, akun Anda tidak langsung terkunci atau berhenti mengirim pesan. Anda masih tetap bisa mengirim pesan, tetapi saldo akan menjadi minus. Nantinya, ketika Anda melakukan top-up, saldo yang masuk akan otomatis digunakan untuk menutupi saldo minus tersebut.
Tidak, sisa deposit Anda akan tetap berlaku dan bisa digunakan di bulan berikutnya. Anda dapat memanfaatkan deposit tersebut sesuai kebutuhan tanpa khawatir akan hangus.
Tidak ada biaya tambahan untuk mendapatkan centang hijau WhatsApp. Namun, Anda harus memenuhi persyaratan yang ditentukan oleh Meta, seperti: - Akun Facebook Business Manager yang terverifikasi. - Dokumen legalitas usaha, seperti Nomor Induk Berusaha (NIB). - Jejak digital yang menunjukkan keaslian bisnis Anda (misalnya, pernah diliput media atau memiliki ulasan pelanggan). Tim CRM.id akan membantu proses pengajuan verifikasi, tetapi keputusan akhir ada di tangan Meta.
Tidak. Meta menyediakan berbagai metode pembayaran yang bisa digunakan, antara lain: 1. Kartu Kredit atau Debit Bersama, termasuk - American Express (dalam mata uang yang diterima) - Mastercard - Visa - PayPal (dalam mata uang yang diterima) 2. Metode Pembayaran Manual Lokal, seperti: - Transfer Bank Doku -Flip -GoPay - OVO Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi tautan berikut dan pilih negara Indonesia: ? Meta Business Help Center