Navigasikan layanan kami dengan mudah dengan halaman FAQ kami
- All: Menampilkan semua percakapan yang ada di sistem, termasuk percakapan yang sudah ditugaskan, belum ditugaskan, atau berada di inbox agen lainnya. - Assigned: Hanya menampilkan percakapan yang sudah ditugaskan ke agen tertentu, baik Anda maupun rekan kerja Anda. - My Inbox: Menampilkan percakapan yang hanya ditugaskan kepada Anda sebagai agen. - Unassigned: Menampilkan percakapan yang belum ditugaskan kepada agen mana pun, sehingga dapat segera dikelola atau dialokasikan. Selain agen yang memiliki peran sebagai supervisor, hanya akan ditampilkan tab My Inbox dan Unassigned.
Halo, ada yang bisa saya bantu?