Bagaimana cara menetapkan jumlah percakapan maksimum per agen?

Anda bisa membatasi jumlah percakapan aktif yang dapat ditangani oleh setiap agen dengan: 1. Aktifkan opsi "Batasi Percakapan yang Dihandle" agen di menu Alur Bisnis >> Agen. 2. Tentukan jumlah maksimum percakapan aktif pada opsi Tetapkan Jumlah Percakapan Maksimum per Agen, misalnya 5 percakapan. Sistem akan menghentikan pengiriman percakapan baru ke agen tersebut setelah mencapai batas maksimum.