Komplain adalah bagian yang sangat penting bagi sebuah bisnis yang akan berpengaruh pada perkembangan bisnis di amsa depan. Hal ini karena komplain berhubungan erat dengan kepuasan pelanggan. Seperti yang diketahui, kepuasan pelanggan adalah hal yang sangat krusial yang akan menentukan…
Penulis: Desi Murniati
Suka menulis dan bercerita
Canvasser Adalah: Pengertian, Tugas, dan Cara Kerjanya
Canvasser adalah bagian penting yang ada dalam penjualan produk. Mungkin Anda pernah mendengar canvassing yakni sebuah metode yang digunakan untuk mendapatkan konsumen. Nah, canvasser ini adalah orang yang bertugas melakukan canvassing atau bertugas mendapatkan konsumen. Metode yang dilakukan di sini…
Buyer Adalah: Pengertian, Fungsi, dan Perannya
Di antara Anda mungkin sudah pernah mendengar istilah buyer, di mana buyer dapat diartikan sebagai pembeli. Memang benar, buyer ini memiliki arti sebagai pembeli, namun dalam dunia bisnis ada perbedaan antara buyer dengan pembeli. Buyer di dalam bisnis memiliki arti…
Alternatif Software CRM Freshsales untuk Bisnis di Indonesia
Freshsales merupakan software CRM yang didesain untuk kemudahan pengelolaan layanan pelanggan dan karena software ini berasal dari Amerika Serikat, buat Anda yang di Indonesia membutuhkan alternatif software CRM Freshsales. Seperti yang diketahui, memilih software CRM untuk bisnis Anda perlu dilakukan…
Strategi Produk: Manfaat dan Cara Membuatnya
Untuk mendukung kemajuan bisnis, Anda perlu memiliki produk yang berkualitas dan di sini pentingnya strategi produk dari bisnis. Strategi produk akan membantu Anda dalam mengubah ide hebat menjadi produk yang berkualitas. Untuk melakukannya Anda perlu berpikir kritis mengenai apa yang…
Service Quality Adalah: Elemen dan Cara Meningkatkan
Service quality adalah bagian penting yang wajib dimiliki oleh sebuah bisnis. Ketika sebuah bisnis memiliki service quality yang baik, maka bisnis akan mampu memastikan pelanggan merasa puas atas produk atau layanan yang diberikan. Dengan adanya service quality ini, bisnis bisa…
CRM untuk UMKM: Tantangan, Peran, dan Rekomendasinya
Pengelolaan hubungan pelanggan jadi bagian penting bagi bisnis, termasuk UMKM dan untuk memudahkannya Anda bisa menggunakan aplikasi CRM untuk UMKM. Tidak dapat dipungkiri bahwa UMKM ini jadi salah satu penyumbang kemajuan ekonomi di Indonesia. Per Mei 2025 saja UMKM di…
Customer Adalah: Pengertian, Jenis, dan Karakteristiknya
Customer adalah bagian yang sangat penting bagi sebuah perusahaan. Keberhasilan suatu bisnis atau perusahaan akan ditentukan dari berapa banyak customer yang dimilikinya. Ini karena customer adalah orang-orang yang rela mengeluarkan uang untuk membeli produk atau layanan yang dijual perusahaan atau…
Telemarketing Adalah: Jenis, Tugas, dan Cara Mengoptimalkan
Telemarketing adalah bagian dari perusahaan di mana mereka memberikan penawaran melalui telepon. Hingga saat ini telemarketing masih menjadi strategi yang ampun yang sering digunakan dalam pemasaran. Untuk melakukan telemarketing, dibutuhkan agen penjualan yang akan berperan dengan cara menghubungi pelanggan dan…
4 Cara Mengembalikan Chat WA yang Terhapus Paling Mudah
Meski terdengar sepele, namun chat WA yang tidak sengaja terhapus bisa menimbulkan masalah dan solusinya adalah menggunakan cara mengembalikan chat WA yang terhapus. Seperti yang diketahui, saat ini WA atau WhatsApp menjadi aplikasi perpesanan yang banyak digunakan. Tidak hanya untuk…