Contoh dan Strategi Penerapan CRM di Berbagai Industri

Pernah mengalami data pelanggan berantakan, flow kerja tidak teratur, sering mendapat komplain, tingkat retensi pelanggan menurun, pelanggan beralih ke kompetitor, sampai manajemen hubungan yang tidak bagus dengan calon pelanggan atau pelanggan loyal? Jika Anda pernah merasakan ini, Anda tidak sendiri.…

Read More

Mengenal Pentingnya Business Plan, Komponen, dan Jenisnya

Apa itu business plan? Business plan adalah semacam peta untuk bisnis Anda yang memuat tujuan dan langkah-langkah yang Anda perlukan untuk mencapainya. Dokumen ini juga menjelaskan struktur bisnis Anda, bagaimana ia beroperasi, serta ekspektasi terkait keuangan dan kinerjanya yang sebenarnya.…

Read More

10 Rekomendasi Aplikasi CRM Cloud untuk Bisnis Anda

Aplikasi CRM cloud adalah aplikasi customer relationship management yang di-host melalui internet oleh penyedia pihak ketiga. Customer relationship management (CRM) adalah teknologi yang membantu Anda mengelola hubungan, mendapatkan wawasan berharga, dan memberikan interaksi yang lebih personal kepada pelanggan. Biasanya, banyak…

Read More