11 Selling Skill yang Wajib Business Owner Latih di Era AI

Selling skill membantu business owner memahami kebutuhan calon pelanggan, menjelaskan value dari sebuah produk, mengurangi keraguan, dan mengarahkan chat menuju keputusan yang sehat. Di era AI, kemampuan ini justru semakin membantu, antara lain dapat merangkum chat, menyusun draf balasan, mencari…

Read More→

Apa Bedanya Customer Retention Canvassing dan Officer?

Kalau Anda pernah membuka lowongan kerja di perusahaan multifinance, leasing, atau perusahaan berbasis penjualan langsung (direct selling), maka pasti akan menemukan istilah customer retention canvassing dan customer retention officer. Sekilas namanya mirip. Sama-sama menyebut retensi pelanggan. Sama-sama berurusan dengan pelanggan…

Read More→