Google Chat membantu tim sales dan customer service bertukar informasi, meminta persetujuan, serta menyelesaikan permasalahan internal dengan cepat. Tapi CRM menjalankan pekerjaan yang berbeda menyimpan profil pelanggan, riwayat interaksi, tahap penjualan, tiket, pemilik akun, dan aktivitas lanjutan dalam satu alur…
