WhatsApp Messenger adalah aplikasi pesan dan panggilan milik Meta untuk kebutuhan komunikasi pribadi. Dalam konteks bisnis, aplikasi ini tetap bisa membantu pemilik usaha mikro saat memasarkan produknya, menerima pertanyaan, mengirim foto produk, melakukan panggilan, dan menjaga hubungan dengan pelanggan. Meski…
Penulis: Ainur Rohman
Ainur Rohman adalah SEO content writer yang berfokus membuat konten SEO di topik-topik bisnis digital, digital marketing, customer service, CRM, dan aplikasi SaaS. Dia passionate menulis untuk meningkatkan peluang tercapainya KPI digital marketing dan bisnis.
Cara Download dan Mengembalikan WhatsApp Versi Lama
Cara download WhatsApp versi lama hanya mungkin dilakukan secara manual di Android menggunakan file APK lama. WhatsApp tidak menyediakan arsip versi lama di toko aplikasi atau halaman download resminya. Di iPhone, pengguna juga tidak bebas memilih versinya. Sebelum mencoba downgrade,…
Berkenalan dengan Agentic AI, The Next Level dari Agent AI
Agentic AI adalah sistem artificial intelligence (AI) berbasis generative yang menerima goals, menyusun langkah demi langkah/planning, menggunakan tools, bertindak, lalu mengevaluasi hasil dengan pengawasan manusia yang terbatas. Jika chatbot biasa hanya memberi jawaban, agent AI hanya mengorganisir satu task tertentu,…
5 Aplikasi AI Terbaik Dan Populer untuk Pelaku Bisnis UKM
Aplikasi AI terbaik untuk UKM adalah tools yang bertujuan untuk efisiensi pekerjaan berulang tanpa terlalu banyak menambah workflow baru yang merepotkan. Untuk kebutuhan harian, setidaknya Anda perlu mencoba 5 pilihan aplikasi untuk kebutuhan bisnis UKM antara lain ChatGPT untuk riset…
15 Aplikasi Helpdesk yang Bisa Customer Service Gunakan
Aplikasi helpdesk membantu tim customer service dalam menerima, membagi, melacak, dan menyelesaikan pertanyaan pelanggan dalam satu workflow. Saat chat WhatsApp, email, telepon, dan DM (direct message) dari channel lain masuk bersamaan, sistem ini akan mengubah chat yang berantakan itu menjadi…
Customer Experience Management: Strategi & Templatenya
Customer experience management yaitu proses merancang, menjalankan, mengukur, dan memperbaiki semua customer journey dari kontak pertama sampai pembelian ulang. Untuk pelaku UKM, proses ini membantu tim menyatukan chat WhatsApp, data CRM, standar layanan, serta masukan dari customer menjadi tindakan yang…
Trik WhatsApp di 2026 yang Perlu Pelaku UKM Ketahui
Kalau bisnis Anda masih mengandalkan WhatsApp biasa untuk melayani banyaknya chat pelanggan setiap hari, Anda perlu mengevaluasi ulang cara kerja tim supaya lebih aware menggunakan trik WhatsApp. Cara lama yang hanya membalas chat satu per satu secara manual sekarang jauh…
Cara Login WhatsApp Web yang Simple dan Praktis
Cara login WhatsApp Web sebenarnya cuma butuh waktu kurang dari 1 menit, asal Anda tahu urutan langkahnya. Tapi kenyataannya masih banyak orang bingung, entah karena QR code tidak terbaca, tiba-tiba logout sendiri, atau nggak tahu kalau sekarang ada cara login…
Apa Itu Aplikasi Grok AI? Asisten Chatbot AI dari xAI
Aplikasi Grok AI adalah asisten AI yang membantu pengguna mencari informasi, menyusun teks, menganalisis file, membuat gambar, dan berdiskusi lewat percakapan natural. xAI memperkenalkan Grok pada 2023, lalu menghadirkannya melalui Grok.com, aplikasi Android dan iOS, serta platform X. Bagi pelaku…
11 Selling Skill yang Wajib Business Owner Latih di Era AI
Selling skill membantu business owner memahami kebutuhan calon pelanggan, menjelaskan value dari sebuah produk, mengurangi keraguan, dan mengarahkan chat menuju keputusan yang sehat. Di era AI, kemampuan ini justru semakin membantu, antara lain dapat merangkum chat, menyusun draf balasan, mencari…