Banyak bisnis (terutama UMKM) sudah menggunakan CRM, tapi belum tentu memahami tipe dan jenis CRM yang mereka pakai. Ujung-ujungnya, fitur yang ada tidak dimanfaatkan dengan baik, nantinya mereka merasa kalau sistemnya susah dan biaya langganannya jadi mahal tanpa memberikan dampak…
