Bagi para pelaku bisnis, sales, atau customer service, blast WA (WhatsApp) adalah cara untuk menginformasikan atau mempromosikan ke banyak kontak di satu waktu. Masalahnya, Anda baru saja mengirimkan ratusan pesan promo tersebut ke customer Anda dan dalam beberapa menit kemudian…
Tag: tips whatsapp
Kenali Fitur WA GB (WhatsApp GB), Bahaya, dan Solusinya
Dalam beberapa tahun terakhir bermunculan aplikasi yang tampilannya seperti WhatsApp tapi bukan aplikasi resmi dari WhatsApp, yaitu WA GB atau WhatsApp GB. Aplikasi modifikasi WA ini sangat populer di Indonesia beberapa tahun lalu (dan sekarang masih) karena beberapa fitur “canggih”…
Bagaimana Cara Menggunakan WhatsApp Multi Device?
Salah satu fitur penting WhatsApp untuk membuat akun digunakan secara bersamaan yaitu WhatsApp Multi Device. Fitur ini memungkinkan satu akun WhatsApp digunakan di beberapa devices secara bersamaan tanpa harus selalu terhubung ke device utama. Bagi Anda sebagai tim customer service,…
35 Contoh CTA WhatsApp Unik yang Bisa Anda Coba
Contoh CTA WhatsApp yang sangat biasa seperti “Hubungi kami”, “Klik link berikut” atau “Chat sekarang”, saat ini sudah kurang menarik lagi untuk meningkatkan chat dan penjualan. Selain karena konteksnya tidak jelas (kurang deskriptif), juga kurang menarik perhatian calon pelanggan dan…
Mengenal Apa Itu Open Rate: Perbedaan di Email vs WA
Untuk Anda yang bergelut di bidang marketing, sales, customer service/support, atau di strategi bisnis, pasti tidak asing dengan istilah open rate. Open rate adalah salah satu metrik atau standar untuk mengukur seberapa banyak penerima pesan yang benar-benar membuka pesan yang…
11 Contoh Strategi B2C Menggunakan WhatsApp Business
Salah satu strategi B2C (business to consumer) adalah menggunakan WhatsApp Business. Hal ini karena sektor bisnis ini berhubungan langsung dengan konsumen akhir, jadi proses penjualan/pembelian tidak selalu menggunakan website. WhatsApp Business memang jadi channel bisnis yang langsung bersentuhan dengan konsumen…
Cara Order Atau Transaksi via WhatsApp, Wajib Dicoba!
Saat ini cara transaksi itu sudah jauh berbeda dari beberapa tahun lalu. Jika dulu pelanggan harus datang ke toko, sekarang bisa transaksi via WhatsApp. Anda juga bisa menggunakan transaksi dengan pengisian form belanja (alur panjang) jadi sederhana di WhatsApp, yaitu…
Contoh Penerapan A/B Testing di Pesan Broadcast WhatsApp
Contoh penerapan A/B testing di pesan broadcast WhatsApp itu cocok untuk membandingkan dua alternatif pesan promosi atau marketing. Tes ini berfungsi untuk sekelompok customer sebelum broadcast ke seluruh customer. Nantinya mayoritas customer lebih memilih opsi A atau B sebagai template…
Panduan WhatsApp Flows untuk Sederhanakan Chat Bisnis
WhatsApp Flows menjawab permasalahan chat dengan pelanggan yang lebih rapi, terstruktur, efisien, dan ramah pada pengguna. Sejalan dengan bisnis yang berkembang seiring waktu, chat yang masuk juga makin banyak. Admin atau customer service harus membalas puluhan sampai ratusan chat setiap…
Ketahui Algoritma WhatsApp Biar Aman Saat Broadcast Pesan
WhatsApp sudah jadi bagian penting di bisnis, marketing, dan layanan pelanggan. Seiring perkembangannya, algoritma WhatsApp juga ikut berkembang. Termasuk bagaimana WhatsApp mengatur flow broadcast yang sesuai dengan pedoman komunitas dan ketentuan privasinya. Salah satu fitur fitur broadcast pesan di WhatsApp…