CRM (Customer Relationship Management) adalah aplikasi yang membantu bisnis seperti retail untuk menjaga dan mengelola lead, mengubah mereka dari prospek menjadi pelanggan, serta menjaga hubungan jangka panjang dengan klien. Aplikasi CRM menyimpan dan memproses data seperti interaksi pelanggan, riwayat interaksi…
Penulis: Khoirunnisa Salsabila
Menulis untuk bicara
Tips Menulis Inquiry Letter dalam Bisnis dan Contohnya
Siapa pun yang bekerja, entah di bidang apa pun, harus tahu caranya menulis inquiry letter yang profesional. Inquiry letter adalah surat yang cocok untuk menjalin komunikasi dengan pelanggan atau rekan bisnis karena menunjukkan keseriusan dan usaha Anda. Dengan surat ini,…
Mengenal IP PBX: Pengertian, Cara Kerja, dan Penggunaannya
Teknologi telah banyak mempermudah komunikasi dalam bisnis, termasuk dengan kehadiran IP PBX. IP PBX adalah salah satu inovasi yang mengubah bagaimana perusahaan mengelola komunikasi internal dan eksternal mereka. Dengan sistem ini, perusahaan dapat melakukan panggilan suara melalui jaringan internet dengan…
Apa itu Marketing Inbound? 10 Strategi dan Cara Mengukurnya
Marketing inbound adalah teknik penjualan yang sangat efektif untuk meningkatkan pendapatan Anda, sekaligus menjalin hubungan erat dengan pelanggan. Namun agar sukses, Anda perli membuat konten berkualitas tinggi yang mampu menjaga engagement pengunjung. Karena itu, Anda perlu membuat konten yang menarik…
Perilaku Konsumen: Pengertian dan Jenisnya
Rata-rata orang dewasa membuat 122 keputusan berdasarkan informasi setiap hari, dan Anda bisa memprediksinya dengan pemahaman perilaku konsumen. Setelah Anda mengumpulkan data bisnis yang diperlukan, Anda bisa membuat segmentasi pelanggan dan membuat penawaran yang berbeda. Selain itu, Anda juga bisa…
Personalisasi Konten: Pengertian, Manfaat, dan Caranya
Brand yang menyajikan konten yang terlalu umum biasanya menuai hasil yang biasa-biasa saja. Solusinya? Personalisasi konten. Konsumen menyukai konten yang relevan dengan mereka dan otentik. Semakin otentik suatu konten, maka mereka akan semakin menyukai dan mendukung brand tersebut. Dengan kata…
Apa Itu Harga Kompetitif? Ini Jenis dan Cara Analisisnya
Katanya, memiliki produk dengan harga kompetitif sangatlah penting agar bisa bersaing. Benarkah begitu? Bayangkan, Anda sudah mengembangkan sebuah produk yang luar biasa, dan percaya diri produk itu bisa membawa nilai yang bagus ke pasar. Tapi, seperti biasa, kompetisinya sangat ketat.…
Mengenal 12 Tipe Harga Psikologis dalam Bisnis
Konsumen tidak tahu harga sebenarnya dari suatu barang, inilah mengapa taktik penetapan harga seperti harga psikologis bisa bekerja. Mungkin Anda bisa membeli sekaleng selai srikaya seharga Rp50.000, padahal harga kalengnya sendiri sudah Rp35.000. Harga psikologis bisa Anda gunakan sebagai strategi…
Contoh Email Blast, Tips Terbaik, dan Alternatifnya
Ada banyak cara bagi bisnis untuk mengirim pesan secara massal, salah satu contoh yang paling umum adalah dengan email blast. Email adalah media yang handal, murah, dan efisien untuk menjangkau prospek dari segala jenis, tak peduli di mana posisi mereka…
Sales Pipeline: Pengertian, Tahapan, dan Cara Membuatnya
Menurut data, perusahaan yang memiliki sales pipeline yang optimal cenderung memiliki 28% tingkat pertumbuhan lebih tinggi dari perusahaan lain. Sales pipeline adalah alat yang memberi perusahaan Anda struktur dan panduan untuk memenangkan hati pelanggan dan mencetak lebih banyak penjualan. Namun,…