Chatbot customer service itu bentuknya bervariasi, dari contoh, template, dan cara membuatnya. Sampai sejauh ini, banyak pekerjaan yang lebih fokus pada efisiensi dan ada tuntutan cepat dalam merespon. Tapi disisi lain, seringkali jumlah tim/agen CS masih terbatas. Nah disitulah letak…
