Apa Itu Pelanggan: Ini Pengertian, Jenis, dan Karakteristiknya

Dalam sebuah bisnis, pelanggan menjadi bagian yang sangat penting dan Anda wajib mengetahui apa itu pelanggan. Ini karena bisnis pasti membutuhkan pelanggan, apapun jenis dari bisnis tersebut. Pelanggan akan memberikan bisnis pendapatan dan akhirnya akan memberikan keuntungan. Lalu apa sebenarnya…

Read More

Customer Relation: Ini Perbedaannya dengan Customer Service

Customer relation menjadi strategi yang harus dipahami oleh bisnis dengan cara menjaga hubungan baik dengan pelanggan. Membicarakan tentang customer relation artinya Anda belajar konsep dasar bahwa hubungan perusahaan dengan pembeli lebih dari sekadar hubungan transaksi. Dengan adanya customer relation ini…

Read More