Apa Hubungan Contact Management dengan Aplikasi CRM? Pertanyaan ini yang mungkin tergambar jika Anda sedang mencari solusi untuk kebutuhan layanan customer. Bayangkan saja chat WhatsApp toko Anda sudah menerima ribuan kontak pelanggan, lalu admin yang selama ini pegang HP toko…
Tag: CRM.ID
Mengenal CRM Integration dengan WhatsApp & Contohnya
CRM integration dengan WhatsApp yaitu menghubungkan chat pelanggan ke data kontak, riwayat transaksi, sales pipeline, tiket layanan, dan tugas follow up dalam satu sistem. Saat calon pembeli mengirim chat, tim akan langsung mengenali sumber prospek, produk yang diminati, pemilik kontak,…
WhatsApp Notification API: Contoh Kasus & Cara Penggunaan untuk UKM
Berbeda dari WA Business biasa, WhatsApp notification API bekerja dari sistem yang bekerja secara otomatis bukan terbatas dari manual admin customer service. Notifikasi ini memberitahukan pelanggan Anda tanpa harus menunggu kabar terkait pesanan yang belum sampai secara terus-menerus, sementara tim…
Cara Melacak My Activity WhatsApp yang Mudah & Praktis
My activity WhatsApp sering orang cari saat ingin tahu kapan WhatsApp terbuka, device mana yang menggunakan akunnya, atau apakah tim CS sudah membalas pelanggan. Jawaban singkatnya WhatsApp tidak menyediakan satu menu bernama My Activity. Untuk mengecek aktivitas, Anda bisa memilih…
WA Web (WhatsApp Web) di HP & Laptop, Cara Mengaksesnya
WA Web (WhatsApp Web) bisa jadi jadi solusi praktis buat Anda yang setiap hari harus balas puluhan bahkan ratusan chat customer tapi malas memegang HP terus-menerus. Cukup buka browser di laptop atau komputer, scan kode QR sekali, dan semua chat…
Aplikasi Claude AI, Asisten Kerja untuk Bisnis dari Anthropic
Aplikasi Claude AI yaitu salah satu aplikasi chatbot AI dari Anthropic yang membantu pemilik UKM merangkum dokumen, menyusun draf balasan, mengolah ide marketing campaign, analisis data, dan menyiapkan follow up penjualan. Pemilik usaha dapat menggunakannya lewat chat seperti saat memberi…
Cara Login WhatsApp dengan Nomor yang Sudah Hilang Tanpa Verifikasi yang Simple
Cara login WhatsApp dengan nomor yang sudah hilang tanpa verifikasi bergantung pada apakah akun masih tersedia di HP yang Anda gunakan. Kalau masih, Anda bisa menggunakan fitur Ganti Nomor dan memverifikasi nomor pengganti tanpa menerima kode pada nomor lama. Kalau…
CRM Automation, Cara Kerja & Perannya dalam Bisnis UKM
CRM automation membantu pemilik bisnis UKM mencatat lead, membagi chat, menjadwalkan follow up, memperbarui pipeline, dan mengirim pesan berdasarkan perilaku pelanggan. Tim sales, marketing, dan customer service bekerja dari data yang sama sehingga respon lebih cepat dan peluang tidak akan…
10 Aplikasi Digital Marketing untuk Pelaku Bisnis UKM Naik Kelas
Aplikasi digital marketing membantu UKM mencari calon pembeli, membuat konten, mengelola chat, menindaklanjuti lead/prospek, dan mengukur penjualan. Untuk memulainya, Anda tidak perlu menggunakan semuanya. Cukup pilih tools yang relevan dengan kebutuhan, jumlah tim, jenis dan skala campaign. Kemudian susun sesuai…
Aplikasi Perplexity AI, Tools Bagus untuk Riset Pasar
Aplikasi Perplexity AI membantu pemilik bisnis, marketer, sales, dan tim customer service menganalisis dan merangkum informasi pasar dari web beserta link sumbernya. Kemampuan ini cocok untuk memetakan kompetitor, membaca perubahan tren, mencari data pendukung, dan menyusun hipotesis pelanggan sebelum tim…