Marketing 360: Pengertian, Kelebihan, dan Tipsnya

Pernah mendengar istilah marketing 360? Istilah yang terdengar keren ini semakin sering digunakan dalam dunia marketing. Tapi, sebenarnya apa artinya? Sekarang ini, industri pemasaran sangatlah kompetitif. Untuk bersaing, bisnis memerlukan strategi dan pendekatan untuk menargetkan pelanggan dari semua sisi. Nah,…

Read More

Apa itu Lead? Pengertian dan Tips Jitu Menghasilkannya

Apa itu lead? Jika Anda bekerja dalam bidang digital marketing atau sering membaca artikel-artikel seputar topik ini, Anda pasti sering menemui penggunaan kata lead. Mendapat lead sebanyak-banyaknya adalah tujuan dari kampanye pemasaran. Memahami lead dan jenis-jenisnya dapat membantu Anda mengidentifikasi,…

Read More

Marketing Funnel: Pengertian, Tahapan, dan Strateginya

Marketing funnel dalam Bahasa Indonesia berarti saluran pemasaran. Saluran ini menjelaskan bentuk hubungan customer’s journey dengan perusahaan Anda dalam bentuk corong, mulai dari tahap paling awal hingga tahap yang menunjukkan konversi. Memahami cara kerja marketing funnel akan membantu perusahaan Anda…

Read More

Segmentasi Geografis: Pengertian hingga Contohnya

Segmentasi geografis adalah pengelompokan audiens Anda berdasarkan lokasi fisik seperti negara atau kode pos. Segmentasi jenis ini dapat memberikan informasi mengenai tren pembelian dan preferensi masyarakat dari setiap wilayah. Dengan memahami segmen pasar berdasarkan lokasi geografis, perusahaan dapat menciptakan kampanye…

Read More

Segmentasi Pelanggan: Jenis dan Cara Melakukan Segmentasi

Segmentasi pelanggan adalah salah satu cara terbaik untuk menjangkau pelanggan Anda di waktu yang tepat dan dengan informasi yang tepat. Jika dilakukan dengan benar, segmentasi pelanggan akan membantu Anda memahami persoalan mereka, memenuhi kebetuhan mereka, serta menumbuhkan bisnis Anda. Tapi…

Read More

Apa itu Call Center? Pengertian, Jenis, dan Cara Kerjanya

Dalam era digital ini, layanan pelanggan menjadi salah satu elemen krusial dalam membangun dan mempertahankan hubungan baik dengan konsumen. Salah satu bentuk layanan yang sering dimanfaatkan oleh perusahaan untuk menjawab kebutuhan konsumen adalah Call Center. Call Center tidak hanya berfungsi…

Read More

9 Rekomendasi Aplikasi CRM yang Cocok untuk Bisnis Anda

Customer Relationship Management (CRM) telah menjadi salah satu alat penting bagi bisnis untuk membangun dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan. CRM memungkinkan perusahaan untuk mengakses berbagai fitur yang dapat membantu meningkatkan produktivitas, mengoptimalkan komunikasi, dan memaksimalkan keuntungan. Jika perusahaan tidak…

Read More

WhatsApp API: Arti dan Perbedaannya dengan WhatsApp Business

Pada Juni tahun 2023 kemarin, tercatat sebanyak 2.7 miliar orang di seluruh dunia yang menggunakan WhatsApp. Jumlah ini meningkat sebanyak 12% dari tahun sebelumnya. Namun, yang lebih menarik dari jumlah pelanggannya yang besar adalah bagaimana WhatsApp telah mendefinisikan ulang tujuannya.…

Read More