Rekomendasi Program Pelatihan Karyawan untuk Perusahaan

Perusahaan tentu ingin punya tim yang semakin kompeten, produktif, dan siap menghadapi perubahan kebutuhan bisnis. Salah satu caranya adalah menyediakan pelatihan karyawan yang relevan dengan pekerjaan dan perkembangan industri.  Pilihan programnya pun cukup beragam, mulai dari peningkatan skill teknis sampai…

Read More→

Backlog Tickets: Pengertian, Faktor Penyebab, dan Cara Menguranginya

Setiap periode promo seperti 11.11, 12.12, Ramadan, dan Lebaran, tiket masuk melonjak dari berbagai channel sekaligus. Jumlah agen tetap dan target waktu ketat, sehingga banyak tiket melewati batas waktunya sebelum sempat ditangani, kondisi ini disebut backlog tickets. Yaitu permintaan layanan…

Read More→

5 Skill Sales Leadership yang Wajib Dimiliki Leader

Pada umumnya, kebanyakan perusahaan mempromosikan seorang sales yang memiliki performa terbaik untuk menjadi leader (sales leadership). Padahal jika Anda pikirkan dan renungkan kembali, kemampuan menutup deal sejatinya tidaklah serta merta membuat seorang sales menjadi pemimpin yang baik. Memimpin sebuah tim…

Read More→

Cara Mendapatkan Leads & Cara Mengelolanya Secara Efektif

Mendapatkan leads membutuhkan strategi yang tepat agar bisnis menjangkau audiens yang berpotensi menjadi pelanggan. Setelah leads masuk, bisnis juga perlu mengelolanya dengan cepat agar peluang tidak terlewat. Karena itu, leads generation dan leads management perlu berjalan sebagai satu proses yang…

Read More→

10 Rekomendasi Aplikasi Loyalty Program Terbaik untuk Jaga Pelanggan

Pernahkah Anda mendapatkan kartu member setelah beberapa kali berbelanja di sebuah toko?  Awalnya mungkin Anda tertarik hanya karena ingin mendapatkan diskon. Namun, setelah poin mulai terkumpul dan ada promo khusus member, Anda justru memiliki alasan untuk kembali berbelanja di tempat…

Read More→

Strategi dan Cara Meyakinkan Konsumen Agar Mau Membeli Produk

Salah satu target utama dalam berbisnis adalah meningkatkan angka transaksi atau penjualan. Hal ini biasanya dilakukan dengan membuat strategi promosi yang menarik atau menghubungi langsung calon konsumen untuk menawarkan produk. Sayangnya, cara meyakinkan konsumen yang tidak tepat seringkali berujung pada…

Read More→