Setengah abad terakhir, keberlangsungan perusahaan akan sangat tergantung dengan sales funnel mereka. Sederhananya, mereka akan berusaha menggaet prospek sebanyak-banyaknya dan mengonversi mereka. Tapi, dunia penjualan terus berevolusi, sementara sales funnel tetap stagnan. Perjalanan pembeli tidak lagi lurus-lurus saja dari tahap…
