Belakangan ini, semakin banyak bisnis memakai AI untuk membalas chat pelanggan di WhatsApp, website, maupun marketplace. AI bisa menjawab dalam hitungan detik, kapan saja, untuk banyak pelanggan sekaligus. Masalahnya, AI juga bisa menjawab dengan percaya diri padahal jawabannya salah atau…
