Di marketing ada beberapa contoh testimoni kepuasan pelanggan seperti social proof atau bukti sosial, atau menggunakan user-generated content (UGC). Berdasarkan riset dari PowerReviews research “The Proven Power of Reviews” menemukan kalau hampir 95% pembeli membaca ulasan online sebelum melakukan pembelian…
Tag: whatsapp crm
Sales Canvassing, Metode dan Cara Tingkatkan Penjualan
Strategi sales canvassing adalah strategi jitu masa kini yang mengubah sistem kerja penjualan produk. Jika beberapa tahun lalu menjual langsung (direct sales) adalah satu-satunya jalan untuk closingan, tapi dengan kehadiran teknologi bisa membuat kerjaan bisa maksimal dengan resources terbatas. Untuk…
Sales Lapangan: Tugas, Aplikasi, Contoh Kasus, dan SOP
Saat ini, beberapa ada yang beranggapan kalau peran sales lapangan akan segera tergantikan oleh digital marketing dan e-commerce. Tapi faktanya tidak demikian. Misalnya untuk industri tertentu yang membutuhkan tingkat kepercayaan tinggi, negosiasi kompleks, dan demo produk secara langsung, peran sales…
Apa Itu Salesman dan Bedanya dengan Jenis Sales Lain?
Apa itu salesman dan perannya di distribusi dan perdagangan di Indonesia? Tapi, jika Anda menganggap salesman hanya orang yang menawarkan barang, maka pemikiran dan konsep seperti itu sudah terbilang usang. Di tahun 2026 ini, perannya telah berubah dari pengumpul pesanan…
Cara Agar WA Terlihat Offline Padahal Online, Simple & Aman
Cara agar WA terlihat offline padahal online sekarang jadi sangat penting. Hal itu untuk menjaga aktivitas Anda tetap tersembunyi di WhatsApp. Alasan orang-orang menggunakan cara ini, karena untuk mengurangi tuntutan membalas pesan secara cepat (stand by). Anda hanya perlu sesekali…
Contoh Kata Kepuasan Pelanggan Adalah Prioritas Kami
Jargon “kepuasan pelanggan adalah prioritas kami” nampaknya sudah terdengar klise dan jadi slogan di beberapa perusahaan, dari online shop kecil sampai perusahaan multinasional. Tapi prinsip ini memang benar adanya, pelanggan yang puas justru berdampak pada keputusan pembelian dan retensi customer.…
Template & Perbedaan Bot WA dengan WhatsApp Chatbot
Apa saja perbedaan bot WA dan WhatsApp chatbot? Seringkali kedua term (pengertian) ini dikaitkan pada hal yang sama. Padahal keduanya ada beberapa perbedaan meskipun sama-sama menggunakan bot atau chatbot. Sebagai business owner, customer service (CS) manager, atau marketer, Anda pasti…
Cara Mengunci Aplikasi WA Tanpa App di HP Android, iOS & Laptop
Beberapa kesalahan yang biasa banyak business owner dan beberapa orang lakukan membiarkan aplikasi WhatsApp mereka tanpa pengamanan ekstra. Karena pentingnya, maka CRM.id (Aplikasi CRM Jogja) akan membahas cara mengunci aplikasi WA berikut. WhatsApp saat ini sudah bukan lagi tools bertukar…
Panduan Centang Biru Instagram: Dari Syarat hingga Biaya
Selain bersaing dengan kompetitor, saat ini kita harus berhadapan dengan akun-akun palsu, untuk itu memiliki centang biru Instagram (verified badge) sudah jadi kebutuhan. Di tim CRM.id yang sehari-harinya sudah berkutat dengan sistem CRM menggunakan berbagai channel seperti WhatsApp, email, dan…
Berkenalan dengan Sales Assistant, Tugas, Skill, & Toolsnya
Sales assistant adalah posisi yang berperan dalam aktivitas operasional pelayanan pelanggan, apalagi jika setiap pesan dari customer butuh respon cepat. Untuk itulah sales assistant adalah posisi yang tepat untuk membantu tim sales di pipeline penjualan, yang bantu mengubah lead yang…