Cara Membuat 2 WA dalam 1 HP yang Simple dan Praktis

Cara membuat 2 WA dalam 1 HP perlu Anda kita ketahui kalau ingin memisahkan chat untuk bisnis dan kebutuhan personal tapi masih dalam satu HP.

Hal ini berkaca dari pengamatan dan pengalaman tim kami di CRM.id menggunakan dan menawarkan aplikasi CRM.

ketika ada customer atau pelanggan yang menghubungi nomor pribadi tim kami di luar jam kerja.

Sementara pesan keluarga, pasangangan, atau chat personal lainnya jadi tertimbun atau tenggelam di banyaknya chat pesanan. Hal itu konsekuensi dari penggunaan satu HP.

Ternyata, masalah ini jadi fenomena global.

Riset dari WhatsApp Business Summit 2024: Rilis Fitur Terbaru Perpesanan Bisnis menyebutkan bahwa 2 dari 3 UKM pengguna WhatsApp mengaku aplikasi ini berperan langsung untuk memberikan jangkauan yang lebih luas ke customer baru.

Dengan fakta yang seperti ini, wajar saja kalau kebutuhan memisahkan WA pribadi dan bisnis dalam satu HP jadi kebutuhan.

Untuk itu di artikel CRM.id ini, kita akan membahas apa yang benar-benar berhasil dalam penerapan 2 WA dalam 1 HP, risikonya, dan yang paling tepat untuk kebutuhan Anda, baik sebagai penggunaan personal atau untuk kebutuhan bisnis.

Daftar isi show

Kenapa Perlu 2 WA dalam 1 HP? Ini Alasannya Berdasarkan Observasi CRM.id

Dari segi produktivitas, mencampuradukkan chat pribadi dengan bisnis pada satu akun akan mengganggu fokus kita.

Bayangkan misalnya begini, ada notifikasi pesan masuk dari grup keluarga yang sangat ramai.

Sementara Anda masih harus fokus untuk follow up lead, menghubungi beberapa kontak potensial, begitu sebaliknya.

Atau Anda terpaksa merespon komplain customer pada pukul 22.00 karena tidak bisa membedakan mana yang urgen dan mana yang bisa Anda kerjakan di lain waktu.

Memiliki nomor WA yang terpisah untuk usaha menciptakan kesan yang lebih kredibel dan profesional.

Anda bisa leluasa mengatur jam operasional, menyetel pesan otomatis, lebih terfokus, dan menjaga privasi nomor pribadi tetap aman dari database pelanggan yang belum tentu terpercaya sepenuhnya.

4 Cara Membuat 2 WA dalam 1 HP, Dari yang Paling Aman Sampai Perlu Hati-hati

Cara membuat 2 WA dalam 1 HP itu setidaknya 4 cara yang bisa CRM.id ringkas selama perjalanan melayani customer, antara lain:

1. Fitur Multi Akun (Multi Account) Resmi WhatsApp (Cara Terbaik dan Paling Aman)

Fitur ini seringkali jarang ada di pembahasan saat pembaruan resmi WhatsApp, customer sudah bisa menambahkan lebih dari satu akun langsung dari aplikasi WhatsApp tanpa perlu tools tambahan lagi.

Cara mengaktifkan multi akun WhatsApp resmi di Android:

Pastikan aplikasi WhatsApp Anda sudah update ke versi terbaru lewat Google Play Store
Buka WhatsApp, lalu klik foto profil atau ikon tiga titik di pojok kanan atas
Pilih Setelan (Settings)
Ketuk nama akun Anda di bagian paling atas
Pilih Tambah Akun (Add Account) atau ikon ( + )
Ikuti proses verifikasi nomor kedua seperti saat pertama kali Anda mendaftar WA
Dan selesai. Anda bisa berpindah antar akun langsung dari menu Setting/Pengaturan.

Tapi syaratnya yaitu Anda membutuhkan 2 nomor telepon yang berbeda dan aktif untuk bisa verifikasi OTP.

Metode ini sepenuhnya resmi, didukung oleh Meta, dan tidak melanggar kebijakan layanan WhatsApp sama sekali.

Notifikasi dari kedua akun akan masuk secara bersamaan, dan Anda bisa mengatur nada dering (ringtone) atau warna gelembung chat (bubble chat) berbeda untuk membedakannya.

Metode ini ideal untuk semua pengguna, baik untuk penggunaan personal atau bisnis skala kecil yang mengelola WA secara mandiri dan terpisah.

4 Cara Membuat 2 WA dalam 1 HP, Dari yang Paling Aman Sampai Perlu Hati-hati

2. Dual Apps atau Aplikasi Ganda Bawaan HP Android

Berbagai merek HP Android populer sudah menyediakan fitur bawaan untuk menggandakan aplikasi.

Hal ini metode kedua yang aman karena menggunakan sistem operasi resmi, bukan aplikasi pihak ketiga.

Samsung (Dual Messenger)

Buka Pengaturan >> Fitur Lanjutan >> Dual Messenger >> aktifkan toggle WhatsApp >> masuk dengan nomor kedua.

Xiaomi / Redmi (Aplikasi Ganda / Dual Apps)

Buka Setelan >> Aplikasi >> Aplikasi Ganda >> aktifkan WhatsApp >> verifikasi nomor kedua.

OPPO / Realme (Clone Apps)

Buka Setelan >> Aplikasi Ganda >> pilih WhatsApp >> aktifkan >> daftarkan nomor baru.

Vivo (App Clone)

Buka Setelan >> Manajemen Aplikasi >> Kloning Aplikasi >> pilih WhatsApp.

Hasilnya, akan muncul dua ikon WhatsApp di layar utama.

Satu dengan tampilan biasa, satu dengan tanda khusus (biasanya ikon kecil atau label). Keduanya berjalan dengan data yang terpisah sepenuhnya.

Metode ini memakan ruang penyimpanan ekstra karena pada dasarnya menjalankan dua aplikasi secara bersamaan.

Pastikan HP Anda memiliki RAM minimal 3 GB dan storage yang cukup agar performa tidak lambat.

3. WhatsApp + WhatsApp Business, Kombinasi Resmi yang Cocok untuk Pebisnis

Salah satu insight yang paling sering tim kami di CRM.id bagikan ke kenalan yang baru memulai usaha.

Yaitu gunakan WhatsApp Business untuk nomor bisnis Anda dan WhatsApp untuk kebutuhan personal.

Kedua aplikasi ini dari Meta, didesain untuk berjalan bersamaan di satu HP.

WhatsApp + WhatsApp Business, Kombinasi Resmi yang Cocok untuk Pebisnis

Kelebihan WhatsApp Business daripada punya 2 akun WA biasa:

Profil bisnis lengkap dengan nama toko, kategori usaha, lokasi, jam operasional, dan website
Pesan salam otomatis (auto reply) saat ada pesan masuk di luar jam kerja
Pesan tidak ada di tempat yang bisa Anda atur secara terjadwal
Label percakapan untuk mengkategorikan pelanggan (Pesanan Baru, Menunggu Pembayaran, Selesai, dll)
Katalog produk yang bisa terlihat langsung oleh pelanggan tanpa perlu scrolling chat

Dari pengalaman saya mendampingi beberapa pemilik usaha kecil, kombinasi WA personal dan WA Business adalah perpaduan kombo yang paling mudah tanpa biaya tambahan apapun.

Satu HP bisa menangani komunikasi keluarga dan operasional toko sekaligus dengan rapi.

4. Parallel Space dan Aplikasi Kloning Pihak Ketiga (Tapi CRM.id Tidak Merekomendasikan)

Beberapa orang menggunakan Parallel Space masih jadi salah satu opsi pilihan.

Tapi berdasarkan pengamatan dan pengalaman tim CRM.id selama ini, ada risiko yang tidak boleh Anda abaikan ketika menggunakan aplikasi pihak ketiga, terutama jika nomor yang digunakan adalah nomor untuk kebutuhan bisnis Anda.

Menurut studi ModZoo (2024), aplikasi modifikasi atau kloning 10x lebih mungkin terdeteksi sebagai berbahaya daripada versi resmi, dan sering meminta izin akses tambahan yang membuka celah pencurian data.

WhatsApp sendiri secara eksplisit melarang penggunaan aplikasi modifikasi dan pihak ketiga dalam kebijakan layanannya.

Risiko yang mengintai antara lain:

Pemblokiran akun secara sementara atau permanen tanpa peringatan
Kebocoran data chat customer karena cookie login tersimpan di server pihak ketiga
Kehilangan riwayat chat karena tidak ada sistem backup otomatis
Malware dan spyware yang bisa menginfeksi device secara diam-diam

Bayangkan jika nomor WA bisnis Anda yang sudah tersebar di ribuan kontak tiba-tiba terblokir permanen.

Hal itu akan berpengaruh pada hal-hal teknis dan pada kerugian bisnis yang benar-benar real.

Parallel Space mungkin masih bisa Anda pakai untuk akun pribadi yang tidak terlalu penting atau ada privasi, tapi untuk nomor bisnis, sebaiknya jangan ambil risikonya.

Cara Membuat 2 WA dalam 1 HP untuk Bisnis yang Lebih Serius (Pakai WhatsApp Multi Device)

Untuk para pebisnis yang sudah punya volume chat pelanggan lebih tinggi, WhatsApp menawarkan fitur Linked Devices.

Tujuannya untuk membuat satu akun bisa Anda akses dari 4 device tambahan secara bersamaan.

Cara mengaktifkannya cukup mudah:

Buka WhatsApp di HP utama
Ketuk ikon tiga titik >> pilih Perangkat Tertaut (Linked Devices)
Ketuk Tautkan Perangkat (Link a Device)
Ikuti instruksi untuk scan QR code dari perangkat kedua

Manfaatnya yaitu tim customer service Anda bisa mengakses satu nomor WA bisnis dari beberapa device berbeda secara bersamaan.

Tidak ada lagi satu HP yang harus beredar dari tangan ke tangan hanya untuk membalas pesan customer.

Device tambahan ini tetap bisa mengirim dan menerima pesan bahkan ketika HP utama tidak terhubung ke internet, selama tidak lebih dari 14 hari tidak aktif.

Tips Mengelola 2 WA dalam 1 HP Agar Lebih Rapi

Punya dua WA bukan berarti otomatis lebih produktif. Berikut best practice yang biasa tim CRM.id terapkan:

1. Atur Nada Dering Berbeda

Bedakan notifikasi WA pribadi dan bisnis, salah satunya secara audio.

Saat nada tertentu berbunyi, Anda sudah tahu tanpa perlu melihat device apakah itu chat keluarga atau chat dari pelanggan.

2. Tetapkan Jam Respon WA Business

Manfaatkan fitur pesan otomatis di WhatsApp Business untuk memberitahu customer jam operasional Anda.

Hal ini untuk menjaga ekspektasi customer kalau bisnis Anda sedang dalam berada di luar jam operasional kerja.

3. Jangan Membuat Kontak yang Duplikat

Simpan kontak customer hanya di WA Business. Kontak pribadi tetap di WA reguler. Hal ini untuk mencegah salah kirim pesan ke orang yang salah.

4. Backup Secara Rutin

Karena dua akun berjalan terpisah, pastikan keduanya dikonfigurasi untuk backup otomatis ke Google Drive atau iCloud masing-masing.

5. Review Linked Device Secara Berkala

Jika menggunakan fitur linked devices, periksa daftar device yang terhubung setidaknya sebulan sekali. Apabila ada device yang tidak Anda kenal, keluarkan akses sesegera mungkin.

Memilih Metode Cara Membuat 2 WA dalam 1 HP yang Paling Tepat (Sesuai Pengalaman Tim CRM.id)

Untuk mempermudah cara atau metode yang tepat dalam membuat 2 WA dalam 1 HP, kami CRM.id akan memberikan opsinya menggunakan tabel berikut:

Tabel Metode Pemilihan Cara Membuat 2 WA dalam 1 HP

Profil Pengguna	Rekomendasi Metode
Pengguna personal, butuh 2 nomor berbeda	Fitur multi account dari WhatsApp
Pemilik usaha baru yang berskala kecil	WhatsApp + WhatsApp Business
HP Samsung / Xiaomi / OPPO, ingin praktis	Fitur Dual Apps bawaan HP
Tim bisnis, butuh akses multi agen	WhatsApp Linked Devices
Bisnis skala kecil, menengah, sampai enterprise	WhatsApp Business API lewat BSP resmi atau WhatsApp integrator

Kesimpulan

Seperti itu penjelasan dari CRM.id terkait bagaimana cara membuat 2 WA dalam 1 HP, sesuai dengan pengalaman customer support dan tim sales CRM.id selama ini.

Cara membuat 2 WA dalam 1 HP sudah tidak lagi butuh hal yang rumit atau aplikasi tambahan dan yang juga berisiko.

WhatsApp sendiri sudah menyediakan jalur resmi yang aman dan stabil.

Untuk pengguna personal, fitur multi-akun resmi WhatsApp sudah lebih dari cukup.

Untuk pebisnis, kombinasi WhatsApp Business plus fitur bawaan HP atau Linked Devices adalah pilihan yang lebih tepat dan aman daripada bergantung pada aplikasi kloning pihak ketiga.

Yang penting kuncinya fokus pada cara Anda mengelolanya bukan pada berapa banyak akun yang ada.

Coba Anda pisahkan dengan jelas, atur jam respon, dan jaga privasi kedua nomor dengan baik. Dari situ, menggunakan 2 WA dalam 1 HP akan berguna untuk penggunaan personal atau kebutuhan bisnis Anda.

Di aplikasi CRM seperti CRM.id, Anda bisa melakukan banyak kebutuhan WhatsApp untuk kebutuhan bisnis, menggunakan satu nomor dengan banyak pengguna sekaligus.

Jadi tidak perlu repot-repot akan ke logout sendiri, sebagai jawaban dari keterbatasan penggunaan di device biasa.

Anda bisa mencoba demo aplikasi CRM.id dengan mengisi form demo aplikasi berikut.

About
Latest Posts

Ainur Rohman

Content Writer at PT Kledo Berhati Nyaman

Ainur Rohman adalah SEO content writer yang berfokus membuat konten SEO di topik-topik bisnis digital, digital marketing, customer service, CRM, dan aplikasi SaaS. Dia passionate menulis untuk meningkatkan peluang tercapainya KPI digital marketing dan bisnis.