Business profile atau company profile adalah dokumen yang berfungsi sebagai representasi perusahaan ke pihak eksternal atau untuk kepentingan internal. Seperti kepentingan marketing, penjualan, kerjasama bisnis, pitching ke klien atau investor, dan kebutuhan administrasi perusahaan/usaha itu sendiri. Business profile menentukan apakah…
Penulis: Ainur Rohman
Ainur Rohman adalah SEO content writer yang berfokus membuat konten SEO di topik-topik bisnis digital, digital marketing, customer service, CRM, dan aplikasi SaaS. Dia passionate menulis untuk meningkatkan peluang tercapainya KPI digital marketing dan bisnis.
Apa Itu Customer Acquisition, Contoh, Funnel, dan Strategi
Apa itu customer acquisition? seperti apa contohnya? bagaimana proses funnel dan strategi penerapannya? Karena pertanyaan-pertanyaan sangat penting sebagai referensi bagi pemilik bisnis, marketer, sales, hingga CRM specialist. Saat ini keberhasilan bisnis tidak hanya pakai faktor kualitas produk atau layanan, kemampuan…
Apa Itu Pesan Broadcast dan Cara Membuatnya?
Untuk yang masih pertama kali menggunakan WhatsApp dan aplikasi CRM, mungkin masih bertanya apa itu pesan broadcast? Apa perannya di konteks dunia bisnis? Tapi untuk yang sudah tahu, pasti akan bertanya lalu bagaimana cara membuat pesan broadcast? Fitur broadcast ini…
Pengertian Marketing Campaign, Contoh & Cara Mengukur
Seperti apa itu pengertian marketing campaign, contoh dan cara mengukur tingkat keberhasilannya? Untuk menjangkau audiens tepat sasaran dan punya tingkat keberhasilan tinggi, bisnis atau perusahaan Anda perlu menjalankan aktivitas campaign terstruktur dan memiliki goals jelas. Untuk itu Anda perlu menerapkan…
Cara Memasarkan Produk Baru di WhatsApp
Selain sebagai aplikasi chatting pribadi, WhatsApp sudah sangat bisa untuk memasarkan produk baru. Tapi memasarkan produk baru di WhatsApp itu tidak selalu berjalan mudah dan tidak bisa dicapai secara sembarangan. Anda memerlukan perencanaan matang, pemahaman perilaku konsumen, pengelolaan database pelanggan…
Bagaimana Cara Membuat dan Mengatur Grup WhatsApp?
WhatsApp telah berkembang jauh melampaui fungsi awalnya sebagai aplikasi perpesanan pribadi. Saat ini, WhatsApp sudah jadi channel komunikasi untuk beragam kebutuhan, termasuk untuk kebutuhan bisnis, grup keluarga, komunitas, dan lain sebagainya. Salah satu fitur yang digunakan untuk kebutuhan tersebut adalah…
Seperti Apa Marketing Software Itu? Jenis dan Contohnya
Saat Anda bertanya, seperti apa marketing software itu? Terus bagaimana jenis dan contohnya? Di beberapa tahun terakhir, cara perusahaan menjalankan aktivitas marketing dan operasionalnya (pelayanan pelanggan) mengalami beberapa perubahan. Perubahan itu mencakup data, teknologi, dan otomasi. Nah untuk mengimbangi perubahan…
Pengertian E-Commerce dan Hubungannya dengan CRM
Perkembangan teknologi digital banyak mengubah cara orang-orang berinteraksi dan bertransaksi, salah satunya adalah berkembangnya pengertian e-commerce. Dari yang awalnya hanya untuk alternatif berbelanja, e-commerce sudah jadi bagian penting yang membangun ekonomi digital di dunia, termasuk di Indonesia. Lalu seperti apa…
Ketahui 8 Indikator Customer Experience yang Baik
Bagi Anda yang berfokus pada customer experience (CX) tentu akan berpikir bahwa konsep dan praktik 8 indikator customer experience sangat penting dalam keberhasilan bisnis menjadi bertumbuh (growth). Saat ini persaingan dengan kompetitor itu sangat ketat. Banyak produk serupa yang menawarkan…
Pahami Digital Customer Experience untuk Kepuasan Pelanggan
Transformasi digital benar-benar mengubah cara perusahaan dan bisnis dalam berinteraksi dengan pelanggan, termasuk persepsi mereka terhadap sebuah brand di customer journey. Persepsi inilah yang disebut sebagai digital customer experience. Perubahan ini membuat setiap perusahaan atau brand harus memikirkan kembali bagaimana…