Keunggulan Kompetitif: Pengertian, Jenis, dan Cara Identifikasi

Memiliki keunggulan kompetitif dapat menciptakan nilai yang lebih besar bagi perusahaan dan pemegang sahamnya, karena mereka memiliki kekuatan tertentu daripada pesaingnya. Keunggulan kompetitif yang konsisten dapat membantu perusahaan untuk terus menjadi pemimpin pasar dalam industrinya. Dalam bisnis apa pun, keunggulan…

Read More

Cara Efektif Menentukan Target Audience Bisnis Anda

Strategi pemasaran mana pun selalu memerlukan satu hal yang sama: pemahaman mendalam terhadap target audience. Untuk memasarkan, berinteraksi, dan membangun brand loyalty terhadap konsumen adalah proses yang kompleks. Anda tidak bisa hanya sekadar mengetahui usia ideal dan lokasi mereka. Tapi,…

Read More

Contoh Kuesioner Kepuasan Pelanggan dan Tipsnya

Perusahaan sering kali berasumsi bahwa produk dan jasa mereka sudah berhasil mendapatkan kepuasan pelanggan, sehingga mereka lupa melakukan kuesioner. Bain & Company melaporkan 80% perusahaan percaya mereka sudah memberikan pengalaman pelanggan yang “unggul”. Padahal kenyataannya, hanya 8% pelanggan yang setuju.…

Read More

Panduan Lengkap Menggunakan QR Code untuk WhatsApp Web

WhatsApp telah menjadi aplikasi pesan instan yang dipercaya milyaran orang di seluruh dunia. WhatsApp terus berinovasi untuk menjawab kebutuhan penggunanya, salah satunya adalah menggunakan WhatsApp melalui desktop. Hadirlah WhatsApp Web dan fitur QR code yang membantu Anda untuk menghubungkan WhatsApp…

Read More

Program CRM untuk Bisnis Kecil: Manfaat dan Tips Memilihnya

Mungkin Anda sudah tahu bahwa CRM adalah kependekan dari customer relationship management atau proses mengelola interaksi dengan prospek dan pelanggan selama proses penjualan. Tapi, bagaimana dengan program CRM? Program CRM mengacu pada software atau teknologi yang bisnis gunakan untuk mengelola…

Read More