Round robin adalah metode distribusi tugas bergiliran untuk membagi beban kerja ke beberapa tim. Coba bayangkan tim sales dengan jumlah 8 orang. Setiap hari ada ratusan leads masuk di berbagai channel. Mulai dari website, iklan Google, email, sampai yang paling…
Kategori: Bisnis
Bangun bisnis UKM lebih mudah dan menguntungkan dengan tips UMKM yang kami berikan. Coba juga software akuntansi Kledo gratis untuk memudahkan bisnis Anda
Apa Itu Workflow, Contoh, Cara, & Penerapan untuk Bisnis
Workflow adalah cara agar setiap proses bisnis punya alur yang lebih rapi/terstruktur. Dari mulai pengelolaan campaign, memperjelas task harian ke tim, manajemen lead, sampai kerapian chat dan kontak customer. Tapi seperti apa jenis-jenisnya, contoh, cara penggunaan, sampai penerapannya di sebuah…
AI Customer Service: Gimana Perannya di Bisnis Masa Kini?
Pernah chat ke sebuah toko online jam 11 malam dan langsung dapat balasan dalam hitungan detik? Nah Itulah AI customer service (CS). Penerapan AI CS sekarang sudah hampir di semua platform, dari e-commerce/marketplace sampai aplikasi customer service. Sehingga mampu mengefisiensikan…
Seperti Apa CRM Dashboard, Komponen & Cara Membuat?
Jika Anda bertanya seperti apa itu CRM dashboard? apa saja komponen dan gimana cara membuatnya? Anda berada di artikel yang tepat. CRM.id sebagai penyedia Software CRM dan WhatsApp API akan menjelaskan detailnya dengan contoh dashboard yang ada pada aplikasi CRM.id.…
10 Jenis Aplikasi Bisnis yang Perlu Pemilik UMKM Ketahui
Aplikasi bisnis sangat membantu business owner untuk menjalankan berbagai operasional bisnisnya secara lebih efisien dengan target hasil maksimal. Bayangkan begini, misal ada 2 pemilik warung makan yang buka di tahun yang sama, di lokasi yang sama-sama ramai juga. 5 tahun…
7 Alasan Penting Relationship Management pada Bisnis
Relationship management adalah cara masa kini untuk bisa memenangkan pasar, baik untuk kebutuhan customer atau selangkah lebih maju dari kompetitor. Baik dari segi fitur produk, banting harga, atau meluncurkan marketing campaign. Tapi, ada yang sangat sulit untuk ditiru oleh kompetitor…
Apa Itu Trust dalam Bisnis, Marketing, dan Layanan Customer?
Trust adalah kondisi psikologi di mana seseorang mau menempatkan dirinya dalam posisi rentan terhadap pihak lain. Dengan keyakinan bahwa pihak tersebut tidak akan menyalahgunakan kepercayaan itu. Sebagaimana yang Mayer, Davis, dan Schoorman rumuskan dalam studinya “An Integrative Model of Organizational…
Panduan Lengkap Pakai Business Model Canvas (BMC)
BMC adalah metode yang paling terkenal untuk menganalisis model bisnis. Bentuknya seperti framework pemodelan rencana bisnis yang tertulis dan bisa diadaptasi dengan cepat. Kalau untuk banyak pengusaha, business owner, business analyst, manager sudah tidak akan asing dengan bmc ini. Tapi…
Cara Buat NIB Online Perusahaan Terbaru, Gratis & Syarat
Sebagai business owner yang ingin mendirikan perusahaan tentu harus memiliki NIB. Tapi bagaimana cara buat NIB secara online? NIB (Nomor Induk Berusaha) adalah bukti legalitas agar bisnis Anda legal, kebutuhan administrasi bisnis, dan sebagai syarat saat akan mendaftar layanan Meta…
Contoh CRM Platform yang Banyak Digunakan Bisnis UKM
Bagi sebagian besar pelaku Usaha Kecil dan Menengah (UKM) di Indonesia, sedikit banyak pasti mengalami kesulitan jika pesan sudah banyak masuk tapi tim yang handle masih kurang dari 5 atau 10 orang. Untuk itu Anda butuh CRM platform. Tools ini…