Pemasaran online atau online marketing merupakan istilah yang merujuk pada semua strategi untuk mengembangkan bisnis Anda lewat internet. Ada banyak sekali strategi untuk mempromosikan bisnis Anda, seperti lewat web, email, atau media sosial. Sekarang ini, pemasaran online sangat diminati karena…
Tag: CRM.ID
Apa Itu Layanan Pelanggan? Ini Jenis dan Contohnya
Tahukah Anda bahwa layanan pelanggan sangat berpengaruh untuk keberlangsungan sebuah bisnis? Layanan pelanggan ini menjadi garda terdepan dalam memberikan informasi yang berkaitan dengan produk dan perusahaan. Mereka akan terhubung dengan pelanggan dan membantu pelanggan menyelesaikan permasalahan yang mereka hadapi. Lalu…
Alternatif Software CRM Pipedrive dan Rekomendasinya
Alternatif software CRM Pipedrive menjadi pilihan buat Anda yang membutuhkan rekomendasi software CRM untuk layanan pelanggan bisnis Anda. Pipedrive merupakan software CRM yang didirikan di Estonia dengan berbagai fitur untuk kebutuhan pengelolaan layanan pelanggan. Sebagai software CRM yang lahir di…
10 Rekomendasi Alternatif Software CRM Monday.com
Alternatif software CRM Monday.com menjadi informasi yang dibutuhkan untuk mendapatkan software CRM dengan fitur lengkap. Sebagai salah satu software CRM, Monday.com memiliki berbagai kelebihan dan kekurangan. Sebagai software CRM yang didirikan di luar Indonesia, pastinya beberapa fitur dalam Monday.com tidak…
Komplain Adalah: Pengertian dan Cara Menghadapinya
Komplain adalah bagian yang sangat penting bagi sebuah bisnis yang akan berpengaruh pada perkembangan bisnis di amsa depan. Hal ini karena komplain berhubungan erat dengan kepuasan pelanggan. Seperti yang diketahui, kepuasan pelanggan adalah hal yang sangat krusial yang akan menentukan…
10 Alternatif Aplikasi Salesforce untuk Bisnis Anda
Salesforce adalah platform berbasis cloud yang menyediakan layanan CRM atau manajemen hubungan pelanggan. Platform ini membantu bisnis membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan Anda serta mengotomatiskan proses-proses lainnya. Namun, Salesforce mematok harga yang cukup mahal. Selain itu, menurut ulasan…
Canvasser Adalah: Pengertian, Tugas, dan Cara Kerjanya
Canvasser adalah bagian penting yang ada dalam penjualan produk. Mungkin Anda pernah mendengar canvassing yakni sebuah metode yang digunakan untuk mendapatkan konsumen. Nah, canvasser ini adalah orang yang bertugas melakukan canvassing atau bertugas mendapatkan konsumen. Metode yang dilakukan di sini…
Buyer Adalah: Pengertian, Fungsi, dan Perannya
Di antara Anda mungkin sudah pernah mendengar istilah buyer, di mana buyer dapat diartikan sebagai pembeli. Memang benar, buyer ini memiliki arti sebagai pembeli, namun dalam dunia bisnis ada perbedaan antara buyer dengan pembeli. Buyer di dalam bisnis memiliki arti…
Wajib Tahu! 10 Teknik Negosiasi Penting untuk Sales
Seorang sales bekerja untuk menjual produk perusahaan kepada pelanggan, karena itu, tidak heran mereka harus pandai dalam negosiasi. Negosiasi bisa terjadi karena pelanggan menginginkan barang yang lain, atau kesepakatan yang berbeda. Karena itu, agar negosiasi berjalan lancar, dan baik sales…
Alternatif Software CRM Freshsales untuk Bisnis di Indonesia
Freshsales merupakan software CRM yang didesain untuk kemudahan pengelolaan layanan pelanggan dan karena software ini berasal dari Amerika Serikat, buat Anda yang di Indonesia membutuhkan alternatif software CRM Freshsales. Seperti yang diketahui, memilih software CRM untuk bisnis Anda perlu dilakukan…