Menurut data, perusahaan yang memiliki sales pipeline yang optimal cenderung memiliki 28% tingkat pertumbuhan lebih tinggi dari perusahaan lain. Sales pipeline adalah alat yang memberi perusahaan Anda struktur dan panduan untuk memenangkan hati pelanggan dan mencetak lebih banyak penjualan. Namun,…
Tag: CRM.ID
Apa Itu Pelanggan: Ini Pengertian, Jenis, dan Karakteristiknya
Dalam sebuah bisnis, pelanggan menjadi bagian yang sangat penting dan Anda wajib mengetahui apa itu pelanggan. Ini karena bisnis pasti membutuhkan pelanggan, apapun jenis dari bisnis tersebut. Pelanggan akan memberikan bisnis pendapatan dan akhirnya akan memberikan keuntungan. Lalu apa sebenarnya…
Customer Relation: Ini Perbedaannya dengan Customer Service
Customer relation menjadi strategi yang harus dipahami oleh bisnis dengan cara menjaga hubungan baik dengan pelanggan. Membicarakan tentang customer relation artinya Anda belajar konsep dasar bahwa hubungan perusahaan dengan pembeli lebih dari sekadar hubungan transaksi. Dengan adanya customer relation ini…
Mengapa Bisnis Tidak Boleh Mengirim Spam WhatsApp?
Salah satu alasan pemasar zaman sekarang mulai beralih dari email ke WhatsApp adalah karena banyaknya pesan spam. Pesan spam membuat pemasar kesulitan untuk meningkatkan engagement pelanggan, yang akhirnya bisa merugikan bisnis. WhatsApp sendiri mengizinkan brand membuat akun bisnis untuk berkomunikasi…
Key Performance Indicator (KPI): Pengertian dan Karakteristiknya
Untuk mendukung keberhasilan sebuah bisnis, Anda harus memahami apa itu Key Performance Indicator atau KPI. KPI ini akan digunakan untuk mengukur, memantau, dan mengevaluasi kinerja yang dimiliki. Anda juga bisa menggunakan KPI ini untuk melakukan evaluasi pencapaian bisnis apakah telah…
8 Strategi Layanan After Sales Terbaik untuk Pelanggan
After sales adalah layanan yang sangat penting untuk mendorong pembeli Anda menjadi pelanggan setia yang terus menerus membeli dari Anda. Menurut Gartner, pelanggan yang mendapat layanan berkualitas tinggi 82% lebih mungkin untuk setia kepada Anda daripada beralih ke pesaing. Pelanggan…
Brand Marketing: Pengertian, Manfaat, dan Fungsinya
Tahukah Anda bahwa dalam dunia bisnis, brand marketing memegang peranan yang sangat penting? Ketika Anda ingin mempromosikan produk, tidak hanya kualitas produk yang akan diperhatikan pasar, tetapi juga bagaimana cerita di balik brand tersebut. Dengan cara ini, Anda yidak hanya…
Marketing Adalah: Ini Pengertian, Jenis, dan Manfaatnya
Dalam dunia bisnis, marketing adalah hal yang tidak bisa diabaikan begitu saja. Bagaimana cara Anda memperkenalkan produk Anda hingga customer memutuskan untuk membeli ada pada strategi marketing yang Anda miliki. Makanya tidak heran jika setiap bisnis ingin melakukan yang terbaik…
10 Cara Mempromosikan Produk Anda di Tahun 2025
Ketika bisnis Anda baru saja merilis suatu produk baru, maka langkah selanjutnya yang harus Anda lakukan adalah memikirkan cara untuk mempromosikan produk itu. Jika Anda ingin orang-orang membeli produk Anda, Anda perlu memberi tahu mereka lewat strategi promosi yang jitu.…
Enterprise Adalah: Ini Pengertian, Jenis, dan Contohnya
Untuk memudahkan aktivitas operasional perusahaan, enterprise adalah bagian penting yang wajib untuk Anda pahami. Tidak dapat dipungkiri bahwa pada awal pendirian bisnis, Anda mungkin akan melakukan segala sesuatu secara manual dan tradisional. Ini tentu saja tidak salah, namun seiring dengan…