Lead scoring adalah istilah di dunia marketing dan sales yang sering kita dengar, tujuannya untuk mengukur seberapa besar potensi mereka untuk membeli produk. Di beberapa kondisi, ada calon pelanggan yang sudah siap membeli, ada yang masih sekadar mencari informasi, dan…
Penulis: Ainur Rohman
Ainur Rohman adalah SEO content writer yang berfokus membuat konten SEO di topik-topik bisnis digital, digital marketing, customer service, CRM, dan aplikasi SaaS. Dia passionate menulis untuk meningkatkan peluang tercapainya KPI digital marketing dan bisnis.
Contoh User Experience Aplikasi WhatsApp CRM yang Baik
Di luaran sana, sudah banyak aplikasi CRM dengan berbagai variasinya. Tapi tidak semuanya cocok untuk kebutuhan Anda, untuk itu Anda perlu tahu contoh user experience di aplikasi CRM yang baik itu seperti apa. Jadi bukan hanya CRM yang fokus pada…
Peran Hot Calling untuk Peningkatan Kualitas Closing
Istilah hot calling, warm calling, dan cold calling di dunia sales dan marketing sudah bukan istilah asing lagi. Semuanya punya peran masing-masing dalam proses mendapatkan pelanggan. Tapi, dari ketiganya, hot calling sering dianggap sebagai teknik untuk menghasilkan konversi tinggi dan…
Contoh Inovasi Bisnis Digital untuk Pemilik Bisnis Pemula
Contoh inovasi bisnis digital yang cocok untuk pemilik bisnis (business owner) pemula itu bervariasi dan menawarkan efisiensi biaya. Berkat perkembangan teknologi digital yang mengubah cara bisnis dioperasikan. Dulu, jika kita akan memulai usaha itu harus punya modal besar, lokasi operasional,…
Tips Maksimalkan Hot Calling vs Cold Calling di Sales Pipeline
Hot calling vs cold calling istilah umum yang kita kenal di dunia sales. Aspek ini jadi penentu sukses atau gagalnya penjualan (closingan) setelah menghubungi calon pelanggan. Banyak tim sales menganggap cold calling itu butuh effort dan resources lebih, sementara itu…
Contoh Penerapan A/B Testing di Pesan Broadcast WhatsApp
Contoh penerapan A/B testing di pesan broadcast WhatsApp itu cocok untuk membandingkan dua alternatif pesan promosi atau marketing. Tes ini berfungsi untuk sekelompok customer sebelum broadcast ke seluruh customer. Nantinya mayoritas customer lebih memilih opsi A atau B sebagai template…
Cara Tingkatkan Conversion Rate Optimization dengan CRM
Beberapa pemilik bisnis atau digital marketing specialist pernah bertanya, “Bagaimana cara meningkatkan conversion rate optimization (CRO) dengan CRM (customer relationship management)?” Hal ini karena mereka butuh memaksimalkan rasio konversi dari marketing ke sales berupa closing/pelanggan. Tapi di dunia bisnis dan…
Vanity Metrics: Cara Mengubahnya Jadi Actionable Metrics
Vanity metrics adalah metrics diatas kertas memang bagus tapi tidak benar-benar memberi dampak bisnis. Seperti kita tahu, setiap aktivitas bisnis itu harus selalu terukur dan punya dampak pada keuntungan (penjualan) atau efisiensi operasional (menghemat biaya, tenaga). Beberapa metrics yang sering…
Panduan WhatsApp Flows untuk Sederhanakan Chat Bisnis
WhatsApp Flows menjawab permasalahan chat dengan pelanggan yang lebih rapi, terstruktur, efisien, dan ramah pada pengguna. Sejalan dengan bisnis yang berkembang seiring waktu, chat yang masuk juga makin banyak. Admin atau customer service harus membalas puluhan sampai ratusan chat setiap…
Cara Membuat WhatsApp Ads UMKM dan Perhitungan Biaya
WhatsApp Ads adalah hasil dari perkembangan aplikasi chatting menjadi channel business marketing. Di Indonesia, WhatsApp termasuk salah satu aplikasi dengan tingkat penggunaan tertinggi. Yang menggunakan terdiri dari berbagai segmen dan usia, remaja sampai lansia. Jadi tak heran, kalau platform ini…