Personalisasi Konten: Pengertian, Manfaat, dan Caranya

Brand yang menyajikan konten yang terlalu umum biasanya menuai hasil yang biasa-biasa saja. Solusinya? Personalisasi konten. Konsumen menyukai konten yang relevan dengan mereka dan otentik. Semakin otentik suatu konten, maka mereka akan semakin menyukai dan mendukung brand tersebut. Dengan kata…

Read More

Sales Pipeline: Pengertian, Tahapan, dan Cara Membuatnya

Menurut data, perusahaan yang memiliki sales pipeline yang optimal cenderung memiliki 28% tingkat pertumbuhan lebih tinggi dari perusahaan lain. Sales pipeline adalah alat yang memberi perusahaan Anda struktur dan panduan untuk memenangkan hati pelanggan dan mencetak lebih banyak penjualan. Namun,…

Read More

Apa Itu Pelanggan: Ini Pengertian, Jenis, dan Karakteristiknya

Dalam sebuah bisnis, pelanggan menjadi bagian yang sangat penting dan Anda wajib mengetahui apa itu pelanggan. Ini karena bisnis pasti membutuhkan pelanggan, apapun jenis dari bisnis tersebut. Pelanggan akan memberikan bisnis pendapatan dan akhirnya akan memberikan keuntungan. Lalu apa sebenarnya…

Read More

Customer Relation: Ini Perbedaannya dengan Customer Service

Customer relation menjadi strategi yang harus dipahami oleh bisnis dengan cara menjaga hubungan baik dengan pelanggan. Membicarakan tentang customer relation artinya Anda belajar konsep dasar bahwa hubungan perusahaan dengan pembeli lebih dari sekadar hubungan transaksi. Dengan adanya customer relation ini…

Read More

Key Performance Indicator (KPI): Pengertian dan Karakteristiknya

Untuk mendukung keberhasilan sebuah bisnis, Anda harus memahami apa itu Key Performance Indicator atau KPI. KPI ini akan digunakan untuk mengukur, memantau, dan mengevaluasi kinerja yang dimiliki. Anda juga bisa menggunakan KPI ini untuk melakukan evaluasi pencapaian bisnis apakah telah…

Read More