Kesibukan bekerja atau kuliah membuat orang-orang menjadi tidak memiliki waktu mencuci pakaiannya sendiri. Solusi yang mereka ambil menggunakan laundry. Adanya jasa laundry mengatasi masalah keterbatasan waktu dan tenaga. Mereka hanya menunggu dihubungi oleh petugas laundry ketika cucian laundry statusnya sudah…
Tag: aplikasi crm
CRM SaaS: Penggunaan, Contoh, dan Strateginya untuk Sales
Sebagai orang sales dan tim marketing, jika Anda bertanya, “apakah saya perlu beralih dari penggunaan software tradisional (on-premise) ke penggunaan CRM SaaS?” Jawabannya tergantung dengan kebutuhan Anda, seperti tingkat fokus bisnis, kemudahan aksesibilitas, skalabilitas, kebutuhan dan keterlibatan tim, alokasi dana,…
7 Alasan Aplikasi CRM Bisa Meningkatkan Layanan Pelanggan
Salah satu hal penting saat menjalankan sebuah bisnis adalah bagaimana bisnis atau perusahaan tersebut bisa mendapatkan pelanggan, terlebih lagi bisa membangun hubungan yang baik dengan pelanggan, terutama pelanggan lama. Ketika persaingan bisnis sudah semakin ketat, kerentanan pelanggan beralih dengan cepat…
Contoh dan Strategi Penerapan CRM di Berbagai Industri
Pernah mengalami data pelanggan berantakan, flow kerja tidak teratur, sering mendapat komplain, tingkat retensi pelanggan menurun, pelanggan beralih ke kompetitor, sampai manajemen hubungan yang tidak bagus dengan calon pelanggan atau pelanggan loyal? Jika Anda pernah merasakan ini, Anda tidak sendiri.…
Client Adalah: Ini Perbedaannya dengan Customer
Di dalam sebuah bisnis khususnya bisnis jasa atau layanan, client jadi bagian yang tidak bisa dipisahkan. Client adalah individu ataupun kelompok yang menggunakan jasa atau layanan apada periode kerja sama yang bersifat berkelanjutan. Tentunya keberadaan klien ini sangatlah penting karena…
Rekomendasi 7 Aplikasi CRM Untuk Bisnis Asuransi
Mungkin lebih dari industri lainnya, keberhasilan bisnis asuransi sangat bergantung pada seberapa baik hubungan mereka dengan pelanggan. Menurut Coveo, hanya dua interaksi negatif saja sudah cukup membuat sebagian besar pelanggan beralih ke bisnis asuransi pesaing. Itulah sebabnya layanan pelanggan yang…
Software CRM Usaha Dagang: Tantangan dan Rekomendasinya
Software CRM usaha dagang menjadi bagian penting yang bisa membantu peningkatan layanan pelanggan pada usaha dagang Anda. Usaha dagang merupakan jenis badan usaha yang memiliki kegiatan jual-beli barang tanpa mengubah bentuk dan memiliki tujuan utama mendapatkan keuntungan. Sebagai usaha yang…
Pengertian Pemasaran, Jenis, dan Strateginya
Agar produk dari sebuah bisnis dapat diterima dengan baik di pasar, pemilik bisnis wajib memahami apa pengertian pemasaran. Pemasaran merupakan bagian penting di mana akan membantu mengantarkan produk bisnis Anda kepada pelanggan. Dalam sebuah bisnis, pemasaran sangat penting untuk meningkatkan…
Apa Itu Branding dan Manfaat yang Bisa Didapatkan
Sebagai pemilik bisnis sudahkah Anda memahami apa itu branding? Untuk membantu Anda lebih memahami apa itu branding Anda bisa membayangkan Anda sedang berada di sebuah minimarket dan Anda melihat dua merek mi instan yang berbeda. Salah satu merek mi instan…
10 Rekomendasi Aplikasi CRM Cloud untuk Bisnis Anda
Aplikasi CRM cloud adalah aplikasi customer relationship management yang di-host melalui internet oleh penyedia pihak ketiga. Customer relationship management (CRM) adalah teknologi yang membantu Anda mengelola hubungan, mendapatkan wawasan berharga, dan memberikan interaksi yang lebih personal kepada pelanggan. Biasanya, banyak…