Chatbot CRM adalah sistem chatbot yang terhubung langsung ke database pelanggan di CRM. Apabila kondisi ketika pemilik bisnis sudah tidak sanggup menerima chat masuk terus-menerus dengan jumlah tim CS hanya 1-3 orang ini membuat mereka menggunakan chatbot CRM sebagai alternatif.…
Tag: chatbot
Chatbot Customer Service: Contoh, Template & Cara Membuat
Chatbot customer service itu bentuknya bervariasi, dari contoh, template, dan cara membuatnya. Sampai sejauh ini, banyak pekerjaan yang lebih fokus pada efisiensi dan ada tuntutan cepat dalam merespon. Tapi disisi lain, seringkali jumlah tim/agen CS masih terbatas. Nah disitulah letak…
WhatsApp Chatbot: Manfaat, Fitur, dan Cara Mendapatkannya
Apakah Anda tahu apa itu WhatsApp chatbot? Atau malah sudah pernah menggunakannya? Sekarang ini, banyak bisnis yang sudah menggunakan WhatsApp chatbot untuk keperluan komunikasi mereka. Chatbot ini berperan sebagai asisten yang selalu perhatian dan siap menangani pertanyaan pelanggan serta membantu…