Live chat online itu berfungsi sebagai tambahan fitur pada sebuah website atau toko online sehingga Anda bisa berinteraksi dengan calon pelanggan secara langsung di platform tersebut. Pengunjung yang berasal dari hasil pencarian organik (SEO) atau iklan berbayar (Ads) menuju website,…
Tag: Customer Relationship Management
Cara Pakai WhatsApp Business Banyak Admin (Multi Admin), Kerja Lebih Efisien!
Menjalankan bisnis yang sudah bertumbuh dengan penggunaan WhatsApp Business banyak admin (multi admin) tentu ada keuntungan dan tantangannya tersendiri. Keuntungannya beban kerja membalas pesan lebih cepat bisa teratasi, apabila satu admin tasknya menumpuk pun bisa ditransfer ke admin lain. Sedangkan…
Cara Mudah Atasi Nomor Tidak Bisa Daftar WA Karena Spam
Coba bayangkan situasi seperti ini, apa jadinya kalau nomor Anda tidak bisa digunakan untuk daftar WA karena spam? Apa yang Anda rasakan? panik, bingung, bertanya-tanya kenapa hal itu bisa terjadi? Kalau ini yang sedang Anda alami, tenang dulu. Kasus nomor…
Cara Membuat Sales Plan dan Contoh Templatenya
Coba tebak, berapa persen sales plan pada pelaku UKM yang benar-benar tercapai tahun lalu? Analisis dari Gong dalam tulisannya State of B2B Sales 2026 Analysis, pada 7,1 juta peluang penjualan dari 3.613 perusahaan, pencapaian kuota B2B justru turun dari 52%…
11 Strategi Penjualan untuk Bisnis yang Baru Naik Kelas
Perubahan perilaku pembeli juga ikut mempengaruhi cara pelaku usaha menjalankan strategi penjualan. Banyak pemilik usaha berpikir bahwa penjualan yang menurun hanya karena produk mereka yang kurang laku atau harga “kurang miring”. Padahal akar masalah justru karena tidak tersistem dalam pengelolaan…
Supplier Relationship Management & Hubungannya dengan CRM
Selama beberapa tahun terakhir, kami menemukan banyak pemilik bisnis mengira kalau penyelesaian supplier relationship management cukup dengan grup WhatsApp dan spreadsheet Excel yang rapi. Padahal saat jumlah pemasok bertambah dan negosiasi jadi lebih rumit, cara manual seperti itu membuat stok…
Bagaimana CRM Systems CRM.id Melihat Masalah Customer?
CRM systems menjawab sebagian masalah jika ada business owner atau customer service yang justru kebingungan karena banyaknya aplikasi yang mereka pakai dan berbeda-beda. Ada satu pengalaman yang setiap kali tim kami di CRM.id melakukan sesi onboarding dengan calon customer. Mereka…
7 Perbandingan CRM Call Center dengan CRM WhatsApp
Pertanyaan yang biasanya tim customer service baru pertama kali pindah dari sistem manual ke software adalah sebaiknya pakai dulu ke CRM call center atau cukup pakai CRM WhatsApp saja? Jawabannya tidak sesederhana memilih salah satunya saja. Keduanya saling melengkapi satu…
10 Aplikasi Sales Lapangan Dilengkapi CRM Berbasis Web
Aplikasi sales lapangan saat ini sangat mendukung dinamika penjualan business to business (B2B) atau business to consumer (B2C) di Indonesia. Hal itu karena makin kesini tuntutannya juga semakin tinggi, termasuk dalam hal kecepatan, akurasi data, dan mobilitas. Era dimana saat…
Contoh Prompt Gemini AI Indonesia untuk Layanan Pelanggan
Jika Anda bertanya mengenai, contoh prompt Gemini AI apa saja itu? Artikel CRM.id (Software CRM) ini akan memberikan contoh promptnya yang berbahasa Indonesia, detail-detail teknik prompting, dan lainnya yang belum pernah kita bayangkan sebelumnya. Hal itu dilatarbelakangi oleh beberapa hal,…