Customer service adalah bagian penting bagi sebuah bisnis. Mereka akan memberikan layanan terkait penggunaan produk hingga ketika ada keluhan terkait penggunaan produk atau jasa. Bisa dibilang, customer service adalah garda terdepan yang akan langsung berhubungan dengan pelanggan. Jadi, bagaimana citra…
Tag: software CRM
Aplikasi Chatting untuk Bisnis: Ini 10 Rekomendasinya
Untuk memudahkan operasional bisnis, aplikasi chatting adalah bagian yang tidak bisa dipisahkan. Aplikasi chatting ini digunakan untuk memberikan layanan terbaik bagi para pelanggan agar bisnis dapat berkomunikasi dengan mudah dengan para pelanggan. Ini adalah bentuk kemajuan teknologi dimana jika dulu…
Apa Itu Pelanggan: Ini Pengertian, Jenis, dan Karakteristiknya
Dalam sebuah bisnis, pelanggan menjadi bagian yang sangat penting dan Anda wajib mengetahui apa itu pelanggan. Ini karena bisnis pasti membutuhkan pelanggan, apapun jenis dari bisnis tersebut. Pelanggan akan memberikan bisnis pendapatan dan akhirnya akan memberikan keuntungan. Lalu apa sebenarnya…
Customer Relation: Ini Perbedaannya dengan Customer Service
Customer relation menjadi strategi yang harus dipahami oleh bisnis dengan cara menjaga hubungan baik dengan pelanggan. Membicarakan tentang customer relation artinya Anda belajar konsep dasar bahwa hubungan perusahaan dengan pembeli lebih dari sekadar hubungan transaksi. Dengan adanya customer relation ini…
Brand Marketing: Pengertian, Manfaat, dan Fungsinya
Tahukah Anda bahwa dalam dunia bisnis, brand marketing memegang peranan yang sangat penting? Ketika Anda ingin mempromosikan produk, tidak hanya kualitas produk yang akan diperhatikan pasar, tetapi juga bagaimana cerita di balik brand tersebut. Dengan cara ini, Anda yidak hanya…
Apa Itu Flash Sale: Ini Pengertian dan Tips Suksesnya
Buat Anda para pelaku bisnis online atau pecinta belanja online pasti sudah tahu apa itu flash sale. Bagi para konsumen dan pengguna marketplace online, flash sale adalah kesempatan untuk mendapatkan produk yang diinginkan dengan harga yang lebih murah. Bahkan beberapa…
Guerilla Marketing: Pengertian, Jenis, dan Contohnya
Pernahkah Anda mendengar istilah guerilla marketing? Sebagai salah satu jenis teknik marketing, guerilla marketing menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari dunia pemasaran. Pemasaran ini dilakukan dengan cara yang tidak biasa, dimana dirancang untuk menarik perhatian banyak pelanggan di dalam waktu…
Campaign Marketing Adalah? Ini Manfaat, Jenis, dan Contohnya
Tahukah Anda bahwa campaign marketing adalah sesuatu yang sangat penting dalam bisnis? Ada banyak pemilik bisnis yang menggunakan berbagai jenis campaign untuk memperkenalkan produk yang dimiliki. Anda pasti pernah mendengar produk Kopiko, bukan? Jika dilihat secara sekilas, Kopiko hanyalah produk…
Etika Bisnis: Pengertian, Jenis, dan Contohnya
Tahukah Anda bahwa dalam menjalankan bisnis, etika bisnia menjadi hal yang wajib untuk dipahami? Etika bisnis adalah sekumpulan prinsip dan panduan yang akan membantuk bagaimana perusahaan berinteraksi dengan pelanggan dan karyawan, sehingga mereka dapat menentukan reputasi di pasar. Memahami pentingnya…
Key Partners Adalah: Pengertian, Jenis, dan Cara Memilihnya
Dalam dunia bisnis, key partners adalah bagian yang tidak bisa dipisahkan. Istilah ini sering digunakan untuk menjelaskan pihak-pihak yang sering melakukan kerja sama di dalam sebuah bisnis atau sering dikenal dengan mitra bisnis. Dengan adanya mitra bisnis ini, sebuah bisnis…