Zendesk menjadi salah satu software CRM yang banyak digunakan, namun ada kalanya Anda membutuhkan alternatif software CRM Zendesk. Ini dilakukan ketika Anda tidak bisa memenuhi kebutuhan Anda dengan software CRM Zendesk. Beberapa kekurangan dari Zendesk adalah add-on yang mahal, dukungan…
Tag: software CRM
10 Alternatif Software CRM Freshworks untuk Bisnis Anda
Alternatif software CRM Freshworks menjadi pilihan terbaik bagi Anda yang membutuhkan software CRM dengan fitur terlengkap. Sebagai salah satu software CRM, Freshworks memiliki fitur-fitur lengkap yang akan membantu memudahkan pengelolaan layanan pelanggan bisnis Anda. Namun ada beberapa kekurangan yang dimiliki…
Alternatif Software CRM Pipedrive dan Rekomendasinya
Alternatif software CRM Pipedrive menjadi pilihan buat Anda yang membutuhkan rekomendasi software CRM untuk layanan pelanggan bisnis Anda. Pipedrive merupakan software CRM yang didirikan di Estonia dengan berbagai fitur untuk kebutuhan pengelolaan layanan pelanggan. Sebagai software CRM yang lahir di…
10 Rekomendasi Alternatif Software CRM Monday.com
Alternatif software CRM Monday.com menjadi informasi yang dibutuhkan untuk mendapatkan software CRM dengan fitur lengkap. Sebagai salah satu software CRM, Monday.com memiliki berbagai kelebihan dan kekurangan. Sebagai software CRM yang didirikan di luar Indonesia, pastinya beberapa fitur dalam Monday.com tidak…
Komplain Adalah: Pengertian dan Cara Menghadapinya
Komplain adalah bagian yang sangat penting bagi sebuah bisnis yang akan berpengaruh pada perkembangan bisnis di amsa depan. Hal ini karena komplain berhubungan erat dengan kepuasan pelanggan. Seperti yang diketahui, kepuasan pelanggan adalah hal yang sangat krusial yang akan menentukan…
10 Alternatif Aplikasi Salesforce untuk Bisnis Anda
Salesforce adalah platform berbasis cloud yang menyediakan layanan CRM atau manajemen hubungan pelanggan. Platform ini membantu bisnis membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan Anda serta mengotomatiskan proses-proses lainnya. Namun, Salesforce mematok harga yang cukup mahal. Selain itu, menurut ulasan…
Buyer Adalah: Pengertian, Fungsi, dan Perannya
Di antara Anda mungkin sudah pernah mendengar istilah buyer, di mana buyer dapat diartikan sebagai pembeli. Memang benar, buyer ini memiliki arti sebagai pembeli, namun dalam dunia bisnis ada perbedaan antara buyer dengan pembeli. Buyer di dalam bisnis memiliki arti…
Strategi Produk: Manfaat dan Cara Membuatnya
Untuk mendukung kemajuan bisnis, Anda perlu memiliki produk yang berkualitas dan di sini pentingnya strategi produk dari bisnis. Strategi produk akan membantu Anda dalam mengubah ide hebat menjadi produk yang berkualitas. Untuk melakukannya Anda perlu berpikir kritis mengenai apa yang…
CRM untuk UMKM: Tantangan, Peran, dan Rekomendasinya
Pengelolaan hubungan pelanggan jadi bagian penting bagi bisnis, termasuk UMKM dan untuk memudahkannya Anda bisa menggunakan aplikasi CRM untuk UMKM. Tidak dapat dipungkiri bahwa UMKM ini jadi salah satu penyumbang kemajuan ekonomi di Indonesia. Per Mei 2025 saja UMKM di…
Customer Adalah: Pengertian, Jenis, dan Karakteristiknya
Customer adalah bagian yang sangat penting bagi sebuah perusahaan. Keberhasilan suatu bisnis atau perusahaan akan ditentukan dari berapa banyak customer yang dimilikinya. Ini karena customer adalah orang-orang yang rela mengeluarkan uang untuk membeli produk atau layanan yang dijual perusahaan atau…