Live chat online itu berfungsi sebagai tambahan fitur pada sebuah website atau toko online sehingga Anda bisa berinteraksi dengan calon pelanggan secara langsung di platform tersebut. Pengunjung yang berasal dari hasil pencarian organik (SEO) atau iklan berbayar (Ads) menuju website,…
Tag: software CRM
Cara Pakai WhatsApp Business Banyak Admin (Multi Admin), Kerja Lebih Efisien!
Menjalankan bisnis yang sudah bertumbuh dengan penggunaan WhatsApp Business banyak admin (multi admin) tentu ada keuntungan dan tantangannya tersendiri. Keuntungannya beban kerja membalas pesan lebih cepat bisa teratasi, apabila satu admin tasknya menumpuk pun bisa ditransfer ke admin lain. Sedangkan…
Cara Mudah Atasi Nomor Tidak Bisa Daftar WA Karena Spam
Coba bayangkan situasi seperti ini, apa jadinya kalau nomor Anda tidak bisa digunakan untuk daftar WA karena spam? Apa yang Anda rasakan? panik, bingung, bertanya-tanya kenapa hal itu bisa terjadi? Kalau ini yang sedang Anda alami, tenang dulu. Kasus nomor…
Cara Mudah Mengubah WA Biasa ke WA Bisnis Tanpa Aplikasi & Ganti Nomor
Kalau Anda sudah memulai berbisnis dan mengandalkan WhatsApp sebagai channel komunikasi dengan pembeli, tentu Anda mencari cara mengubah WA biasa ke WA bisnis tanpa aplikasi. Hal itu karena WA personal buat pelaku UMKM sudah tidak cukup menampung kebutuhannya. Terlebih jika…
Kami Coba Lead Nurturing via CRM WhatsApp Selama 3 Bulan, Conversion Rate Naik 55%
Lead nurturing melalui CRM WhatsApp itu bisa meningkatkan conversion rate sampai 55% kalau Anda memperlakukan dengan tepat. Beberapa bisnis mengeluarkan budget sampai puluhan juta rupiah setiap bulan untuk menjalankan iklan dan hasilnya pun tidak terlalu berdampak. Memang ada yang sukses…
Cara Membuat Katalog Produk yang Rapi di WA Business yang Tingkatkan Closing 2x
Untuk orang yang baru merintis bisnis, pasti Anda akan mencari cara membuat katalog produk di WA Business itu seperti apa. Hal ini karena mereka ingin mengatur etalase produknya lebih rapi, dengan penempatan barang sesuai dengan kategori tertentu dan sesuai prioritas.…
Sudah 2 Tahun Lebih Pakai Aplikasi Bulk WhatsApp, Ini Tips Kami untuk Bisnis Kecil dan 10 Rekomendasinya
Setelah lama berkecimpung di CRM untuk bisnis UKM, kami paham betul betapa melelahkannya membalas pesan pelanggan satu per satu, kami mencoba menawarkan opsi aplikasi bulk WhatsApp yang terintegrasi CRM. Manfaat yang paling terasa dari penggunaan aplikasi ini adalah mengurangi beberapa…
Ini Cara Daftar WhatsApp dengan Nomor Baru yang Kami Lakukan Tanpa Ribet
Panduan cara daftar WhatsApp dengan nomor baru akan berguna jika Anda ingin membuat atau melanjutkan akun bisnis menggunakan nomor lain/baru. Tim kami menemukan satu pola yang sering menghambat scale up bisnis pemilik UMKM yang sudah mulai naik kelas, yaitu tetap…
Kami Analisis Bisnis Berdasarkan Data CS Selama 6 Bulan, Churn Rate Bisa Turun 27%
Analisis bisnis bisnis berguna untuk memetakan kelebihan, kelemahan, peluang, dan ancaman pada bisnis. Komponennya mencakup beberapa hal, dari segi operasional, pengembangan produk, analisa pasar, marketing, keuangan, sampai manajemen sumber daya manusia. Misalnya dalam pengelolaan untuk mendatangkan pelanggan baru atau mempertahankan…
Dari Chat Jadi Video Call WhatsApp, Rating Kepuasan Pelanggan Naik dari 3,9 ke 4,8
Video call WhatsApp adalah salah satu alternatif ketika suatu permasalah customer tidak bisa terselesaikan melalui chat atau panggilan WA biasa. Biasanya penggunaan video call saat membutuhkan pengambilan gambar atau video secara real time sambil terus berinteraksi seperti halnya panggilan WhatsApp.…