Ada beberapa kelebihan WA bisnis yang perlu pebisnis ketahui agar bisa memaksimalkan untuk kebutuhan bisnisnya. Dari pengalaman CRM.id selama ini, WA bisnis punya banyak manfaat dan kelebihan untuk banyak pelaku Usaha Kecil dan Menengah (UKM). Sayangnya beberapa kelebihannya kurang bisa…
Tag: software CRM
Autoresponder WA, Solusi Buat Balas Pesan Otomatis
Autoresponder WA berguna ketika Anda akan melakukan respon atau pengiriman pesan secara otomatis. Bayangkan Anda sedang berada di luar jam kerja dan sedang menikmati quality time dengan keluarga dan di saat yang sama ada calon customer mengirim pesan ke WhatsApp…
15 Lead Management Software Terbaik untuk Bisnis UKM
Lead management software berguna dalam hal pengelolaan prospek atau leads yang jauh lebih efisien daripada penggunaan aplikasi manual, seperti penggunaan spreadsheet. Akan tetapi, jika skala bisnis masih mikro atau jumlah lead atau customer masih dengan mudah Anda hitung, mungkin penggunaannya…
Apa Itu Workflow, Contoh, Cara, & Penerapan untuk Bisnis
Workflow adalah cara agar setiap proses bisnis punya alur yang lebih rapi/terstruktur. Dari mulai pengelolaan campaign, memperjelas task harian ke tim, manajemen lead, sampai kerapian chat dan kontak customer. Tapi seperti apa jenis-jenisnya, contoh, cara penggunaan, sampai penerapannya di sebuah…
Jangan Sampai Salah! Ini Tugas Sales, Mitos dan Faktanya
Di masyarakat sangat lumrah kalau kita dengar tugas sales yaitu menjual, menjual, dan menjual. Itu saja. Padahal tugas dan job desk sales lebih dari hanya berjualan atau menawarkan produk saja. Riset Salesforce yang melibatkan 5.500 profesional sales di 27 negara…
10 Aplikasi Sales Lapangan Dilengkapi CRM Berbasis Web
Aplikasi sales lapangan saat ini sangat mendukung dinamika penjualan business to business (B2B) atau business to consumer (B2C) di Indonesia. Hal itu karena makin kesini tuntutannya juga semakin tinggi, termasuk dalam hal kecepatan, akurasi data, dan mobilitas. Era dimana saat…
AI Customer Service: Gimana Perannya di Bisnis Masa Kini?
Pernah chat ke sebuah toko online jam 11 malam dan langsung dapat balasan dalam hitungan detik? Nah Itulah AI customer service (CS). Penerapan AI CS sekarang sudah hampir di semua platform, dari e-commerce/marketplace sampai aplikasi customer service. Sehingga mampu mengefisiensikan…
Fitur WhatsApp yang Perlu Anda Ketahui di 2026
Fitur WhatsApp terus bertambah dan terdapat berbagai penyempurnaan dari fitur-fitur sebelumnya, tidak terkecuali di tahun 2026 ini. Berdasarkan data terbaru dari We Are Social, dengan judul Digital 2026: Top Digital and Social Media Trends in Indonesia, Pengguna media sosial aktif…
Seperti Apa CRM Dashboard, Komponen & Cara Membuat?
Jika Anda bertanya seperti apa itu CRM dashboard? apa saja komponen dan gimana cara membuatnya? Anda berada di artikel yang tepat. CRM.id sebagai penyedia Software CRM dan WhatsApp API akan menjelaskan detailnya dengan contoh dashboard yang ada pada aplikasi CRM.id.…
10 Jenis Aplikasi Bisnis yang Perlu Pemilik UMKM Ketahui
Aplikasi bisnis sangat membantu business owner untuk menjalankan berbagai operasional bisnisnya secara lebih efisien dengan target hasil maksimal. Bayangkan begini, misal ada 2 pemilik warung makan yang buka di tahun yang sama, di lokasi yang sama-sama ramai juga. 5 tahun…