Customer relation menjadi strategi yang harus dipahami oleh bisnis dengan cara menjaga hubungan baik dengan pelanggan. Membicarakan tentang customer relation artinya Anda belajar konsep dasar bahwa hubungan perusahaan dengan pembeli lebih dari sekadar hubungan transaksi. Dengan adanya customer relation ini…
Tag: software CRM
Brand Marketing: Pengertian, Manfaat, dan Fungsinya
Tahukah Anda bahwa dalam dunia bisnis, brand marketing memegang peranan yang sangat penting? Ketika Anda ingin mempromosikan produk, tidak hanya kualitas produk yang akan diperhatikan pasar, tetapi juga bagaimana cerita di balik brand tersebut. Dengan cara ini, Anda yidak hanya…
Apa Itu Flash Sale: Ini Pengertian dan Tips Suksesnya
Buat Anda para pelaku bisnis online atau pecinta belanja online pasti sudah tahu apa itu flash sale. Bagi para konsumen dan pengguna marketplace online, flash sale adalah kesempatan untuk mendapatkan produk yang diinginkan dengan harga yang lebih murah. Bahkan beberapa…
Guerilla Marketing: Pengertian, Jenis, dan Contohnya
Pernahkah Anda mendengar istilah guerilla marketing? Sebagai salah satu jenis teknik marketing, guerilla marketing menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari dunia pemasaran. Pemasaran ini dilakukan dengan cara yang tidak biasa, dimana dirancang untuk menarik perhatian banyak pelanggan di dalam waktu…
Campaign Marketing Adalah? Ini Manfaat, Jenis, dan Contohnya
Tahukah Anda bahwa campaign marketing adalah sesuatu yang sangat penting dalam bisnis? Ada banyak pemilik bisnis yang menggunakan berbagai jenis campaign untuk memperkenalkan produk yang dimiliki. Anda pasti pernah mendengar produk Kopiko, bukan? Jika dilihat secara sekilas, Kopiko hanyalah produk…
Etika Bisnis: Pengertian, Jenis, dan Contohnya
Tahukah Anda bahwa dalam menjalankan bisnis, etika bisnia menjadi hal yang wajib untuk dipahami? Etika bisnis adalah sekumpulan prinsip dan panduan yang akan membantuk bagaimana perusahaan berinteraksi dengan pelanggan dan karyawan, sehingga mereka dapat menentukan reputasi di pasar. Memahami pentingnya…
Key Partners Adalah: Pengertian, Jenis, dan Cara Memilihnya
Dalam dunia bisnis, key partners adalah bagian yang tidak bisa dipisahkan. Istilah ini sering digunakan untuk menjelaskan pihak-pihak yang sering melakukan kerja sama di dalam sebuah bisnis atau sering dikenal dengan mitra bisnis. Dengan adanya mitra bisnis ini, sebuah bisnis…
Marketplace Adalah: Pengertian, Jenis, dan Contohnya
Di era yang serba digital saat ini, marketplace adalah bagian yang tidak bisa dipisahkan dari masyarakat. Marketplace memberikan kemudahan bagi masyarakat yang ingin berbelanja tanpa harus keluar rumah. Apakah Anda salah satu orang yang menikmati kemudahan dari adanya marketplace ini?…
9 Indikator KPI Customer Support dan Cara Menghitungnya
Mengukur indikator KPI customer support sudah seperti mengukur detak jantung bisnis karena begitu pentingnya. Customer support adalah layanan yang bertugas menghubungkan bisnis dengan asetnya yang paling berharga, yaitu pelanggan. Dengan memantau dan melacak KPI, bisnis dapat mengetahui kinerja departemen customer…
15 Fitur yang Harus Ada dalam Software CRM
Sekarang ini, ada banyak bisnis yang memerlukan CRM. Sebab, perangkat lunak ini dapat membantu Anda menghemat waktu dan meningkatkan penjualan produk. Software CRM membawa banyak keuntungan pada bisnis seperti memudahkan pekerjaan. Akan tetapi, memilih penyedia CRM terbaik dapat menghabiskan banyak…