Alternatif Software CRM Pipedrive dan Rekomendasinya

Alternatif software CRM Pipedrive menjadi pilihan buat Anda yang membutuhkan rekomendasi software CRM untuk layanan pelanggan bisnis Anda.

Pipedrive merupakan software CRM yang didirikan di Estonia dengan berbagai fitur untuk kebutuhan pengelolaan layanan pelanggan.

Sebagai software CRM yang lahir di luar Indonesia, tentunya bagi bisnis yang ada di Indonesia software CRM ini dianggap kurang cocok dan Anda membutuhkan software CRM lain yang sesuai dengan kebutuhan bisnis di Indonesia.

Pada artikel ini CRM.ID akan menjelaskan mengenai rekomendasi alternatif software CRM Pipedrive.

Anda dapat membaca penjelasan lengkapnya hanya di bawah ini:

Apa Itu Software CRM Pipedrive?

Software CRM Pipedrive merupakan software CRM yang dapat membantu tim penjualan untuk memaksimalkan layanan pelanggan.

Dengan Pipedrive, Anda dapat mengelola penawaran yang masuk secara efektif dan juga menyederhanakan proses penjualan dengan tampilan antar muka yang sederhana.

Berikut beberapa fitur yang dimiliki oleh Pipedrive:

• Manajemen Pipeline: Membantu Anda dalam merepresentasikan visual secara jelas dengan dilengkapi tampilan yang menarik. Fitur ini juga memungkinkan Anda menyesuaikan platform agar sesuai dengan preferensi Anda.
• Manajemen Kontak: Fitur ini memungkinkan Anda menyimpan dan mengatur klien dan informasi pelanggan, seperti detail informasi, interaksi, dan komunikasi pada satu lokasi terpusat. Anda juga bisa melacak panggilan dan riwayat kontak dengan visibilitas penuh pada jadwal kontak Anda.
• Fitur Chatbot: Memungkinkan Anda untuk otomatisasi interaksi dengan pelanggan selama 24/7 untuk menghasilkan prospek sepanjang waktu.
• LeadBooster: Memungkinkan Anda untuk menghasilkan lebih banyak prospek berkualitas tinggi dari database yang berisi lebih dari 400 juta profil.
• Integrasi Email: Fitur ini memudahkan Anda untuk melacak komunikasi email, menjadwalkan follow up, dan mempertahankan riwayat percakapan penting.

Kelebihan:

• Memiliki tampilan yang sederhana dan mudah untuk dipahami.
• Fokus pada layanan dalam meningkatkan efisiensi penjualan dan juga pengelolaan prospek.
• Memiliki uji coba gratis.

Kekurangan:

• Memiliki fitur analitik yang kurang mendalam jika dibandingkan dengan software CRM lain.
• Kurang sesuai untuk memenuhi kebutuhan pemasaran atau layanan pelanggan.
• Memiliki biaya yang tinggi untuk mengakses fitur premium.

Baca Juga: 8 Rekomendasi Aplikasi CRM Terbaik untuk Bisnis di Indonesia

Mengapa Anda Membutuhkan Alternatif Software CRM Pipedrive?

Sebagai salah satu sistem CRM, Pipedrive mungkin bisa dijadikan pilihan terbaik.

Namun sering kali pengguna mengalami kendala dan ini dijadikan alasan mereka membutuhkan alternatif lain dari software CRM Pipedrive:

Berikut beberapa alasan tersebut:

• Permasalahan harga: Pipedrive dianggap memiliki harga yang mahal dan semakin meningkatkan kebutuhan bisnis, harga Pipedrive akan semakin mahal karena banyak fitur yang dibutuhkan.
• Keterbatasan otomatisasi: Pipedrive juga memiliki keterbatasan otomatisasi karena untuk beberapa alur kerja dibutuhkan langkah-langkah yang masih manual. Ini bisa menghambat pekerjaan menjadi lebih lama.
• Integrasi yang masih terbatas: Bisa dibilang Pipedrive memiliki beberapa alat populer, namun banyak pelanggan yang melaporkan perlunya solusi integrasi untuk kebutuhan teknologi spesifk dan ini tidak dimiliki oleh Pipedrive.
• Penyesuaian yang masih terbatas: Harus diakui bahwa Pipedrive berupaya membuat semuanya disesuaikan semaksimal mungkin, namun ini tidak sesuai ketika Anda membutuhkan sesuatu yang disesuaikan dengan kebutuhan industri Anda.
• Kemampuan pelaporan dasar: Fitur laporan yang dimiliki Pipedrive masih terlalu dasar dibandingkan dengan software CRM lainnya. Misalnya ketika tim Anda ingin melakukan analisis mendalam, tim harus mengekspor data ke alat lain, sehingga lebih memakan waktu.

Baca Juga: 10 Rekomendasi Aplikasi CRM untuk Bisnis Indonesia 2025

Apa Saja Rekomendasi Alternatif Software CRM Pipedrive?

Buat Anda yang membutuhkan rekomendasi software CRM Pipedrive, berikut rekomendasinya untuk Anda:

1. CRM.ID

Buat Anda yang membutuhkan software CRM untuk kemudahan pengelolaan layanan pelanggan pada bisnis Anda, CRM.ID bisa dijadikan pilihan.

CRM.ID merupakan software CRM yang dibuat oleh anak bangsa Indonesia sehingga software CRM ini telah disesuaikan dengan kebutuhan bisnis yang ada di Indonesia.

Anda bisa menggunakan CRM.ID secara unlimited dan tanpa adanya batasan, baik batasan jumlah agen, batasan jumlah kontak, batasan MAU, hingga batasan pesan.

Fitur Utama:

• Clean & Sleek Interface: Tampilan antar muka yang bersih, mudah dan mirip dengan WhatsApp sehingga memudahkan tim Anda untuk memahami cara kerja CRM.ID.
• Unlimited 1 on 1 Support: Fitur berupa layanan via zoom 1 on 1 secara gratis, dan tanpa adanya batasan.
• Searchable & Filterable: Dilengkapi dengan riwayat percakapan otomatis tersimpan, dan dapat dicari dengan mudah dengan mesin pencarian mutakhir.
• Nomor Masking & Centang Hijau: Anda berkesempatan mendapatkan nomor masking dari WhatsApp dan jika memenuhi persyaratan Anda juga bisa mendapatkan centang hijau WhatsApp tanpa adanya tambahan biaya.
• REST API Integration: Fitur ini mengintegrasikan dengan sistem yang sudah berjalan.
• Unlimited MAU: Memberikan fitur untuk melayani pelanggan sebanyak mungkin tanpa khawatir adanya batasan.
• Multi Agent: Satu nomor WhatsApp memungkinkan untuk digunakan oleh banyak agen secara bersamaan.

Terbaik untuk:

CRM.ID dirancang untuk seluruh bisnis, baik bisnis berskala kecil ataupun bisnis dengan skala besar.

Dengan CRM.ID ini bisnis tidak perlu khawatir terkait pengelolaan layanan pelanggan karena semua dapat dilakukan secara otomatis dan tanpa adanya batasan.

Baca Juga: 8 Rekomendasi Software CRM Logistik Terbaik

2. HubSpot CRM

HubSpot CRM merupakan software manajemen hubungan pelanggan yang banyak digunakan karena kemudahan yang dimiliki dan karena paket gratis yang cukup lengekap.

Ada berbagai alat bisnis yang disediakan oleh CRM ini, mulai dari dukungan keterlibatan penjualan, manajemen transaksi, laporan, hingga analitik.

Fitur Utama:

• Paket gratis dengan fitur utama dari HubSpot seperti manajemen kontak, pelacakan transaksi, hingga integrasi email.
• Alat pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan yang diberikan secara terpadu dan lengkap.
• Otomatisasi tingkat lanjut dengan rangkaian email, pembinaan prospek, dan manajemen tugas.
• Dashboard yang dapat disesuaikan dan laporan terperinci untuk melacak kinerja penjualan.
• Integrasi dengan lebih dari 1500 aplikasi, termasuk Gmail, Outlook, Slack, hingga Shopify.

Terbaik untuk:

HubSpot cocok digunakan untuk bisnis yang membutuhkan CRM yang kuat di mana menawarkan alat pemasaran dan layanan tambahan di dalamnya.

3. Zoho CRM

Zoho CRM merupakan solusi fleksibel dna juga terjangkau dengan menawarkan berbagai alat untuk pengelolaan penjualan, pemasaran, dan dukungan pelanggan.

Ada berbagai pilihan penyesuaian yang mendalam di sistem CRM ini, termasuk fitur otomatisasi yang tangguh, hingga dukungan yang lebih baik untuk bisnis dengan proses penjualan dengan alur kerja multi tahap.

Fitur Utama:

• Otomatisasi penjualan dengan alur kerja, pengaturan tugas, dan laporan penilaian.
• Modul, bidang, dan tata letak halaman khusus untuk menyesuaikan proses khusus.
• Fitur live chat dan chatbot yang akan memudahkan merepons pesan dari pelanggan.
• Manajemen penjualan yang mampu memberikan pandangan menyeluruh terkait pipeline.
• Otomatisasi pemasaran yang dapat mengurangi tugas manual berulang.

Terbaik untuk:

Zoho CRM cocok untuk bisnis yang membutuhkan alat pemasaran lengkap dengan layanan tambahan di dalamnya.

Baca Juga: Testimoni Adalah: Manfaat, Jenis, dan Tips Mendapatkannya

4. Monday.com

Monday.com dirancang untuk manajemen kerja yang lebih fleksibel dan juga mudah.

Ada berbagai penawaran yang diberikan oleh Monday.com yang dapat disesuaikan dengan alur penjualan, kontak, dan juga alur kerja.

Monday.com juga memungkinkan bagi bisnis untuk membangun tim XRM dari awal sehingga bisa disesuaikan untuk proses tertentu.

Fitur Utama:

• Alur kerja, dasbor, dan tampilan yang dapat disesuaikan kebutuhan bisnis Anda.
• Fitur otomatisasi bawaan yang memudahkan penjadwalan tugas, sebagai pengingat, dan pembaruan stayus.
• Fitur pelacakan email dan manajemen aktivitas,
• Sistem kolaborasi secara real time.
• Integrasi dengan lebih daro 50 aplikasi, seperti Gmail, Outlook, Slack, dan juga Zoom.

Terbaik untuk:

Monday.com cocok untuk bisnis yang membutuhkan solusi CRM fleksibel yang dapat disesuaikan dengan berbagai proses penjualan dan dikombinasikan dengan alur kerja manajemen proyek.

5. Salesforce

Salesforce merupakan CRM yang akan memudahkan pengelolaan layanan pelanggan pada bisnis skala besar.

Software CRM ini dilengkapi dengan fitur unggulan yakni otomatisasi pemasaran dan integrasi pihak ketiga, di mana ini akan mendukung skalabilitas.

Fitur Utama:

• Fitur analitik kinerja di mana akan memberikan laporan yang dapat meningkatkan strategi pada bisnis Anda.
• Kemudahan otomatisasi pemasaran di mana akan memastikan adanya efisiensi pemasaran.
• Integrasi multi-aplikasi, di mana akan memudahkan Anda dalam melakukan sinkronisasi dengan berbagai alat bisnis.

Terbaik untuk:

Salesforce cocok untuk bisnis dengan skala besar yang membutuhkan keamanan dan otomatisasi tingkat lanjut dengan alur penjualan yang lebih kompleks.

Baca Juga: Software CRM Pendidikan: Tantangan, Fitur, dan Cara Kerjanya

6. Close CRM

Close CRM merupakan alat manajemen hubungan pelanggan yang memiliki fokus pada penjualan dan dirancang khusus untuk bisnis kecil hingga bisnis menangah.

Aplikasi ini memungkinkan Anda untuk menggabungkan email, panggilan, dan manajemen alur kerja dalam tampilan yang intuitif.

Dengan kemudahan ini memungkinkan bagi tim Anda untuk menyederhanakan komunikasi dan menutup transaksi lebih cepat tanpa pengaturan yang rumit dan fitur berlebihan.

Fitur Utama:

• Prospek dan kontak tanpa adanya batasan.
• Alat manajemen alur penjualan visual.
• Otomatisasi email dengan dukungan template, urutan, dan juga pelacakan.
• Memiliki tampilan yang cerdas untuk menentukan prioritas prospek yang dinamis.
• Laporan aktivitas dan pelacakan kinerja penjualan.

Terbaik untuk:

Close CRM cocok untuk tim penjualan yang membutuhkan solusi yang efisien untuk pengelolaan hubungan pelanggan tanpa implementasi yang rumit.

7. Freshsales

Rekomendasi alternatif software CRM Pipedrive berikutnya adalah dari Freshsales.

Freshsales merupakan software CRM yang dibuat khusus untuk kemudahan manajemen prospek dan pipeline penjualan.

Fitur Utama:

• Dukungan layanan panggilan telepon dalam fitur Call Center.
• Lebih mudah menyimpan dan mengelola semua informasi pelanggan yang ada pada berbagai saluran dalam satu database.
• Pengelolaan interaksi pelanggan lebih mudah.
• Lebih mudah menghubungkan aplikasi CRM Freshsales dengan aplikasi lainnya.
• Dukungan dari CS tanpa batas kapan saja.
• Kemudahan menampilkan laporan aktivitas bisnis secara keseluruhan.

Terbaik untuk:

Cocok bagi bisnis yang ingin fokus meningkatkan efisiensi penjualan bisnis.

Baca Juga: 8 Rekomendasi Software CRM untuk Industri Keuangan

8. Insightly

Insightly merupakan software CRM yang membantu menghubungkan manajemen proyek dengan alat penjualan dan pemasaran yang dimilikinya.

Insightly juga memberikan dukungan otomatisasi alur kerja secara terperinci dan izin berbasis peran untuk tim yang lebih besar.

Fitur Utama:

• Manajemen kontak dan alur kerja yang fleksibel.
• Alat manajemen proyek yang lengkap.
• Otomatisasi alur kerja untuk email, tugas, dan pembaruan rekaman.
• Akses dan izin dengan basis peran.
• Fitur integrasi dengan berbagai alat seperti G Suite, Office 365, dan QuickBooks.

Terbaik untuk:

Insightly cocok untuk bisnis dan tim yang sedang berkembang untuk pengelolaan proyek penjualan dan purnajual dari satu platform.

Baca Juga: 10 Rekomendasi Alternatif Software CRM Monday.com

Kesimpulan

Itulah tadi penjelasan lengkap mengenai alternatif software CRM Pipedrive yang bisa Anda jadikan referensi.

Dari penjelasan artikel di atas dapat diketahui bahwa ada berbagai rekomendasi alternatif software CRM Pipedrive yang bisa dijadikan pilihan untuk kebutuhan CRM yang lebih kompleks.

Buat Anda yang membutuhkan software CRM yang telah disesuaikan dengan kebutuhan bisnis di Indonesia, aplikasi CRM dari CRM.ID adalah pilihan terbaik.

CRM.ID merupakan aplikasi CRM yang berasal dari Indonesia sehingga fitur-fitur yang ada di dalamnya telah disesuaikan dengan kebutuhan bisnis di Indonesia.

Jadi tunggu apa lagi, jangan tunggu lama untuk daftar CRM.ID dan jadwalkan demo bersama tim hebat kami dengan klik tautan ini.