Mendapatkan banyak leads tentu menjadi kabar baik buat semua pemilik bisnis. Tapi, bagaimana jika setiap bulan ada puluhan sampai ratusan calon pelanggan yang menghubungi bisnis Anda, tapi hanya sedikit yang akhirnya melakukan pembelian? Kondisi ini tidak selalu berarti tim sales…
Tag: tips bisnis
12 Aplikasi Perkantoran untuk Pemilik Bisnis, CS, dan Sales
Aplikasi perkantoran yang tepat bisa mengurangi jam kerja admin setiap minggu, terutama jika pelanggan Anda menghubungi melalui WhatsApp. Artikel ini merangkum 12 aplikasi perkantoran untuk pemilik bisnis, customer service, dan sales, mulai dari CRM WhatsApp, akuntansi, payroll, sampai manajemen distribusi…
10 Jasa Pengiriman Terpercaya dan Aman di Indonesia
Memilih jasa pengiriman terpercaya menjadi hal penting untuk memastikan paket sampai ke tujuan dengan aman dan tepat waktu. Saat ini, tersedia berbagai layanan pengiriman barang di Indonesia yang menawarkan keunggulan dari segi kecepatan, biaya, hingga jangkauan pengiriman. Agar tidak salah…
Halusinasi AI di Customer Service: Penyebab dan Cara Mengatasinya
Belakangan ini, semakin banyak bisnis memakai AI untuk membalas chat pelanggan di WhatsApp, website, maupun marketplace. AI bisa menjawab dalam hitungan detik, kapan saja, untuk banyak pelanggan sekaligus. Masalahnya, AI juga bisa menjawab dengan percaya diri padahal jawabannya salah atau…
Jenis Loyalty Program, Contoh, dan Tips Mempromosikannya
Sadar atau tidak, kebanyakan brand sekarang sudah memiliki loyalty program (program loyalitas). Bukan tanpa alasan, program ini memang telah terbukti membuat pelanggan terus berbelanja dari suatu brand. Loyalty program adalah program yang bisnis Anda tawarkan, yang memberikan hadiah kepada pelanggan…
Perbandingan Gemini AI vs ChatGPT untuk Produktivitas Kerja
Gemini AI vs ChatGPT sama-sama dapat membantu tim menulis, merangkum dokumen, mencari ide, dan mengolah informasi. Pilihan terbaik bergantung pada tempat data kerja tersimpan dan jenis tugas yang paling sering tim jalankan. Gemini terasa praktis bagi tim yang hidup di…
Apa Hubungan Contact Management dengan Aplikasi CRM?
Apa Hubungan Contact Management dengan Aplikasi CRM? Pertanyaan ini yang mungkin tergambar jika Anda sedang mencari solusi untuk kebutuhan layanan customer. Bayangkan saja chat WhatsApp toko Anda sudah menerima ribuan kontak pelanggan, lalu admin yang selama ini pegang HP toko…
Mengenal CRM Integration dengan WhatsApp & Contohnya
CRM integration dengan WhatsApp yaitu menghubungkan chat pelanggan ke data kontak, riwayat transaksi, sales pipeline, tiket layanan, dan tugas follow up dalam satu sistem. Saat calon pembeli mengirim chat, tim akan langsung mengenali sumber prospek, produk yang diminati, pemilik kontak,…
Aplikasi Claude AI, Asisten Kerja untuk Bisnis dari Anthropic
Aplikasi Claude AI yaitu salah satu aplikasi chatbot AI dari Anthropic yang membantu pemilik UKM merangkum dokumen, menyusun draf balasan, mengolah ide marketing campaign, analisis data, dan menyiapkan follow up penjualan. Pemilik usaha dapat menggunakannya lewat chat seperti saat memberi…
Aplikasi Gemini AI: Chatbot AI dari Ekosistem Google untuk Bantu Produktivitas UKM
Aplikasi Gemini AI adalah asisten AI dari Google yang membantu pemilik UKM merangkum dokumen, mencari bahan riset, menyusun draft promosi/campaign, membaca data, dan menyiapkan balasan buat pelanggan. Daya tariknya terletak pada kemampuan multimodal serta koneksi dengan Gmail, Drive, Docs, Sheets,…