Aplikasi CRM Real Estate: 8 Rekomendasi Terbaiknya

Real estate adalah industri yang sangat kompetitif, sehingga agen pun harus membekali diri mereka dengan alat-alat canggih seperti aplikasi CRM.

CRM adalah alat yang mampu menyederhanakan proses manajemen hubungan pelanggan, mengelola lead, dan meningkatkan hubungan dengan pelanggan.

Karena itu, aplikasi CRM sangatlah penting bagi agen real estate, terutama untuk meringankan beban harian mereka.

Pada artikel ini, kami akan membagikan 8 rekomendasi aplikasi CRM untuk bisnis real estate, lengkap dengan fitur dan harganya.

Tantangan yang Dihadapi Bisnis Real Estate

Banyak bisnis properti kesulitan menyimpan dan mengelola data pelanggan secara konsisten.

Mereka biasanya mencatat data secara manual atau di berbagai platform, sehingga data tersebar dan antar anggota tim kesulitan untuk mengakses riwayat interaksi atau kebutuhan klien secara cepat dan akurat.

Selain itu, agen sering kali kerepotan untuk merespon prospek yang masuk dari berbagai saluran pemasaran.

Hal ini menyebabkan banyak peluang penjualan terlewat karena tidak ada proses tindak lanjut yang jelas atau terjadwal.

Tim penjualan dan pemasaran yang tersebar di berbagai lokasi juga sering menghadapi tantangan dalam berkomunikasi dan berbagi informasi.

Ketidakterpaduan ini bisa menyebabkan tumpang tindih tugas atau kurangnya visibilitas atas status penawaran dan klien.

Baca Juga: Program CRM untuk Bisnis Kecil: Manfaat dan Tips Memilihnya

Manfaat Aplikasi CRM untuk Bisnis Real Estate

Untuk sukses di dunia real estate, Anda perlu fokus memberikan layanan terbaik kepada klien dan secara konsisten mengembangkan bisnis.

Nah, CRM (Customer Relationship Management) dapat membantu Anda dalam semua aspek tersebut.

CRM membuat pekerjaan di bidang real estate menjadi lebih mudah karena bisa mengorganisir dan memperbarui detail kontak secara terpusat.

Selain itu, CRM dapat menangani tugas-tugas berulang seperti menindaklanjuti prospek dan mengirim pesan follow up secara otomatis.

CRM juga meningkatkan efektivitas bisnis real estate Anda dengan menyederhanakan alur kerja, dan memungkinkan kolaborasi antar lokasi dan perangkat.

Baca Juga: 8 Rekomendasi Software CRM Logistik Terbaik

Aplikasi CRM untuk Bisnis Real Estate

1. CRM.ID

Rekomendasi pertama datang dari CRM.ID, aplikasi CRM yang bisa membantu agen real estate untuk mengelola prospek dan pelanggan secara lebih efisien.

Aplikasi ini memiliki tampilan antarmuka yang intuitif dan fitur-fitur lengkap, sehingga cocok untuk tim yang belum menggunakan CRM sebelumnya.

Selain itu, CRM.ID juga menawarkan dukungan gratis dan asistensi via Zoom untuk penggunaan tanpa batas.

Tak hanya itu, semua fitur CRM.ID baik untuk mengelola pelanggan dan kontak hingga mengirim pesan follow up dapat Anda gunakan secara tak terbatas.

Karenanya, CRM.ID cocok untuk bisnis dari berbagai skala yang ingin membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan dan mempercepat pertumbuhan bisnis.

Fitur Utama:

• Integrasi REST API: Integrasikan sistem yang sudah Anda gunakan dengan REST API
• Unlimited MAU: Melayani pelanggan sebanyak mungkin tanpa batasan
• Multi Agent: Satu nomor WhatsApp bisa digunakan oleh banyak agen sekaligus
• Tagging: Kelompokkan percakapan atau pelanggan sesuai kebutuhan Anda
• Nomor Masking dan Centang Hijau: Dapatkan nomor masking dari WhatsApp dan centang hijau tanpa biaya tambahan.
• Template Pesan: Percepat pengiriman pesan dengan menggunakan template yang sudah dibuat sebelumnya.

Harga:

• Satu harga untuk semua fitur, yaitu Rp40 per pesan

2. Pipedrive

Pipedrive adalah software CRM berbasis cloud yang berfokus pada manajemen pipeline.

Aplikasi ini memungkinkan pengguna menyesuaikan pipeline mereka tanpa batasan, sehingga memudahkan pengguna mengelola proses penjualan secara efisien.

Agen properti juga dapat membuat, melacak, dan mengelola kontak langsung melalui pipeline.

Pipedrive terkenal di kalangan pemula karena meskipun memiliki banyak fitur, platform ini tetap mudah digunakan dan dikelola.

Namun, pada paket awal, fitur yang tersedia masih terbatas sehingga bisa membatasi pemula dalam memaksimalkan potensi CRM ini.

Fitur utama:

• Sales pipeline dan deal: Pindahkan deal dengan mudah dari satu tahap ke tahap lain untuk memantau perkembangan secara visual.
• Asisten penjualan: Memberikan saran cerdas terkait deal yang akan datang dengan teknologi machine learning.
• Automasi: Menghemat waktu dengan mengotomatiskan tugas berulang seperti mengirim email tindak lanjut ke calon pelanggan.
• Aplikasi seluler: Akses data penjualan dan kelola pipeline dari mana saja melalui aplikasi mobile Pipedrive.

Harga:

• Harga mulai dari $14.90/pengguna/bulan
• Uji coba gratis 14 hari

Baca Juga: 8 Rekomendasi Aplikasi CRM Terbaik untuk Bisnis di Indonesia

3. Zoho CRM

Selanjutnya ada Zoho CRM, aplikasi yang berfungsi membantu agen real estate memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

Aplikasi ini cocok untuk pemula atau agen yang belum familiar dengan cara kerja sistem CRM.

Zoho menawarkan paket gratis selamanya dengan fitur dasar seperti manajemen kontak dan pelacakan prospek, yang cukup efektif untuk mendukung hasil penjualan.

Selain itu, Zoho juga menyediakan fitur lanjutan seperti prediksi penjualan, alat berbasis AI, dan automasi untuk mendukung pertumbuhan bisnis.

Fitur utama:

• Automasi alur kerja: Otomatiskan tugas berulang menggunakan logika “jika ini, maka itu”, agar Anda bisa lebih fokus membangun relasi dan menutup penjualan.
• Manajemen dokumen: Simpan dan kelola seluruh dokumen properti, data kontak, serta detail transaksi dalam satu tempat.
• Bantuan AI: Membantu agen mengidentifikasi tren penjualan dan area yang masih perlu ditingkatkan.
• Analitik bawaan: Menyediakan lebih dari 40 laporan siap pakai untuk wawasan menyeluruh tentang kontak, produktivitas agen, penjualan properti, dan tren.

Harga:

• Harga mulai dari $23/pengguna/bulan
• Uji coba gratis 30 hari

4. Wise Agent

Wise Agent adalah aplikasi CRM properti berbasis cloud yang dirancang untuk mendukung bisnis mulai dari kontak awal hingga penutupan penjualan.

Platform ini ramah pemula dan terkenal dengan harga yang kompetitif.

Berbeda dengan kebanyakan CRM properti lainnya, Wise Agent menyediakan dukungan 24/7 melalui telepon dan email.

Wise Agent menawarkan lebih dari 100 integrasi, termasuk dengan Google Contacts, Zapier, Zillow, Mailchimp, Home Junction, dan lainnya.

Fitur utama:

• Manajer transaksi: Sistem siap pakai untuk mengelola seluruh transaksi properti dengan kemampuan berbagi status
• Manajemen kontak: Mengatur kontak dengan ringkasan detail dan filter pencarian, serta penyimpanan dokumen tak terbatas
• Distribusi prospek: Memungkinkan berbagi prospek secara lengkap (termasuk catatan dan status) dengan pihak luar, cocok untuk broker
• Pohon rujukan: Fitur untuk melacak asal-usul referensi dan ringkasan kontak

Harga:

• Harga mulai dari $49/pengguna/bulan
• Uji coba gratis 14 hari

Baca Juga: 12 Rekomendasi Aplikasi CRM Untuk Sales

5. Realvolve

Realvolve adalah aplikasi CRM real estate untuk agen individu maupun tim kecil agar dapat mengotomatiskan proses internal dan komunikasi dengan klien.

Aplikasi ini terkenal dengan fitur workflow-nya yang mendukung pengelolaan komunikasi secara otomatis, sehingga membantu agen menentukan waktu dan cara terbaik untuk menjangkau prospek dan klien.

Realvolve juga menyediakan perpustakaan lengkap berisi template workflow dan kampanye agar agen lebih mudah menavigasi prosesnya.

Fitur utama:

• Widget khusus: Membantu agen memantau pendapatan tahun berjalan melalui dashboard yang dapat disesuaikan
• Komunikasi: Mengelola riwayat komunikasi dengan menyimpan seluruh email dan kontak dalam satu sistem
• Platform terpusat: Mengatur data kontak, dokumen, korespondensi escrow, dan event dalam satu tempat
• Manajemen prospek dan pipeline: Melacak prospek di setiap tahap dan menunjukkan kemungkinan penutupan

Harga:

• Harga mulai dari $94/bulan
• Uji coba 14 hari

Baca Juga: 8 Aplikasi CRM Dealership Terbaik Tahun 2025

6. Follow Up Boss

Follow Up Boss adalah solusi CRM unggulan untuk bisnis real estate yang dapat digunakan oleh semua skala bisnis, mulai dari agen mandiri hingga tim berperforma tinggi dan perusahaan broker besar.

Platform ini telah terkenal di industri karena konsistensinya dalam menyediakan fitur unggulan seperti jumlah prospek dan kontak tanpa batas, follow-up otomatis, serta pengiriman email drip ke klien.

Platform ini sangat fleksibel dan dapat disesuaikan, serta menyediakan berbagai opsi integrasi, menjadikannya pilihan ideal bagi bisnis dengan proses yang dinamis.

Fitur utama:

• Integrasi: Mendukung lebih dari 250 integrasi dengan berbagai sumber prospek (Zillow, Ylopo, Real Geeks), penyedia website, platform pemasaran, dan lainnya
• Penangkapan prospek: Menangkap prospek dari berbagai sumber seperti Zillow, Ylopo, Real Geeks, dan Facebook agar tidak ada klien potensial yang terlewat
• Follow-up personal: Mengotomatiskan komunikasi personal melalui SMS dan email
• Laporan kinerja: Menyediakan laporan kinerja agen untuk analisis pertumbuhan bisnis dan performa tim

Harga:

• Harga mulai dari $58/pengguna/bulan
• Uji coba gratis 14 hari

Baca Juga: 10 Rekomendasi Aplikasi CRM B2B Terbaik

7. HubSpot Sales Hub

HubSpot Sales Hub adalah aplikasi CRM dan otomatisasi penjualan yang komprehensif.

Aplikasi ini dirancang untuk meningkatkan sales pipeline, mengotomatiskan alur kerja, dan pada akhirnya membantu meningkatkan keuntungan.

Sebagai bagian dari platform pelanggan HubSpot, solusi ini menyediakan paket gratis dengan fungsi dasar penjualan yang sangat bermanfaat bagi tim penjualan kecil.

Selain itu, platform ini juga dirancang untuk membantu tim melakukan prospecting dengan sistem yang intuitif dan mudah digunakan.

Fitur utama:

• Automasi penjualan: Membuat alur kerja untuk prospek, tugas, tindak lanjut, dan lainnya
• Manajemen prospek: Menangkap, memprioritaskan, dan memelihara prospek dengan efisien
• Manajemen prediksi: Menggunakan AI untuk memprediksi penjualan di masa mendatang secara akurat
• Dashboard kustom: Menyediakan tampilan kerja yang dapat disesuaikan agar akses data penting jadi lebih cepat

Harga:

• Harga mulai dari $20/pengguna/bulan
• Uji coba gratis 14 hari

8. Salesforce

Selanjutnya adalah Salesforce, aplikasi CRM yang sudah mapan dan digunakan secara luas oleh berbagai jenis bisnis di berbagai industri.

Platform ini mampu membantu tim penjualan dalam mengelola prospek dan kontak, meningkatkan efisiensi penjualan, serta menutup lebih banyak transaksi.

Karena pengaturannya cukup kompleks, Salesforce juga menyediakan dukungan pelanggan untuk membantu pengguna memaksimalkan manfaatnya.

Selain itu, Salesforce menawarkan serangkaian fitur yang sangat lengkap dengan opsi kustomisasi dan integrasi tingkat tinggi.

Karena itu, Salesforce sangat cocok untuk perusahaan besar dengan proses yang kompleks dan kebutuhan skalabilitas tinggi.

Fitur utama:

• Penugasan prospek otomatis: Membagikan prospek ke tim yang tepat secara otomatis dengan aturan penugasan
• Manajemen dan penilaian prospek: Meningkatkan akurasi prediksi penjualan dan kualitas prospek
• Sales AI: Menggabungkan AI generatif dan kecerdasan prediktif untuk membantu keputusan penjualan
• Integrasi: Terintegrasi dengan lebih dari 3.000 platform lain, memudahkan koneksi dengan alat dan aplikasi bisnis properti Anda

Harga:

• Harga mulai dari $25/pengguna/bulan
• Uji coba gratis 30 hari

Baca Juga: 12 Rekomendasi Aplikasi CRM Hotel Beserta Fiturnya

Kesimpulan

Mengelola properti, lead, klien, dan broker serta vendor lain secara bersamaan bisa sangat menantang.

Karena itu, aplikasi CRM real estate membantu Anda menyederhanakan proses ini dan meningkatkan usaha penjualan Anda.

Jika Anda menginginkan aplikasi CRM dengan fitur yang cocok untuk bisnis real estate di Indonesia, mudah digunakan, tidak ribet, dan juga terjangkau, Anda bisa mencoba CRM.ID dari daftar di atas.

CRM.ID bisa membantu Anda mengorganisir data dengan lebih baik serta menjalin hubungan yang lebih erat dengan pelanggan.

Untuk mencoba CRM.ID, Anda bisa menjadwalkan demo melalui tautan ini.