Bagi pelaku bisnis B2B, memilih software CRM bisa memberikan kemudahan dalam pengelolaan layanan pelanggan. Bisnis B2B atau Business to Business merupakan salah satu bisnis dengan penjualan yang cukup rumit. Tidak heran jika banyak pelaku bisnis B2B ini merasa tidak ada…
10 Rekomendasi Software CRM Real Estate dan Tantangannya
Buat Anda yang memiliki bisnis yang bergerak di bidang real estate, software CRM menjadi bagian penting yang harus pertimbangkan. Software ini dirancang khusus untuk memberikan kemudahan dalam layanan pelanggan sehingga bisnis dapat mengelola hubungan yang baik dengan klien, prospek, dan…
Software CRM Sales: Keuntungan, Fitur, dan Rekomendasinya
Tahukah Anda bahwa untuk memudahkan tim penjualan dibutuhkan alat yang memadai, salah satunya adalah software CRM sales. Software CRM sales ini akan memberikan solusi efektif sehingga berbagai aktivitas sales dapat lebih sederhana, dapat meningkatkan produktivitas, hingga bisa memberikan insight yang…
15 Rekomendasi Software CRM untuk Bisnis di Indonesia
Di tengah kemajuan teknologi saat ini, software CRM menjadi kebutuhan bagi bisnis yang ada di Indonesia. Hal ini dikarenakan layanan pelanggan jadi bagian krusial yang harus dimaksimalkan oleh bisnis-bisnis yang ada di Indonesia. Sebuah bisnis harus bisa memberikan layanan pelanggan…
10 Rekomendasi Aplikasi CRM Terbaik untuk Online Shop
Jika Anda adalah seorang pemilik online shop, tentu Anda tahu betapa sulitnya melacak interaksi dan data pelanggan. Karena itu, banyak online shop yang menggunakan aplikasi CRM (customer relationship management), karena bisa membantu mereka dalam berbagai hal. Misalnya, mengelola dan menganalisis…
Pentingnya Follow Up dengan Customer dan Cara Melakukannya
Salah satu keterampilan yang paling berguna dalam berbisnis adalah mengetahui cara follow up klien dan calon klien. Tidak peduli seberapa besar minat klien terhadap produk atau layanan Anda, mereka memiliki banyak tugas lain, sehingga tidak mungkin untuk fokus pada Anda…
12 Rekomendasi Aplikasi CRM Hotel Beserta Fiturnya
Dalam industri perhotelan, mengelola hubungan dengan pelanggan sangatlah penting untuk kesuksesan bisnis. Jika berhasil meninggalkan pengalaman yang berkesan, pengunjung biasanya akan memberikan ulasan positif, yang akan menarik lebih banyak tamu ke hotel Anda. Karena itu, untuk memfasilitasi layanan pelanggan yang…
10 Rekomendasi Software CRM Terbaik dan Tips Memilihnya
Manajemen hubungan pelanggan jadi bagian penting bagi sebuah bisnis dan di sini bisnis akan membutuhkan software CRM terbaik. Software CRM terbaik akan membantu bisnis dalam melakukan pengelolaan hubungan pelanggan dengan baik sehingga pelanggan bisa merasa puas dan loyalitas meningkat. Namun…
Apa itu Prospek? Bedanya dengan Lead, Kontak, dan Peluang
Dalam dunia sales, Anda pasti sudah pernah mendengar istilah seperti prospek, lead, kontak, atau peluang. Orang sering mengira bahwa keempat istilah ini memiliki arti sama, meski sebenarnya masing-masing istilah ini punya makna berbeda dalam proses sales. Jadi, sebenarnya apa arti…
7 Rekomendasi Aplikasi CRM Terbaik untuk Usaha Jasa
CRM (customer relationship management) adalah aplikasi yang memungkinkan bisnis untuk menyimpan dan mengelola semua data pelanggan mereka, dan hal ini sangatlah penting dalam usaha jasa. Riset dari Salesforce menunjukkan bahwa perusahaan yang menggunakan aplikasi CRM mengalami peningkatan kepuasan pelanggan sebesar…