Chatbot CRM adalah sistem chatbot yang terhubung langsung ke database pelanggan di CRM. Apabila kondisi ketika pemilik bisnis sudah tidak sanggup menerima chat masuk terus-menerus dengan jumlah tim CS hanya 1-3 orang ini membuat mereka menggunakan chatbot CRM sebagai alternatif.…
10 Rekomendasi Aplikasi Loyalty Program Terbaik untuk Jaga Pelanggan
Pernahkah Anda mendapatkan kartu member setelah beberapa kali berbelanja di sebuah toko? Awalnya mungkin Anda tertarik hanya karena ingin mendapatkan diskon. Namun, setelah poin mulai terkumpul dan ada promo khusus member, Anda justru memiliki alasan untuk kembali berbelanja di tempat…
7 Software Apotek untuk Operasional Bisnis Farmasi
Mengelola apotek bukan hanya soal menjual obat. Ada stok, pembelian, keuangan, pajak, administrasi, hingga pelayanan pelanggan yang perlu dikelola setiap hari. Karena itu, penggunaan software apotek dapat membantu pekerjaan menjadi lebih praktis dan terstruktur. Apa Itu Software Apotek? Software apotek…
Seperti Apa Contoh Customer Relationship dalam BMC?
Contoh customer relationship dalam BMC paling gampang ditemukan dalam pengembangan bisnis . Saat admin toko online membalas chat pelanggan dengan cepat, saat brand mengirim pesan follow up atau saat pelanggan lama memperoleh diskon khusus tanpa perlu minta. Semua itu bukan…
Cara Login & Pakai WhatsApp Business Web di PC/laptop
Mengetik balasan chat pelanggan di HP sembari kerja di depan laptop itu melelahkan, apalagi kalau chat masuk puluhan setiap jam. Solusinya sebenarnya sudah ada, yaitu menggunakan WhatsApp Business Web. Lewat browser di komputer, Anda bisa membuka semua chat bisnis, kirim…
Strategi dan Cara Meyakinkan Konsumen Agar Mau Membeli Produk
Salah satu target utama dalam berbisnis adalah meningkatkan angka transaksi atau penjualan. Hal ini biasanya dilakukan dengan membuat strategi promosi yang menarik atau menghubungi langsung calon konsumen untuk menawarkan produk. Sayangnya, cara meyakinkan konsumen yang tidak tepat seringkali berujung pada…
Apa Itu AI WhatsApp? Manfaat, Jenis, & Cara Menggunakan
AI WhatsApp muncul untuk menjawab beberapa masalah sehari-hari baik untuk kebutuhan kasual atau untuk profesional/bisnis. Contohnya masalah seperti chat masuk yang sampai ratusan atau ribuan di WhatsApp menyebabkan mereka tidak segera merespon customer dengan cepat. Riset dari Meta dalam WhatsApp…
8 Cara Mengetahui Identitas Nomor WA Orang Yang Tidak Dikenal
Mendapatkan pesan dari nomor asing di aplikasi pesan seperti WhatsApp membuat sebagian orang kurang nyaman dan mengganggu. Tapi bagaimana cara mengetahui nomor WA orang yang tidak dikenal itu? Bagi pengguna biasa, menerima pesan ini mungkin saja mengganggu dan bisa diabaikan.…
Panduan Lengkap Sales Tracking di Tahun 2026
Sales tracking cakupannya mulai dari bisnis kecil, menengah, sampai besar dengan puluhan sampai ratusan sales lapangan. Sektor toko online rumahan yang berjualan lewat WhatsApp yang jumlah chat masuk sudah lebih dari 50 per hari dan admin mulai lupa mana calon…
Cara Membagikan Banyak Kontak WA Sekaligus Tanpa Ribet
Misalnya kalau Anda mendapat permintaan mengirimkan semua kontak dengan jumlah sekitar 40-an nomor, pasti akan terasa kelelahan, terutama jika terjadi secara berulang. Untuk itu Anda butuh cara membagikan kontak WA sekaligus. Kalau harus mengirimkan kontak satu per satu, waktu sekian…