7 Rekomendasi Software CRM untuk Perusahaan Konstruksi

Software CRM saat ini menjadi kebutuhan yang tidak bisa dipisahkan dari semua jenis perusahaan, termasuk perusahaan konstruksi.

Seperti yang diketahui, software CRM dibutuhkan bisnis untuk memudahkan layanan pelanggan pada bisnis.

Dalam bisnis konstruksi, pelanggan menjadi bagian penting yang harus diperhatikan, khususnya terkait pemenuhan kebutuhan dan ekspektasi dari pelanggan.

Pada artikel ini CRM.ID akan menjelaskan rekomendasi software CRM perusahaan konstruksi terbaik dan fitur terlengkap yang bisa Anda pilih, dan tantangan dalam mengelola bisnis konstruksi tanpa aplikasi CRM.

Baca lebih lengkapnya hanya pada penjelasan yang ada di bawah ini:

Apa Tantangan dalam Bisnis Konstruksi?

Sebagai perusahaan yang menangani berbagai aspek pembangunan, penting bagi perusahaan konstruksi untuk mengelola layanan pelanggan dengan baik.

Ini dilakukan agar perusahaan bisa menyesuaikan pembangunan sesuai kebutuhan dan ekspektasi dari klien.

Ketika perusahaan konstruksi tidak menggunakan software CRM, ada beberapa tantangan yang harus dihadapi, yakni:

1. Kesulitan untuk Mengelola Data Pelanggan

Tantangan yang pertama adalah kesulitan untuk mengelola data pelanggan, seperti untuk mengumpulkan, menyimpan, hingga mengelola data pelanggan secara efektif.

Jika kesulitan ini tidak ditangani dengan baik, bisa mengakibatkan kesulitan untuk melacak riwayat pelanggan, memahami kebutuhan pelanggan, hingga untuk memberikan layanan personal secara on time.

Baca Juga: Rekomendasi 8 Aplikasi CRM Telemarketing Terbaik

2. Kesulitan Berkomunikasi Antar Tim

Selain kesulitan mengelola data pelanggan, tanpa adanya software CRM bisnis juga harus menghadapi kesulitan komunikasi antar tim.

Ini bisa mengakibatkan informasi penting yang dimiliki proyek sulit untuk diakses, bahkan berisiko hilang.

Jika ini dibiarkan bisa mengakibatkan kebingungan, mengakibatkan terjadinya kesalahan, hingga menunda proyek yang harusnya telah berjalan.

Baca Juga: 10 Rekomendasi Software CRM Perusahaan Ritel dan Tantangannya

3. Tidak Adanya Transparansi Data

Transparansi data menjadi bagian penting yang harus dimiliki oleh perusahaan konstruksi.

Jika tidak adanya transparansi data ini, perusahaan konstruksi bisa mengalami kesulitan untuk mendapatkan visibilitas terhadap proyek dan operasional yang dimiliki.

Pada akhirnya ini bisa menghambat perusahaan dalam pemantauan kemajuan proyek, membuat perkiraan biaya, mengelola inventaris, hingga untuk pengambilan keputusan penting.

Baca Juga: 8 Rekomendasi Software CRM Logistik Terbaik

4. Kesulitan Pengelolaan Jadwal Proyek

Ketika perusahaan konstruksi tidak memiliki software CRM, perusahaan ini harus menghadapi kesulitan dalam membuat jadwal produk.

Ini bisa mengakibatkan adanya ketidakseimbangan dalam alokasi sumber daya dan membuat jadwal karena informasi seperti deadline tugas tidak ada di dalamnya.

Baca Juga: Software CRM Perusahaan Jasa: Ini Tantangan dan 7 Rekomendasinya

5. Laporan dan Analisis yang Tidak Akurat

Tantangan yang terakhir adalah terkait laporan dan analisis yang tidak akurat, khususnya yang berkaitan dengan kinerja proyek dan operasional yang dimiliki.

Jika ini tidak diatasi dengan segera, ini bisa menghambat kemampuan perusahaan untuk mengevaluasi keberhasilan proyek, mengidentifikasi area yang dapat ditingkatkan, hingga untuk pengambilan keputusan data.

Oleh karenanya penting bagi bisnis untuk menggunakan software CRM agar segala tantangan tersebut bisa diatasi dengan baik.

Baca Juga: 8 Rekomendasi Software CRM untuk Industri Keuangan

Mengapa Bisnis Konstruksi Harus Menggunakan Software CRM?

Dengan semua tantangan yang dimiliki oleh bisnis konstruksi, sangat penting bagi Anda pelaku bisnis konstruksi untuk menggunakan software CRM.

Dengan penggunaan software CRM ini Anda bisa terbantu untuk membangun dan memperkuat hubungan dengan pelanggan.

Mengapa perusahaan konstruksi penting untuk membangun hubungan dengan pelanggan?

Hubungan pelanggan bagi perusahaan konstruksi tidak hanya berkaitan dengan memberikan kepuasan, tetapi juga untuk bisa memenangkan proyek yang ada, mendapatkan referensi, hingga untuk mempertahankan kepercayaan dari pelanggan.

Ketika perusahaan konstruksi menggunakan software CRM, maka perusahaan konstruksi bisa melacak riwayat interaksi dengan para pelanggan, termasuk bisa menyimpan informasi-informasi penting lainnya seperti preferensi, kebutuhan pelanggan, hingga permasalahan yang dihadapi.

Dari semua kemampuan ini, software CRM akan mendukung perusahaan konstruksi untuk memberikan pelayanan terbaik yang fokus kepada kebutuhan pelanggan sekaligus menyelesaikan permasalahan yang dihadapi oleh pelanggan.

Dari sini nantinya perusahaan konstruksi bisa meningkatkan kepuasan pelanggan dan bisa menjalin hubungan jangka panjang dengan pelanggan.

Baca Juga: 10 Rekomendasi Software CRM Bisnis Transportasi

8 Rekomendasi Software CRM untuk Bisnis Konstruksi

Sistem CRM untuk perusahaan konstruksi adalah perangkat lunak khusus yang dirancang untuk memudahkan pengelolaan interaksi dan hubungan dengan klien, prospek, subkontraktor, pemasok, dan pemangku kepentingan lainnya yang terlibat dalam proyek konstruksi.

Berbeda dengan solusi CRM umum, sistem CRM yang disesuaikan untuk industri konstruksi menawarkan fitur dan fungsionalitas yang dirancang khusus untuk memenuhi kebutuhan dan tantangan unik bisnis konstruksi.

Buat Anda yang membutuhkan software CRM perusahaan konstruksi, berikut rekomendasinya untuk Anda:

1. CRM.ID

CRM.ID menjadi rekomendasi software CRM perusahaan konstruksi yang wajib Anda pilih untuk bisnis konstruksi Anda.

Software CRM dari CRM ini sangat cocok bagi perusahaan konstruksi yang ingin memberikan layanan terbaik kepada para pelanggan.

CRM.ID memungkinkan bagi Anda untuk memberikan layanan tanpa batas dan tanpa perlu khawatir akan terblokir.

Fitur Utama

CRM.ID memiliki fitur-fitur utama yang akan mendukung memberikan pelayanan prima bagi perusahaan konstruksi, yakni terdiri dari adanya dukungan 1 on 1 secara tidak terbatas, kesempatan mendapatkan nomor masking dan centang hijau dari WhatsApp, hingga tampilan antar muka yang bersih dan sederhana.

Dengan semua fitur yang dimiliki oleh CRM.ID ini, Anda bisa memberikan layanan terbaik tanpa perlu khawatir batasan ataupun akan diblokir.

Harga

CRM.ID memiliki harga Rp40/pesan dan dengan harga ini Anda tidak perlu membayar langganan bulanan.

Baca Juga: Rekomendasi Software CRM Rumah Sakit Beserta Fiturnya

2. Zoho CRM

Zoho CRM dikenal karena fitur-fiturnya yang komprehensif, cocok untuk kontraktor yang menangani pekerjaan cepat, seperti tukang ledeng, tukang listrik, dan tukang taman.

Ia menawarkan otomatisasi yang diperluas, penilaian kontak dan prospek, saluran penjualan multi, serta email massal dan langsung dengan pelacakan keterlibatan.

Fitur Utama

Fitur Zoho CRM sangat menguntungkan bagi kontraktor di industri konstruksi yang menangani pekerjaan perbaikan cepat.

Zoho CRM menawarkan otomatisasi yang diperluas, penilaian kontak dan prospek, saluran penjualan multi, dan kemampuan email yang kuat dengan pelacakan keterlibatan.

Fitur yang paling cocok bagi bisnis konstruksi adalah modul manajemen inventarisnya, yang akan menyederhanakan proses penawaran, penugasan, dan penjadwalan layanan, sehingga meningkatkan efisiensi operasional dan manajemen proyek di sektor konstruksi.

Harga

Harga mulai dari $14 per pengguna per bulan untuk fitur penjualan dasar dan naik hingga $52 per pengguna per bulan untuk paket paling canggih.

Paket ini mencakup alat Zia Scores untuk penilaian prospek otomatis, 50 saluran penjualan, dan antarmuka pemrograman aplikasi (API) tak terbatas.

Baca Juga: 8 Rekomendasi Aplikasi CRM Untuk Bisnis Kecil

3. HubSpot CRM Suite

HubSpot CRM Suite cocok bagi kontraktor yang ingin meningkatkan kehadiran merek mereka melalui kampanye pemasaran.

Platform ini ramah pengguna dan menawarkan rencana gratis yang kuat, cocok untuk penjadwalan pekerjaan dan pertemuan, pelacakan transaksi, manajemen dokumen, dan pembangkitan penawaran.

Fitur Utama

HubSpot CRM Suite adalah pilihan bagi kontraktor yang ingin meningkatkan visibilitas merek mereka melalui upaya pemasaran yang ditargetkan di industri konstruksi.

Antarmuka yang ramah pengguna dan paket gratis yang kuat memenuhi kebutuhan dasar, seperti penjadwalan pekerjaan dan pertemuan, pelacakan transaksi, manajemen dokumen, dan pembangkitan penawaran.

Paket berbayar menawarkan fitur tambahan seperti pemrosesan pembayaran dan penggunaan telepon terintegrasi, yang lebih mempermudah operasional.

Antarmuka intuitif HubSpot menjadikannya pilihan ideal bagi kontraktor yang baru menggunakan sistem CRM, memudahkan pengaturan dan adopsi.

Harga

Paket berbayar pada HubSpot menawarkan fitur tambahan seperti pemrosesan pembayaran dan penggunaan telepon dari CRM, tetapi harganya bisa mahal, mencapai hingga $1.600 untuk lima pengguna.

HubSpot sangat direkomendasikan untuk mereka yang baru menggunakan sistem CRM berkat antarmuka intuitif dan pengaturan yang mudah.

Baca Juga: 10 Rekomendasi Software CRM Outsourcing dan Tantangannya

4. Pipedrive

Pipedrive dipilih karena fitur-fitur spesifik konstruksinya, seperti manajemen pipeline penjualan, pelacakan aktivitas dan tujuan, alur kerja yang dapat disesuaikan, dan pelaporan komprehensif.

Fitur Utama

Pipedrive menawarkan solusi khusus untuk perusahaan konstruksi, termasuk manajemen pipeline penjualan yang dapat disesuaikan, pelacakan tujuan, dan pelaporan komprehensif.

Alat otomatisasi dan AI-powered-nya mempermudah alur kerja, termasuk integrasi dengan aplikasi khusus konstruksi memastikan pengelolaan data yang efisien.

Dikenal karena kesederhanaan dan efisiensinya, Pipedrive menyediakan dukungan khusus untuk memberdayakan tim penjualan konstruksi dalam mengoptimalkan proses dan mendorong pertumbuhan.

Harga

Harga mulai dari $14,90 per pengguna per bulan, dengan tingkatan yang lebih tinggi di mana menawarkan fitur tambahan seperti alat berbasis AI untuk manajemen email dan rekomendasi aplikasi.

Pipedrive dikenal karena kesederhanaan dan efisiensinya, terutama ditujukan untuk tim penjualan di perusahaan konstruksi.

Baca Juga: 7 Aplikasi CRM untuk Tingkatkan Layanan Lembaga Pendidikan

5. Nimble CRM

Nimble CRM berfokus pada penjualan dan pemasaran berbasis media sosial, menawarkan cara unik untuk mengintegrasikan wawasan media sosial ke dalam hubungan pelanggan.

Keunggulannya terletak pada konsolidasi kontak, email, interaksi media sosial, dan tugas dalam satu platform, menjadikannya alat yang sangat baik bagi perusahaan konstruksi.

Software CRM Nimble ini juga cocok bagi perusahaan konstruksi yang ingin memanfaatkan media sosial dan keterlibatan online untuk membangun hubungan dan mendorong penjualan.

Fitur Utama

Dengan fitur yang disesuaikan dengan kebutuhan industri konstruksi, Nimble CRM memungkinkan profesional untuk mengelola kontak secara efisien, mengotomatisasi proses penjualan dan pemasaran, serta terintegrasi dengan mulus ke aplikasi pihak ketiga yang esensial untuk manajemen proyek konstruksi.

Harga

Mulai dari $24,90 per pengguna per bulan, dengan fitur yang mencakup manajemen kontak, otomatisasi penjualan dan pemasaran, serta integrasi dengan berbagai aplikasi pihak ketiga.

Baca Juga: 10 Rekomendasi Software CRM untuk Bisnis B2B

6. Jobber

Jobber disukai karena kemampuannya yang luar biasa dalam melacak pengeluaran, menjadikannya pilihan yang sangat baik untuk perusahaan konstruksi dari segala ukuran.

Fiturnya mencakup manajemen klien yang kuat, alat penagihan yang powerful, manajemen proyek, dan kalender penjadwalan.

Fitur Utama

Jobber menawarkan manajemen klien yang kuat, alat penagihan yang powerful, fitur manajemen proyek, dan kalender penjadwalan.

Kemampuannya untuk melacak pengeluaran terkait bahan, peralatan, dan tenaga kerja secara akurat menjadikannya tak tergantikan bagi profesional konstruksi yang berusaha menjaga kendali ketat atas biaya proyek.

Dengan Jobber, perusahaan konstruksi dapat mengelola keuangan secara efisien, memperlancar komunikasi dengan klien, dan menjadwalkan serta mengawasi proyek secara efektif, berkontribusi pada peningkatan efisiensi operasional dan keuntungan proyek di sektor konstruksi.

Harga

Harga Jobber mulai dari $69 per bulan untuk paket Core, dengan paket yang lebih canggih tersedia untuk operasi yang lebih besar.

Baca Juga: 7 Rekomendasi Software CRM Usaha Jasa Terbaik

7. Salesforce

Rekomendasi software CRM perusahaan konstruksi berikutnya adalah Salesforce.

Salesforce memungkinkan bagi bisnis Anda untuk mengotomatisasi berbagai tugas, seperti pembuat entri kerja hingga untuk mengoptimalkan alur kerja dengan menggunakan software CRM.

Fitur Utama

Salesforce dilengkapi dengan fitur-fitur lengkap di dalamnya, seperti untuk manajemen komisi, manajemen peluang prospek, hingga manajemen pusat panggilan untuk menghubungkan bisnis dengan pelanggan.

Untuk memudahkan penjualan, Salesforce juga dilengkapi dengan fitur analisis informasi yang ada di dalam bisnis.

Harga

Salesforce memiliki harga mulai dari $25 per pengguna per bulan hingga paket paling mahal $165 per pengguna per bulan.

Baca Juga: 10 Rekomendasi Software CRM Real Estate dan Tantangannya

Kesimpulan

Itulah tadi penjelasan mengenai software CRM perusahaan konstruksi yang bisa menjadi referensi Anda.

Dari penjelasan artikel di atas dapat diketahui bahwa software CRM menjadi bagian penting yang harus digunakan oleh perusahaan konstruksi.

Dengan software CRM, perusahaan konstruksi bisa melakukan pengelolaan layanan pelanggan lebih mudah sehingga bisa memudahkan pengelolaan data pelanggan dan memberikan kepuasan kepada pelanggan.

CRM.ID menjadi rekomendasi aplikasi CRM terbaik untuk memudahkan pengelolaan layanan pelanggan pada bisnis Anda.

CRM.ID dilengkapi berbagai fitur yang akan memudahkan pengelolaan layanan pelanggan sehingga Anda bisa memberikan kepuasan pelanggan.

Dengan CRM Anda juga tidak perlu khawatir batasan karena CRM.ID dapat digunakan secara unlimited tanpa perlu khawatir akan diblokir.

Jadi tunggu apa lagi, daftar CRM.ID sekarang juga dan jadwalkan demo bersama tim hebat kami dengan klik tautan ini.