Pernah chat ke sebuah toko online jam 11 malam dan langsung dapat balasan dalam hitungan detik? Nah Itulah AI customer service (CS). Penerapan AI CS sekarang sudah hampir di semua platform, dari e-commerce/marketplace sampai aplikasi customer service. Sehingga mampu mengefisiensikan…
Tag: aplikasi crm
Fitur WhatsApp yang Perlu Anda Ketahui di 2026
Fitur WhatsApp terus bertambah dan terdapat berbagai penyempurnaan dari fitur-fitur sebelumnya, tidak terkecuali di tahun 2026 ini. Berdasarkan data terbaru dari We Are Social, dengan judul Digital 2026: Top Digital and Social Media Trends in Indonesia, Pengguna media sosial aktif…
Seperti Apa CRM Dashboard, Komponen & Cara Membuat?
Jika Anda bertanya seperti apa itu CRM dashboard? apa saja komponen dan gimana cara membuatnya? Anda berada di artikel yang tepat. CRM.id sebagai penyedia Software CRM dan WhatsApp API akan menjelaskan detailnya dengan contoh dashboard yang ada pada aplikasi CRM.id.…
10 Jenis Aplikasi Bisnis yang Perlu Pemilik UMKM Ketahui
Aplikasi bisnis sangat membantu business owner untuk menjalankan berbagai operasional bisnisnya secara lebih efisien dengan target hasil maksimal. Bayangkan begini, misal ada 2 pemilik warung makan yang buka di tahun yang sama, di lokasi yang sama-sama ramai juga. 5 tahun…
Ketahui Apa Itu Closing di Bisnis dan Teknik Memaksimalkan
Buat business owner, baik yang baru merintis UMKM atau yang sudah berpengalaman ada satu momen yang paling menentukan di setiap proses penjualan, yaitu closing. Pertanyaannya: apa itu closing? Business owner, marketer, atau sales sudah bisa menarik lead, jago presentasi produk,…
Ciri-ciri WA ke Banned dan Bagaimana Cara Mengatasinya?
WA ke banned sering membuat panik dan khawatir untuk hampir semua pengguna. Hal itu wajar, karena WhatsApp sudah jadi kebutuhan dasar aktivitas keseharian di Indonesia. Baik untuk kebutuhan personal, pekerjaan, atau untuk bisnis (skala enterprise atau UMKM) yang mengandalkan WA…
Cara Membuat Saluran di Instagram Buat Engagement CRM
Sebagai pengguna Instagram, beberapa orang sering nyari cara membuat saluran di Instagram atau biasa orang-orang kenal sebagai broadcast channel. Sekarang Kalau Anda sudah mulai berbisnis dan masih pakai Instagram hanya untuk posting foto produk dan berharap follower organik datang sendiri,…
Ketahui Peran Soft Selling, Contoh, dan Manfaat di Bisnis
Peran soft selling membuat teknik jualan jadi terasa lebih natural tidak terkesan agresif menjual dan seolah memaksa. Pernahkah Anda merasa tidak nyaman saat seorang sales secara terang-terangan menawarkan produk, memaksa, dan terkesan mengganggu. Padahal Anda sendiri tidak kenal dengan product…
Apa Saja Fitur-fitur Yo WhatsApp, Bahaya, dan Solusinya?
Indonesia adalah salah satu negara dengan pengguna WhatsApp terbesar di dunia, termasuk dalam penggunaan WhatsApp modifikasi seperti Yo WhatsApp. Per Mei 2026, tercatat ada 112 juta pengguna aktif WhatsApp di Indonesia, yang berada di posisi ketiga setelah India dan Brasil,…
Apa Bedanya Sewa WA Blast dengan WA Blast Resmi?
Sewa WA blast dalam beberapa waktu terakhir ini mulai populer. Blast WA sendiri punya kemampuan untuk mengirimkan pesan massal ke ratusan bahkan ribuan customer/lead sekaligus dalam satu waktu. Membuat waktu jadi lebih efektif dan efisien. Trigger seperti ini yang memancing…