Seberapa baik Anda mengenal kompetitor Anda? Apakah mereka sedang mengerjakan proyek baru? Apakah Anda mengetahui strategi yang mereka gunakan untuk meraih kesuksesan? Jika tidak, mungkin Anda harus mengetahuinya dengan melakukan competitor analysis. Melakukan analisis pesaing sangat penting untuk tidak hanya…
Tag: aplikasi crm
Complaint Management: Pengertian, Manfaat, dan Tips Melakukannya
Dalam pengelolaan usaha, complaint management atau manajemen komplain/keluhan adalah salah satu hal terpenting. Menurut statistik, 63% pelanggan yang mengalami kendala buruk atau pengalaman yang tidak menyenangkan ketika menggunakan layanan atau produk suatu perusahaan akan segera meninggalkan perusahaan itu. Sementara itu,…
10 Rekomendasi Aplikasi WA Blast Terbaik
Pernahkah Anda ingin mengirimkan pesan kepada banyak pelanggan sekaligus namun bingung bagaimana caranya? Mungkin ini saatnya Anda berkenalan dengan aplikasi WA blast. Aplikasi WA blast memungkinkan Anda untuk mengirimkan pesan ke banyak pengguna secara bersamaan tanpa khawatir diblokir. Aplikasi ini…
5 Cara dan 7 Tips Mengatasi Keluhan Pelanggan dengan Baik
Mengatasi keluhan pelanggan merupakan hal yang harus dilakukan bisnis ketika mendapatkan ulasan yang buruk. Ketika pelanggan telah menggunakan atau membeli produk atau layanan, mereka akan memberikan ulasan terkait produk atau layanan tersebut. Sebuah bisnis bisa mendapatkan keluhan ketika produk atau…