Panduan cara daftar WhatsApp dengan nomor baru akan berguna jika Anda ingin membuat atau melanjutkan akun bisnis menggunakan nomor lain/baru. Tim kami menemukan satu pola yang sering menghambat scale up bisnis pemilik UMKM yang sudah mulai naik kelas, yaitu tetap…
Tag: CRM.ID
Kami Analisis Bisnis Berdasarkan Data CS Selama 6 Bulan, Churn Rate Bisa Turun 27%
Analisis bisnis bisnis berguna untuk memetakan kelebihan, kelemahan, peluang, dan ancaman pada bisnis. Komponennya mencakup beberapa hal, dari segi operasional, pengembangan produk, analisa pasar, marketing, keuangan, sampai manajemen sumber daya manusia. Misalnya dalam pengelolaan untuk mendatangkan pelanggan baru atau mempertahankan…
Dari Chat Jadi Video Call WhatsApp, Rating Kepuasan Pelanggan Naik dari 3,9 ke 4,8
Video call WhatsApp adalah salah satu alternatif ketika suatu permasalah customer tidak bisa terselesaikan melalui chat atau panggilan WA biasa. Biasanya penggunaan video call saat membutuhkan pengambilan gambar atau video secara real time sambil terus berinteraksi seperti halnya panggilan WhatsApp.…
Cara Simple Blokir WA Tanpa Ketahuan Orang Lain
Jika Anda bertanya, bagaimana cara blokir WA tidak ketahuan? apakah menggunakan fitur blokir pada umumnya di WhatsApp biasa? Dari pertanyaan ini membuat beberapa pemilik UKM mengira blokir itu cuma ada satu jenis, yaitu menekan tombol blokir lalu selesai. Berdasarkan pengalaman…
Cara Membuat Sales Plan dan Contoh Templatenya
Coba tebak, berapa persen sales plan pada pelaku UKM yang benar-benar tercapai tahun lalu? Analisis dari Gong dalam tulisannya State of B2B Sales 2026 Analysis, pada 7,1 juta peluang penjualan dari 3.613 perusahaan, pencapaian kuota B2B justru turun dari 52%…
11 Strategi Penjualan untuk Bisnis yang Baru Naik Kelas
Perubahan perilaku pembeli juga ikut mempengaruhi cara pelaku usaha menjalankan strategi penjualan. Banyak pemilik usaha berpikir bahwa penjualan yang menurun hanya karena produk mereka yang kurang laku atau harga “kurang miring”. Padahal akar masalah justru karena tidak tersistem dalam pengelolaan…
Supplier Relationship Management & Hubungannya dengan CRM
Selama beberapa tahun terakhir, kami menemukan banyak pemilik bisnis mengira kalau penyelesaian supplier relationship management cukup dengan grup WhatsApp dan spreadsheet Excel yang rapi. Padahal saat jumlah pemasok bertambah dan negosiasi jadi lebih rumit, cara manual seperti itu membuat stok…
Cari Tahu Apa Itu WhatsApp Call & Fungsinya untuk Bisnis
Penggunaan WhatsApp call semakin sering muncul di kalangan pemilik bisnis, tim sales, dan supervisor customer service. Hal itu karena tim customer service yang semula harus pindah dari chat ke telepon pribadi, sekarang bisa menerima dan melakukan panggilan tanpa keluar dari…
Mengulik Meta Business Suite: Fitur & Aplikasinya untuk Bisnis
Meta Business Suite banyak penerapannya untuk kebutuhan periklanan di media sosial atau kredit pesan WhatsApp untuk bisnis yang terhubung software CRM. Kami CRM.id perlu membahas ini lebih dalam karena sering menemui pemilik UMKM yang baru mulai berjualan menggunakan Instagram, Facebook,…
Voice of Customer: Cara Ubah Feedback Jadi Loyalitas Pelanggan
Voice of customer adalah cara mengumpulkan, menganalisis, dan menindaklanjuti apa yang customer rasakan, harapkan, dan keluhkan terhadap produk atau services. Kami sudah beberapa kali membantu memberikan masukan pada bisnis kecil sampai menengah (UKM) terkait cara mereka mengelola keluhan pelanggan. Pola…