Complaint management system membantu tim customer service menerima, membagikan pekerjaan, melacak, dan menyelesaikan keluhan atau komplain pelanggan dalam satu workflow. Sistem ini mulai terasa kebutuhannya ketika lebih dari 5 agen menangani WhatsApp, email, telepon, formulir web, live chat, atau media…
Tag: CRM.ID
11 Rekomendasi Sales Canvassing Software untuk Bisnis
Sales canvassing software membantu tim mudah dalam merencanakan wilayah, menyusun rute, mencatat kunjungan, memperbarui lead, dan menjalankan follow up dari HP. Pilihan yang tepat harus mengikuti cara tim mencari revenue. Tim door to door membutuhkan pembagian wilayah, distributor memerlukan stok…
Cara Download WhatsApp Business Bagi yang Ingin Mulai Bisnis
Cara Download WhatsApp Business secara resmi bisa dilakukan lewat Google Play Store atau Apple App Store, pastikan pengembangnya WhatsApp LLC atau WhatsApp Inc., lalu verifikasi nomor yang akan menjadi kontak resmi bisnis. Aplikasi ini gratis dan cocok bagi pemilik usaha…
Alternatif Fouad WhatsApp yang Lebih Aman untuk Bisnis
Fouad WhatsApp menawarkan kustomisasi tema, pengaturan privasi tambahan, anti hapus pesan, dan beberapa fitur yang menarik lainnya buat pengguna. Meskipun begitu, aplikasi ini adalah versi WhatsApp hasil modifikasi pihak ketiga. Untuk sebuah bisnis, status tersebut membawa risiko pada keberlangsungan akun,…
Aplikasi AI Gratis untuk Customer Service, Sales, & Marketer
Aplikasi AI gratis bisa membantu tim customer service merancang balasan, sales merangkum prospek/lead, dan marketer membuat serta mengevaluasi konten tanpa menambah biaya langganan sejak hari pertama. Pilihan yang bisa Anda coba antara lain ChatGPT, Gemini, NotebookLM, Tidio Lyro, Buffer AI…
WhatsApp Messenger: Fitur dan Cara Menggunakan untuk Bisnis
WhatsApp Messenger adalah aplikasi pesan dan panggilan milik Meta untuk kebutuhan komunikasi pribadi. Dalam konteks bisnis, aplikasi ini tetap bisa membantu pemilik usaha mikro saat memasarkan produknya, menerima pertanyaan, mengirim foto produk, melakukan panggilan, dan menjaga hubungan dengan pelanggan. Meski…
Cara Download dan Mengembalikan WhatsApp Versi Lama
Cara download WhatsApp versi lama hanya mungkin dilakukan secara manual di Android menggunakan file APK lama. WhatsApp tidak menyediakan arsip versi lama di toko aplikasi atau halaman download resminya. Di iPhone, pengguna juga tidak bebas memilih versinya. Sebelum mencoba downgrade,…
5 Aplikasi AI Terbaik Dan Populer untuk Pelaku Bisnis UKM
Aplikasi AI terbaik untuk UKM adalah tools yang bertujuan untuk efisiensi pekerjaan berulang tanpa terlalu banyak menambah workflow baru yang merepotkan. Untuk kebutuhan harian, setidaknya Anda perlu mencoba 5 pilihan aplikasi untuk kebutuhan bisnis UKM antara lain ChatGPT untuk riset…
15 Aplikasi Helpdesk yang Bisa Customer Service Gunakan
Aplikasi helpdesk membantu tim customer service dalam menerima, membagi, melacak, dan menyelesaikan pertanyaan pelanggan dalam satu workflow. Saat chat WhatsApp, email, telepon, dan DM (direct message) dari channel lain masuk bersamaan, sistem ini akan mengubah chat yang berantakan itu menjadi…
Cara Login WhatsApp Web yang Simple dan Praktis
Cara login WhatsApp Web sebenarnya cuma butuh waktu kurang dari 1 menit, asal Anda tahu urutan langkahnya. Tapi kenyataannya masih banyak orang bingung, entah karena QR code tidak terbaca, tiba-tiba logout sendiri, atau nggak tahu kalau sekarang ada cara login…