Pengelolaan hubungan pelanggan jadi bagian penting bagi bisnis, termasuk UMKM dan untuk memudahkannya Anda bisa menggunakan aplikasi CRM untuk UMKM. Tidak dapat dipungkiri bahwa UMKM ini jadi salah satu penyumbang kemajuan ekonomi di Indonesia. Per Mei 2025 saja UMKM di…
Tag: software CRM
Customer Adalah: Pengertian, Jenis, dan Karakteristiknya
Customer adalah bagian yang sangat penting bagi sebuah perusahaan. Keberhasilan suatu bisnis atau perusahaan akan ditentukan dari berapa banyak customer yang dimilikinya. Ini karena customer adalah orang-orang yang rela mengeluarkan uang untuk membeli produk atau layanan yang dijual perusahaan atau…
Telemarketing Adalah: Jenis, Tugas, dan Cara Mengoptimalkan
Telemarketing adalah bagian dari perusahaan di mana mereka memberikan penawaran melalui telepon. Hingga saat ini telemarketing masih menjadi strategi yang ampun yang sering digunakan dalam pemasaran. Untuk melakukan telemarketing, dibutuhkan agen penjualan yang akan berperan dengan cara menghubungi pelanggan dan…
4 Cara Mengembalikan Chat WA yang Terhapus Paling Mudah
Meski terdengar sepele, namun chat WA yang tidak sengaja terhapus bisa menimbulkan masalah dan solusinya adalah menggunakan cara mengembalikan chat WA yang terhapus. Seperti yang diketahui, saat ini WA atau WhatsApp menjadi aplikasi perpesanan yang banyak digunakan. Tidak hanya untuk…
CSAT Adalah: Manfaat, Metrik, dan Cara Membuatnya
Dalam mengukur kepuasan pelanggan, CSAT adalah bagian penting yang tidak boleh diabaikan oleh perusahaan. CSAT atau Customer Satisfaction Score ini merupakan faktor penting untuk menjaga kelangsungan bisnis Anda. Jika Anda ingin bisnis Anda terus berkembang, maka Anda harus memperhatikan kepuasan…
10 Rekomendasi Aplikasi CRM untuk Bisnis Indonesia 2025
Tim penjualan saat ini memerlukan alat yang canggih untuk menarik dan mempertahankan perhatian pelanggan, seperti aplikasi CRM. Bisnis yang belum menggunakan CRM berisiko kehilangan prospek potensial dan mungkin akan kesulitan mengelola akun pelanggan secara efektif. Aplikasi CRM membantu tim penjualan…
8 Rekomendasi Software CRM Logistik Terbaik
Software CRM logistik menjadi kebutuhan yang dibutuhkan perusahaan untuk menghadapi persaingan saat ini. Seperti yang diketahui, saat ini semua bisnis harus bisa menghadapi kemajuan teknologi yang semakin hari semakin pesat dan ini juga berlaku untuk bisnis logistik. Software CRM dibutuhkan…
Testimoni Adalah: Manfaat, Jenis, dan Tips Mendapatkannya
Testimoni adalah bagian yang tidak asing bagi sebuah bisnis atau Anda yang berkecimpung di bidang digital marketing. Testimoni adalah sebuah bentuk kesaksian atau jejak pendapat dari konsumen yang merasa puas atau kecewa dengan produk atau layanan yang telah dibelinya. Jadi,…
7 Cara Menonaktifkan WA Sementara Paling Mudah
Ada saat-saat di mana Anda tidak ingin diganggu dan menonaktifkan WA sementara menjadi cara terbaik yang bisa dilakukan. Misalnya, ketika Anda berada di keadaan di mana membutuhkan waktu sendiri dan tidak ingin diganggu oleh orang lain. Nah, pertanyaannya adalah bagaimana…
Cara Membuat Tulisan Miring, Tebal, dan Coret di WA
Cara membuat tulisan miring di WA sering menjadi rasa penasaran bagi para pengguna aplikasi WhatsApp ini. Meski sudah banyak orang yang menggunakan aplikasi WA tapi tidak semuanya mengetahui cara membuat tulisan miring di WA ini. Selain tulisan miring, di WA…