Kalau Anda bertanya, apa saja hal penting dari operasional bisnis Anda, salah satu jawabannya adalah customer profile. Saat ini, mengirimkan pesan promosi blast yang sama ke ribuan kontak WhatsApp bukan lagi strategi marketing yang tepat, tapi lebih ke spam. Apalagi…
Tag: tips bisnis
Seperti Apa Product Development di Dunia Bisnis?
Product development atau pengembangan produk di dunia bisnis perannya sangat penting, dan masuk dalam salah satu pilar keberhasilan aktivitasnya. Scope pengembangan produk dari menciptakan produk, services, atau proses baru atau meningkatkan yang sudah ada. Beberapa bisnis sering mengalami kolaps atau…
Cara Menggunakan Gemini AI untuk Pemula dan Fiturnya
Chatbot buatan Google, Gemini AI setidaknya sudah mendapatkan lebih dari 750 juta pengguna aktif bulanan (montly active users) sampai akhir kuartal keempat di tahun 2025. Hal ini sebagaimana berita yang ditulis oleh Antara News. Di Indonesia sendiri, termasuk negara dengan…
Ketahui Perbedaan CRM dan ERP yang Tepat untuk Anda
Ada sejumlah perbedaan antara CRM dan ERP yaitu, CRM berorientasi pada pelanggan dan sales growth. Sedangkan ERP lebih berfokus pada efisiensi operasional internal perusahaan, seperti finance, inventory, payroll, dan sebagainya. CRM (customer relationship management) dan ERP (enterprise resource planning) adalah…
Bagaimana Cara Praktis Mengelola Database Pelanggan?
Cara praktis mengelola database pelanggan yang tepat adalah dengan mengikuti workflow atau pipeline analisis data (data analytics), seperti data gathering, pemrosesan data, analisis, dan visualisasi data. Jadi anggapan yang hanya sebagai kumpulan nama dan nomor telepon memang benar, tapi tidak…
Model CRM yang Bisa Diaplikasikan untuk Bisnis Anda
Beberapa model CRM yang paling populer yaitu Model IDIC, Model Gartner, Model Payne and Frow, dan Model QCI. Model CRM tersebut berguna untuk menyesuaikan pada kebutuhan manajemen layanan pelanggan lebih lebih rapi dan based on data. Dengan CRM, perusahaan bisa…
Ciri-ciri Loyal Customer yang Bagus Buat Bisnis Anda
Customer loyal itu punya peluang besar kalau dimanfaatkan dengan baik selain mengakuisisi pelanggan baru. Untuk itu, pertama-tama lihat dulu ciri customer loyal seperti apa. Beberapa bisnis seringnya sibuk mendapatkan pelanggan baru dan lupa kalau pelanggan lama yang loyal butuh sedikit…
9 Tipe dan Jenis CRM untuk Bisnis (+Cara Memilih Buat UMKM)
Banyak bisnis (terutama UMKM) sudah menggunakan CRM, tapi belum tentu memahami tipe dan jenis CRM yang mereka pakai. Ujung-ujungnya, fitur yang ada tidak dimanfaatkan dengan baik, nantinya mereka merasa kalau sistemnya susah dan biaya langganannya jadi mahal tanpa memberikan dampak…
5 Cara Menghitung Diskon untuk Business Owner & Sales
Bagaimana cara menghitung diskon untuk business owner atau sales? Seperti apa 5 cara menghitung diskon itu? Bagi business owner dan tim sales, menghitung diskon tidak terbatas hanya potongan harga. Potongan diskon itu mencakup strategi yang lebih luas lagi seperti menarik…
Contoh Inovasi Bisnis Digital untuk Pemilik Bisnis Pemula
Contoh inovasi bisnis digital yang cocok untuk pemilik bisnis (business owner) pemula itu bervariasi dan menawarkan efisiensi biaya. Berkat perkembangan teknologi digital yang mengubah cara bisnis dioperasikan. Dulu, jika kita akan memulai usaha itu harus punya modal besar, lokasi operasional,…