Teamwork Adalah: Manfaat dan Contoh Keterampilannya

Dalam dunia bisnis teamwork adalah bagian penting yang harus terus dikembangkan.

Sebuah bisnis bisa mengalami kemajuan dengan adanya kerja sama tim yang baik.

Ada berbagai skill yang harus dimiliki untuk mendukung teamwork atau kerja sama tim yang baik.

Di sini Anda tidak hanya bisa mengandalkan hard skill saja, tetapi juga kemampuan untuk bekerja sama dengan orang di berbagai situasi yang berbeda.

Pada artikel ini CRM.ID akan menjelaskan secara lengkap mengenai teamwork dan apa saja manfaat dari teamwork ini.

Baca selengkapnya hanya pada penjelasan yang ada di bawah ini:

Daftar isi show

Apa Pengertian dari Teamwork?

Sebelum membahas mengenai manfaat teamwork, apakah Anda sudah memahami apa itu teamwork?

Teamwork adalah kemampuan untuk bekerja sama di dalam satu tim untuk mencapai tujuan yang diinginkan.

Dalam sebuah bisnis, kemampuan kerja sama tim sangatlah penting karena akan membuat pekerjaan menjadi lebih efektif dan juga efisien.

Seperti kata pepatah, berat sama dipikul, ringan sama dijinjing di mana ini artinya dengan kerja sama kesulitan bisa terasa lebih ringan karena dilakukan bersama-sama.

Di dalam kerja sama tim ini, ada bagian yang sangat penting yakni kemampuan setiap individu untuk dapat berkomunikasi, mendengarkan, hingga melakukan pekerjaan secara teratur dan terkoordinasi.

Apa Saja Ciri-Ciri Teamwork yang Efektif?

Ada beberapa ciri-ciri teamwork baik di dalam dunia bisnis, yakni:

1. Adanya Komunikasi yang Baik antar Anggota Tim

Keterampilan komunikasi jadi bagian penting untuk mendukung kerja sama tim yang baik.

Ketika sebuah tim memiliki kemampuan komunikasi yang baik, maka mereka bisa saling menghormati dan membantu membangun hubungan di dalam tim.

Tidak hanya itu, ketika komunikasi dapat dilakukan secara jelas dan efektif, ini bisa menjadi modal untuk menyampaikan pesan yang tepat untuk peran dan tanggung jawab setiap anggota tim.

Begitu pula sebaliknya, ketika komunikasi dilakukan dengan kurang jelas, maka akan menyebabkan kebingungan dan kerja tim menjadi tidak dapat terkoordinasi sehingga bisa menghambat kemajuan di dalam tim.

Hal ini dapat melibatkan upaya yang terduplikasi jika anggota tim tidak memiliki pemahaman yang jelas tentang tanggung jawab dan tugas mereka.

Misalnya, jika pemimpin tim memberikan serangkaian tugas tanpa menjelaskan dengan jelas bagaimana anggota tim harus membagi tugas tersebut, beberapa tugas mungkin terduplikasi, sementara yang lain ditinggalkan atau tidak selesai saat proyek berjalan.

Secara keseluruhan, hal ini dapat menyebabkan moral tim yang buruk dan ketidakpuasan

2. Adanya Rasa Menghormati Antar Tim

Lingkungan yang bisa saling menghormati akan memupuk kebaikan dan kerja sama antara orang-orang yang bekerja bersama sebagai tim.

Seperti yang diketahui, sebuah tim terdiri dari orang-orang dengan kemampuan dan keahlian yang berbeda.

Tim yang dapat memahami dan menghormati perbedaan akan menciptakan lingkungan terbaik bagi orang-orang untuk berkembang dan menggunakan keahlian unik mereka untuk kepentingan tim.

Tim yang dengan mudah menerima orang lain dan memperlakukan satu sama lain dengan hormat dan adil dapat membantu mendorong komunikasi yang positif dan terbuka.

Misalnya, meluangkan waktu untuk membuat anggota tim baru merasa diterima dan terlibat adalah contoh kerja tim yang baik.

Anggota tim baru mungkin dapat rileks dan merasa lebih nyaman berbagi ide baru dan inovatif dengan tim barunya.

Hal ini juga dapat menguntungkan tim secara keseluruhan, karena anggota baru dapat memberikan perspektif yang berbeda dan menyegarkan tentang proyek.

3. Nyaman untuk Berbicara dan Berpendapat

Agar dapat berkinerja optimal, penting bagi setiap anggota tim untuk merasa nyaman mengekspresikan ide-ide mereka.

Hal ini hanya dapat terjadi jika mereka tahu bahwa tim memperlakukan semua orang secara adil dan bahwa anggota tim dapat mendengarkan dan berkompromi.

Orang dengan keterampilan kerja tim yang kuat menyadari bahwa ide mereka mungkin tidak selalu yang terbaik dan bersedia menerima saran, bimbingan, dan solusi dari orang lain jika hal itu berarti tim bergerak lebih dekat ke tujuan mereka.

Dalam tim yang efektif, peserta di semua tingkat senioritas merasa nyaman mengemukakan ide mereka tanpa takut akan kritik yang berlebihan.

Misalnya, tim proyek yang bekerja untuk mengembangkan konsep iklan baru untuk klien korporat mungkin terdiri dari orang-orang dari berbagai disiplin pemasaran.

Beberapa mungkin desainer grafis, yang lain mungkin spesialis penulisan naskah, sementara yang lain mungkin lebih fokus pada akun bisnis.

Semua anggota tim ini membawa wawasan berharga, tetapi manajer akun mungkin merasa tidak nyaman berbicara di rapat tentang konsep kreatif.

Dalam tim dengan etos kerja sama yang kuat, setiap anggota tim akan senang dan nyaman berbicara jika mereka memiliki ide yang dapat menguntungkan proyek.

4. Dapat Bekerja Sama dan Menyelesaikan Konflik

Konflik dan perbedaan pendapat masih bisa terjadi, bahkan dalam tim yang paling mendukung dan kolaboratif.

Ketika hal itu terjadi, tim yang baik dapat meredakan ketegangan dengan menghadapi masalah secara langsung dan menemukan solusi yang disetujui bersama.

Hal ini mungkin melibatkan diskusi terbuka tentang masalah dan menemukan pendekatan diplomatis, seperti sistem voting, untuk memutuskan antara solusi yang bersaing.

Misalnya, sebuah tim mungkin tidak sepaham tentang waktu terbaik untuk meluncurkan produk baru bagi pelanggan mereka.

Tim yang menunjukkan kerja sama yang baik akan menangani hal ini dengan diskusi yang rasional, menyajikan bukti untuk akhirnya menemukan solusi diplomatis.

Ini berarti anggota tim yang berargumen di satu sisi akan dengan lapang dada menerima bahwa mayoritas tim tidak sependapat dengan pandangan mereka dan setuju dengan solusi alternatif tanpa menimbulkan penundaan atau perdebatan yang tidak perlu.

5. Mendorong Partisipasi yang Setara

Tim yang baik memahami keterampilan yang dibawa oleh setiap anggota tim dan mengenali cara terbaik untuk memanfaatkan keterampilan tersebut guna mencapai tujuan akhir tim.

Hal ini berjalan dengan baik ketika semua anggota tim mengambil tanggung jawab untuk inklusi dan bekerja sama secara erat.

Dalam skenario terbaik, tim ingin mendorong dan mendukung individu untuk terlibat dalam pekerjaan yang sedang berlangsung dan memanfaatkan kekuatan mereka.

Kepemimpinan yang kuat juga penting untuk menginspirasi hal ini dalam tim.

Misalnya, sebuah tim mungkin memiliki beberapa anggota yang percaya diri dan vokal.

Orang-orang ini mungkin merasa nyaman untuk berbicara di rapat tim.

Hal ini memudahkan mereka untuk menyampaikan ide dan pendapat mereka.

Seorang pemimpin tim yang proaktif dapat memfasilitasi kerja tim yang baik dengan memastikan bahwa mereka mendorong semua anggota tim untuk berbicara dan berbagi pandangan mereka.

Hal ini membantu semua orang merasa dihargai dan seperti mereka berkontribusi pada tujuan tim.

Hal ini juga membantu tim, karena mendukung mereka dalam menemukan rentang solusi yang lebih luas dan kreatif dengan memastikan partisipasi yang luas.

6. Menciptakan Lingkungan yang Positif

Tim yang saling mendukung, di mana anggota tim ingin satu sama lain berhasil dan berprestasi, cenderung lebih sukses daripada tim di mana anggota tim terlalu kompetitif atau pasif-agresif.

Kerja sama tim yang baik berarti interaksi pribadi antara anggota tim bebas dari mikroagresi, diskriminasi, dan ucapan tidak menyenangkan lainnya yang mungkin membuat rekan kerja merasa tidak nyaman atau kesal.

Penting bagi anggota tim untuk menangani perbedaan pendapat dengan tenang dan hormat.

Anggota tim juga ingin merasa didukung oleh manajer dan rekan kerja jika mereka memiliki perselisihan dengan seseorang yang berada di tim lain.

Kerja tim yang baik terkait dengan individu dalam tim dan sikap mereka.

Kerja tim yang baik mungkin terjadi ketika anggota tim memiliki sikap positif dan secara proaktif membantu orang lain.

Ketika anggota tim merasa terlibat dalam tim dan tujuannya, energi dan antusiasme mereka dapat menginspirasi orang lain dan membuat seluruh tim bergerak menuju tujuan mereka.

7. Memiliki Nilai-nilai dan Tujuan Bersama

Nilai-nilai bersama merupakan bagian penting dari etos tim.

Memiliki nilai-nilai bersama membantu tim bekerja sama dan melupakan perbedaan saat mereka bekerja menuju tujuan yang ingin dicapai bersama.

Fakta bahwa mereka pada akhirnya semua bertujuan untuk hal yang sama menciptakan ikatan yang memperkuat rasa kerja sama dan kolaborasi.

Hal ini membantu setiap anggota tim merasa menjadi bagian dari sesuatu yang lebih besar dan mereka mungkin merasa lebih tangguh daripada jika mereka bekerja sendirian.

Misalnya, sekelompok penggalang dana amal mungkin dihadapkan pada tugas yang menantang untuk mendekati masyarakat umum guna mengumpulkan dana untuk tujuan yang baik.

Ini tidak selalu mudah atau menyenangkan, karena mereka mungkin dihadapi dengan ketidakramahan atau penolakan dari orang-orang yang mereka dekati.

Tim yang bekerja secara erat mungkin terinspirasi oleh tujuan amal tersebut dan mungkin menemukan pekerjaan tersebut lebih menyenangkan dan memuaskan.

Apa Manfaat dari Teamwork?

Baik dalam dunia bisnis atau dunia kerja, kerja sama tim menjadi hal yang tidak bisa dihindari.

Oleh karenanya penting bagi Anda untuk memahami cara bekerja sama dengan orang lain dengan memberikan empati, lebih efisien, dan juga bertanggung jawab.

Dengan cara ini Anda dapat membantu mencapai tujuan profesional, memberikan kontribusi untuk bisnis, dan juga membangun hubungan dengan orang lain.

Berikut beberapa manfaat yang bisa didapatkan dengan adanya teamwork di dalam sebuah bisnis atau perusahaan:

1. Untuk Meningkatkan Suasana Positif di Tempat Kerja

Kerja sama tim dapat memberikan manfaat yakni meningkatkan suasana positif di tempat kerja.

Ini terjadi karena adanya saling mendukung dan menghormati sesuai peran dan tanggung jawab masing-masing.

2. Dukungan Kerja yang Lebih Efektif

Manfaat yang kedua adalah mendukung kerja yang lebih efektif.

Ketika teamwork dapat dilakukan secara solis, maka pekerjaan bisa dilakukan dengan lebih cepat dibandingkan biasanya.

Setiap anggota akan mendapatkan pembagian tugas, sehingga tidak perlu menanggung beban pekerjaan sendiri.

3. Mendorong Ide

Kerja sama di dalam tim juga akan mendorong terciptanya banyak ide.

Ini terjadi karena pekerjaan tidak dilakukan sendirian, sehingga ide bisa muncul setelah mendapatkan dorongan dari anggota lainnya.

Di dalam kerja sama tim juga anggota tim bisa mendapatkan sudut pandang yang berbeda sehingga bisa mengasah kreativitas yang ada.

4. Perasaan Saling Mengandalkan

Ketika seseorang memiliki tim yang solid, maka akan muncul perasaan saling mengandalkan di dalamnya.

Terlebih ketika harus menghadapi pekerjaan yang terasa berat, di mana dukungan anggota tim sangat dibutuhkan.

Dengan cara ini tekanan yang didapatkan bisa lebih terasa ringan.

5. Mengasah Kreativitas

Kerja sama tim juga mampu mengasah kreativitas pada setiap anggota tim.

Dari brainstorming yang dilakukan, bisa menghasilkan ide-ide yang bisa mengasah kreativitas yang sebelumnya mungkin tidak terpikirkan.

6. Menyelesaikan Masalah

Ketika sebuah permasalahan dipikul oleh tim, maka penyelesaiannya bisa lebih cepat dan efektif.

Di sini setiap anggota tim dapat saling berkontribusi untuk menemukan solusi terbaik untuk mengatasi permasalahan.

7. Sebagai Sumber Motivasi dan Inspirasi

Teamwork juga bermanfaat sebagai sumber motivasi dan juga inspirasi di dalam tim.

Ketika anggota tim melihat semangat dari anggota tim lainnya, ini akan menjadi sumber motivasi dan juga inspirasi untuk bekerja dengan lebih baik lagi.

Apa Saja Contoh Keterampilan dalam Teamwork?

Keterampilan kerja sama tim adalah kemampuan yang membantu Anda bekerja secara efektif dengan orang lain dalam rapat, diskusi, proyek, dan upaya kolaboratif lainnya.

Keterampilan ini mencakup berbagai keterampilan lunak yang dapat dikembangkan seiring waktu, seperti mendengarkan secara aktif, komunikasi yang efektif, tanggung jawab, dan kejujuran.

Membangun kerja sama tim yang kuat melibatkan peningkatan terus-menerus keterampilan ini, yang dapat membantu Anda menjadi rekan kerja yang lebih baik.

Berikut adalah beberapa contoh karakteristik yang dapat meningkatkan kemampuan Anda untuk berkolaborasi dengan orang lain:

1. Tanggung Jawab

Tanggung jawab dalam kerja sama tim melibatkan pemahaman peran dalam kelompok dan komitmen untuk menyelesaikan tugas tepat waktu dan sesuai standar yang diharapkan.

Dengan mengambil tanggung jawab atas tugas tersebut, setiap anggota tim berkontribusi pada kesuksesan tim karena semua orang bekerja bersama menuju tujuan bersama.

2. Komunikasi

Komunikasi yang efektif adalah keterampilan kunci untuk kerja tim yang sukses.

Hal ini melibatkan berbagi ide, pemikiran, dan informasi penting dengan anggota tim melalui berbagai saluran, seperti percakapan langsung, panggilan telepon, email, atau pesan.

Komunikasi yang baik tidak hanya melibatkan berbicara dengan jelas, tetapi juga mendengarkan dengan seksama, bersikap hormat, dan menggunakan bahasa tubuh yang tepat.

Bertanya saat diperlukan dan menjaga nada yang positif dan profesional lebih lanjut meningkatkan kemampuan Anda untuk bekerja dengan baik bersama orang lain.

3. Mendengarkan Secara Aktif

Mendengarkan secara aktif adalah keterampilan kerja tim yang penting untuk membangun pemahaman, empati, dan kepercayaan di antara anggota tim.

Hal ini melibatkan fokus penuh pada seseorang saat mereka berbagi pikiran, ide, dan perasaan mereka, menunjukkan bahwa Anda menghargai perspektif mereka.

Dengan memperhatikan dengan seksama dan mengajukan pertanyaan lanjutan, Anda dapat memperoleh pemahaman yang lebih dalam dan meningkatkan komunikasi dalam tim.

4. Jujur

Jujur adalah keterampilan kerja tim yang penting untuk membangun kepercayaan di dalam tim dan organisasi.

Bersikap terbuka dan transparan dapat memperkuat hubungan dan meningkatkan kolaborasi.

Mengakui kesalahan dan menepati komitmen tidak hanya membangun kepercayaan tetapi juga membuka peluang untuk pertumbuhan dan kepemimpinan di dalam tim.

5. Pengelolaan dan Penyelesaian Konflik

Kemampuan untuk mengelola dan menyelesaikan konflik adalah keterampilan kerja tim yang berharga.

Kemampuan untuk menangani perbedaan pendapat secara efektif dan adil membantu menjaga lingkungan kerja yang positif.

Pengelolaan konflik yang baik melibatkan meredakan ketegangan di tempat kerja dan mendorong komunikasi terbuka di antara anggota tim.

Pendekatan ini dapat meningkatkan efisiensi dan kohesi tim secara keseluruhan.

6. Empati

Empati melibatkan pemahaman dan respons terhadap orang lain dengan cara yang mendorong interaksi produktif.

Dengan menjadi empati, Anda dapat lebih menghargai perspektif dan emosi rekan kerja, yang dapat meningkatkan cara Anda bekerja bersama.

Mengambil waktu untuk mendengarkan dan memahami cara berpikir dan beroperasi orang lain dapat meningkatkan komunikasi dan kolaborasi dalam tim.

7. Keterampilan Beradaptasi

Kemampuan beradaptasi dan bersedia keluar dari zona nyaman adalah keterampilan kerja tim yang penting.

Misalnya, jika anggota tim nyaman bekerja pada proyek media sosial tetapi manajer menugaskan merka untuk membantu platform email baru, penting untuk menerima perubahan dan fokus pada tugas baru.

Keterampilan beradaptasi sangat dibutuhkan dalam lingkungan yang dinamis dan cepat berubah.

8. Kesadaran

Dalam kerja tim, penting untuk meningkatkan kemampuan setiap anggota tim untuk selalu sadar akan dinamika tim.

Misalnya, jika satu orang mendominasi percakapan atau tidak membiarkan orang lain mengemukakan ide, perubahan harus dilakukan agar setiap anggota dapat berkontribusi secara setara.

Di sisi lain, jika seorang rekan kerja lebih ragu-ragu dan pemalu untuk menawarkan ide, penting untuk menciptakan lingkungan yang aman agar semua orang dapat berkontribusi dengan bakat dan kemampuan unik mereka.

Kesimpulan

Itulah tadi penjelasan lengkap mengenai teamwork yang dapat menjadi referensi untuk Anda.

Dari penjelasan artikel di atas dapat diketahui bahwa teamwork adalah bagian penting yang akan mendukung kemajuan sebuah bisnis.

Dengan teamwork ini, pekerjaan yang awalnya berat bisa menjadi lebih ringan karena dikerjakan bersama-sama dengan anggota di dalam tim.

Ini adalah bagian yang tidak boleh terlewatkan untuk membangun sebuah bisnis dengan tim yang solid.

Sama pentingnya dengan teamwork di dalam sebuah bisnis, pengelolaan layanan pelanggan juga menjadi bagian yang tidak boleh diabaikan.

Dengan pengelolaan layanan pelanggan yang baik, Anda bisa meningkatkan retensi pelanggan dan mendorong loyalitas pelanggan.

Gunakan aplikasi CRM dari CRM.ID untuk mendukung kemudahan layanan pelanggan pada bisnis Anda.

CRM.ID merupakan aplikasi CRM yang dilengkapi berbagai fitur untuk kemudahan pengelolaan layanan pelanggan.

Yuk daftar CRM.ID sekarang juga dan jadwalkan demo bersama tim hebat kami dengan klik tautan ini.

About
Latest Posts

Desi Murniati

Content Writer at PT Kledo Berhati Nyaman

Suka menulis dan bercerita