10 Rekomendasi Software CRM Real Estate dan Tantangannya

Buat Anda yang memiliki bisnis yang bergerak di bidang real estate, software CRM menjadi bagian penting yang harus pertimbangkan.

Software ini dirancang khusus untuk memberikan kemudahan dalam layanan pelanggan sehingga bisnis dapat mengelola hubungan yang baik dengan klien, prospek, dan juga transaksi properti.

Di sini Anda bisa melakukan berbagai kebutuhan bisnis real estate, seperti pelacakan, pengaturan, hingga analisis informasi yang berhubungan dengan klien, mulai dari kontak, riwayat transaksi, preferensi, hingga aktivitas komunikasi.

Nah, yang sering jadi pertanyaan, apa saja tantangan yang sering dihadapi bisnis real estate dan apa saja rekomendasi software CRM untuk bisnis real estate ini?

Pada artikel ini CRM.ID akan menjelaskan secara lengkap mengenai software CRM untuk bisnis real estate.

Baca selengkapnya hanya pada penjelasan di bawah ini:

Apa Saja Tantangan dalam Bisnis Real Estate?

Bisnis real estate merupakan bisnis yang bergerak di bidang jual beli, sewa, dan juga pengolahan properti seperti tanah, bangunan, hingga aset tak bergerak lainnya.

Karena melibatkan aset yang bisa dibilang harganya besar, bisnis ini harus menghadapi berbagai tantangan, di antaranya:

1. Pemintaan Klien yang Berubah-Ubah

Tantangan yang pertama adalah permintaan klien yang bisa berubah-ubah dengan cepat.

Ini terjadi karena preferensi konsumen dapat berubah dengan cepat, bahkan lebih cepat dari yang Anda duga.

Pelaku bisnis industri real estate atau properti juga harus bisa menyesuaikan produk dan layanan yang dimiliki dengan permintaan yang gampang berubah ini.

Beberapa faktir yang memengaruhi di antaranya tren, kondisi ekonomi, pemasaran, hingga persaingan yang ada di sektor ini.

Di sini sebuah bisnis harus bisa melakukan analisis yang kuat agar tidak mudah kehilangan peluang bisnis yang ada.

2. Mempertahankan Loyalitas Pelanggan

Tantangan kedua adalah mempertahankan loyalitas pelanggan.

Seperti yang diketahui, loyalitas pelanggan ini menjadi bagian penting yang akan menentukan suatu bisnis dapat bertahan di pasaran atau tidak.

Meski begitu, masih banyak pengembang properti yang justru lebih dominan menarik pelanggan baru dibandingkan mempertahankan pelanggan lama.

Ini bisa menjadi kesalahan yang dapat merugikan bisnis untuk jangka waktu yang panjang.

3. Sulitnya Mengelola Komunikasi yang Efisien

Sebagai bisnis yang memiliki skala besar, tantangan selanjutnya yang bisa dihadapi adalah ketika Anda harus mengelola komunikasi antar tim.

Dengan tim dengan jumlah besar ini, tentunya membuat pengelolaannya menjadi kurang efisien.

4. Harus Beradaptasi dengan Digitalisasi

Tantangan berikutnya adalah ketika bisnis properti ini harus bisa beradaptasi dengan digitalisasi.

Misalnya adalah ketika konsumen atau klien lebih memilih riset via online terlebih dahulu sebelum membuat keputusan pembelian.

Nah, pelaku bisnis properti ini mau tidak mau harus beradaptasi dengan keadaan ini dan mencari solusi yang tepat.

5. Menemukan Solusi Teknologi

Terakhir, tantangan yang harus dihadapi adalah ketika Anda harus menemukan solusi teknologi untuk bisnis real estate Anda, khususnya dalam hal pelayanan pelanggan.

Seperti yang dijelaskan sebelumnya, bisnis real estate ini memiliki klien yang gampang berubah-ubah dan ini membuat pelaku harus sebisa mungkin memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan.

Buat Anda yang mengalami tantangan ini, ini saatnya Anda menggunakan software CRM yang khusus dirancang untuk memudahkan memberikan layanan pelanggan, termasuk bagi bisnis real estate.

Di bawah ini akan dijelaskan alasan mengapa bisnis real estate harus menggunakan software CRM.

Mengapa Bisnis Real Estate Harus Menggunakan Software CRM?

Bisnis real estate merupakan bisnis yang membutuhkan software CRM untuk membantu pengelolaan dan penguatan hubungan dengan pelanggan.

Sebagai bisnis yang bernilai tinggi (baik itu untuk sewa atau beli), bisnis ini sangat berhubungan erat dengan klien atau pelanggan.

Satu kesalahan saja dilakukan oleh bisnis, bisa membuat klien atau customer berpindah ke bisnis real estate lainnya.

Dengan menggunakan software CRM, Anda bisa mendapatkan kemudahan dalam mengorganisir informasi seperti kontak klien, riwayat transaksi, preferensi, ataupun catatan penting lainnya.

Bahkan, dengan sistem ini, Anda bisa melakukan integrasi dengan aplikasi atau software lainnya.

Ibaratnya sekali mendayung, dua pulau terlampaui, jadi Anda tidak perlu menginput satu per satu aplikasi karena bisa saling terhubung dan terintegrasi.

Agen properti juga bisa memberikan layanan secara personal dan juga responsif sehingga bisa membangun kepercayaan klien.

Dengan penggunaan software CRM ini juga, agen properti dapat mengoptimalkan waktu dan sumber daya yang dimiliki.

Terlebih dengan fitur-fitur yang dimiliki oleh software CRM, misalnya penjadwalan otomatis, pengiriman pesan, hingga adanya tindak lanjut, agen properti bisa lebih hemat waktu dan meningkatkan produktivitas.

Kemudahan ini pada akhirnya akan membuat pelaku bisnis properti untuk fokus pada kegiatan yang memiliki nilai tambah, misalnya melakukan negosiasi, mencari peluang yang ada, hingga meningkatkan kemampuan pemasaran.

Penggunaan software CRM juga bisa memberikan kolaborasi tim yang efektif dan ini jadi alasan mengapa bisnis real estate harus menggunakan software CRM ini.

Dengan sistem CRM ini, bisnis properti dapat membagikan informasi secara real time, melakukan pembaruan catatan, hingga memantau aktivitas tim.

Apa Saja Rekomendasi Software CRM untuk Bisnis Real Estate?

Untuk memudahkan Anda dalam memilih software CRM untuk bisnis real estate, berikut rekomendasinya untuk Anda:

1. CRM.ID

Rekomendasi pertama datang dari CRM.ID yakni software CRM real estate yang dapat digunakan untuk mengoptimalkan layanan pelanggan di bisnis Anda.

CRM.ID menjadi platform WhatsApp API yang bisa memberikan layanan tanpa perlu takut diblokir.

Semuanya juga serba unlimited pada software ini dan Anda tidak perlu membayar biaya bulanan untuk menggunakannya.

Beberapa fitur yang dimilikinya di antaranya

Clean & Sleek Interface: Fitur ini akan memberikan tampilan antarmuka yang bersih, mudah, dan mirip dengan WhatsApp sehingga lebih mudah bagi tim untuk memahami cara kerjanya.
Unlimited 1 on 1 Support: Anda bisa mendapatkan layanan via Zoom 1 on 1 secara gratis tanpa adanya batasan.
Nomor Masking & Centang Hijau: Anda bisa mendapatkan nomor masking dari WhatsApp dan jika Anda memenuhi syarat Anda juga bisa mendapatkan centang hijau tanpa adanya biaya tambahan.
Unlimited MAU: Memudahkan Anda dalam melayani pelanggan sebanyak mungkin tanpa adanya batasan.
Searchable & Filterable: Riwayat percakapan dapat otomatis tersimpan dan dapat dicari dengan mudah dengan mesin pencarian mutakhir.
Rest API Integration: Telah terintegrasi dengan sistem mu yang sudah berjalan pada REST API yang disediakan.
Multi Agent: Satu nomor WhatsApp dapat digunakan oleh banyak agen sekaligus.

2. HubSpot

Rekomendasi kedua adalah datang dari HubSpot, yakni sebuah platform yang memberikan kemudahan dalam pemasaran dan penjualan melalui solusi CRM yang terdepan.

Ada berbagai fitur yang dimiliki oleh HubSpot ini, di antaranya manajemen kontak, pelacakan email, pelacakan deal, hingga fitur pelacakan analitik.

Tidak hanya itu, software ini juga menawarkan integrasi dengan software lainnya ini bisa membantu pelaku bisnis properti untuk mengoptimalkan pemasaran mereka.

3. Apptivo

Apptivo merupakan software CRM yang dilengkapi dengan berbagai fitur penting yang akan memudahkan agen real estate dalam melakukan pengelolaan bisnis.

Ada berbagai modul yang dimiliki oleh software ini, di antaranya manajemen kontak, penawaan, invoice, manajemen proyek, dan masih banyak lagi.

Keunggulan dari Apptivo adalah Anda bisa mengintegrasikan semua aspek bisnis dalam satu platform ini.

Dengan begitu, Anda bisa dengan mudah mengelola data kontak klien, pelacak penawaran dan invoice, hingga untuk mengatur setiap proyek atau kegiatan yang berhubungan dengan bisnis mereka.

Dengan fitur ini semua, agen properti dapat menghemat waktu dan juga lebih optimal dalam operasional bisnis yang mereka miliki.

4. Bitrix24

Sebagai salah satu aplikasi yang digunakan untuk layanan pelanggan, Bitrix24 menawarkan berbagai fitur yang dapat digunakan agen real estate, seperti untuk membuat alat kolaborasi yang kuat, hingga untuk melakukan manajemen kontak.

Dengan software ini juga agen bisa melakukan pengelolaan dengan mudah seperti untuk menyimpan data kontak klien, riwayat transaksi, hingga untuk catatan penting lainnya.

5. Pipedrive

Buat Anda yang membutuhkan software CRM dengan fokus ke penjualan, Pipedrive ini bisa menjadi pilihan Anda.

Software ini memberikan penawaran antarmuka yang intuitif dan sederhana, hingga dilengkapi dengan fitur-fitur untuk membantu bisnis mengelola proses penjualan mereka.

Di Pipedrive, Anda bisa menikmati keunggulan yang dimiliki yakni pada tampilan papan kanban yang memungkinkan bagi pelaku bisnis untuk melacak dan mengatur prospek secara visual.

6. Freshsales

Freshsales merupakan software CRM yang didalamnya dilengkapi dengan berbagai fitur, seperti kemudahan layanan telepon, pengelolaan interaksi dengan pelanggan, integrasi dengan platform lain, hingga memberikan laporan aktivitas bisnis secara menyeluruh.

Dengan menggunakan software ini Anda bisa menikmati kemudahan dalam penjualan, melacak aktivitas, hingga aplikasi selulernya yang responsif.

Ini adalah aplikasi CRM yang ideal bagi tim sales untuk lebih fokus pada produktivitas.

7. AgileCRM

Buat Anda yang membutuhkan sistem digital yang dapat digunakan oleh berbagai industri, Agile CRM ini bisa menjadi pilihan.

Software CRM ini memiliki berbagai fitur untuk kemudahan pelayanan pelanggan, seperti manajemen kontak, penjadwalan, otomatisasi pemasaran, hingga untuk analisis data.

Selain itu, Agile CRM juga menawarkan integrasi dengan alat pemasaran dan penjualan lain, dimana dengan fitur ini, agen properti dapat memudahkan integrasi setiap proses bisnis mereka.

8. Salesforce

Buat Anda yang membutuhkan software CRM untuk bisnis besar, Anda bisa memilih Salesforce.

Salesforce ini merupakan software CRM yang sangat cocok untuk bisnis besar, termasuk bisnis real estate.

Ada berbagai fitur unggulan yang dimilikinya, di antaranya otomatisasi marketing dan integritas aplikasi pihak ketiga,

Software ini juga memiliki dukungan komunitas dan memiliki solusi yang fleksibel dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan unik bisnis.

9. Wise Agent

Rekomendasi selanjutnya adalah datang dari software Wise Agent, yakni sebuah software yang dirancang khusus untuk kebutuhan industri real estate.

Ada berbagai fitur yang dimiliki oleh software ini dimana akan membantu agen dalam mengelola hubungan pelanggan dengan klien, seperti untuk mengatur tugas dan jadwal, serta melacak prospek.

Kelebihan yang dimiliki Wise Agent ini adalah pada kemampuan manajemen kontaknya yang sangat efisien.

Dengan kelebihan ini, Anda bisa melakukan pengelolaan data kontak klien dengan mudah, termasuk pada informasi data pribadi, preferensi, hingga riwayat transaksi.

10. Streak CRM

Streak CRM merupakan software yang dirancang khusus untuk agen properti yang menggunakan Gmail.

Ada berbagai fitur yang dimilikinya, di antaranya, manajemen kontak, penjadwalan, pelacakan transaksi, hingga pelaporan.

Selain itu, Streak CRM juga telah integrasi secara langsung dengan Gmail, dimana dengan fitur ini sebagai agen real estate, Anda bisa dengan mudah mengelola proses bisnis tanpa harus beralih dari inbox pada email yang Anda miliki.

Kesimpulan

Itulah tadi penjelasan mengenai software CRM real estate yang bisa menjadi referensi Anda.

Dari penjelasan artikel di atas dapat diketahui bahwa pelayanan pelanggan jadi bagian penting bagi bisnis real estate.

Oleh karenanya, penting bagi agen bisnis real estate ini untuk melakukan pengelolaan layanan pelanggan secara tepat dan efisien guna mendukung lebih banyak penjualan.

CRM.ID menjadi rekomendasi software CRM yang bisa Anda pilih untuk memberikan layanan pelanggan terbaik untuk bisnis Anda.

CRM.ID merupakan aplikasi CRM yang dilengkapi dengan berbagai fitur untuk kemudahan pengelolaan layanan pelanggan pada bisnis Anda, salah satunya adalah fitur unlimited dimana dengan fitur ini Anda bisa melayani tanpa batasan agen, tanpa batasan jumlah kontak, hingga tanpa batasan jumlah pesan.

Jadi tunggu apa lagi, daftar CRM.ID sekarang juga dan jadwalkan demo bersama tim hebat kami dengan klik tautan ini.

About
Latest Posts

Desi Murniati

Content Writer at PT Kledo Berhati Nyaman

Suka menulis dan bercerita