Cara Mudah Tautkan Perangkat dengan Linked Device Whatsapp

Linked device adalah sebuah fitur dari WhatsApp untuk membantu Anda mengakses WA dari perangkat apa pun.

Dengan linked device, Anda dapat tetap terhubung dengan menautkan hingga empat perangkat sekaligus ke ponsel utama Anda.

Linked device WhatsApp memungkinkan aplikasi menjadi lebih fleksibel dan lebih mudah diakses, dan tentunya tetap menjaga privasi dan keamanan yang baik.

Pada artikel ini, kami akan membahas cara menggunakan linked device WhatsApp dan alternatifnya untuk bisnis.

Cara Menggunakan Linked Device WhatsApp

Mari kita bahas bagaimana cara menautkan WhatsApp ke ponsel lain atau perangkat berbeda.

1. Untuk Web

Jika ingin menggunakan akun WhatsApp di komputer, Anda sebenarnya bisa menggunakan aplikasi atau versi webnya.

Namun, versi web tergolong lebih praktis karena memungkinkan Anda mengakses pesan dan media langsung dari browser tanpa perlu menginstal software tambahan.

Berikut langkah-langkah cara menautkan device di WhatsApp menggunakan versi web:

• Langkah 1. Buka browser pilihan Anda dan cari situs resmi “WhatsApp Web.” Setelah itu, buka situs tersebut untuk melihat antarmuka utama dan mendapatkan QR code yang akan digunakan.

• Langkah 2. Buka aplikasi WhatsApp di perangkat iOS Anda lalu masuk ke “Settings.” Ketuk opsi “Linked Devices,” kemudian tekan tombol “Link a Device” dan pindai QR code yang ditampilkan di web.
• Langkah 3. Untuk perangkat Android, buka aplikasi WhatsApp lalu ketuk ikon “Three Dots.” Pilih opsi “Pengaturan” dari menu dropdown yang muncul, kemudian tekan tombol ikon QR code di sebelah kanan profil dan pindai kode langsung dari menu tersebut.

2. Untuk WhatsApp App

Selain versi web, Anda juga dapat menautkan akun langsung ke aplikasi desktop WhatsApp.

Ikuti langkah berikut untuk menautkan device menggunakan WhatsApp App:

• Langkah 1. Unduh aplikasi WhatsApp Desktop di komputer pilihan Anda. Setelah terinstal, buka aplikasi tersebut dan klik tombol “Get Started” pada antarmuka utama.
• Langkah 2. Jendela baru dengan QR code akan muncul di layar desktop Anda. Jangan tutup jendela ini karena akan digunakan pada langkah berikutnya.
• Langkah 3. Buka aplikasi WhatsApp di perangkat seluler Anda. Pada layar utama, ketuk ikon “Three Dots” (untuk Android) atau masuk ke “Settings” (untuk iOS), lalu pilih “Linked Devices.” Tekan tombol “Link a Device” dan arahkan kamera ponsel Anda ke layar desktop untuk memindai QR code.

Baca Juga: Aero WhatsApp: Pengertian, Fitur, dan Bahayanya

3. Untuk iPhone

Sekarang, mari pahami cara menautkan satu akun WhatsApp di perangkat iOS Anda. Aplikasi chatting ini memungkinkan pengguna untuk menggandakan akun dan menggunakannya di ponsel yang berbeda.

Untuk mempelajari cara menautkan device di WhatsApp pada iPhone, ikuti petunjuk berikut:

• Langkah 1. Buka akun WhatsApp yang ingin Anda tautkan ke ponsel lain. Ketuk ikon “Settings” lalu pilih opsi “Linked Devices” untuk mengelola linked devices. Pada layar berikutnya, tekan tombol “Link a Device” untuk menyiapkan akun agar bisa ditautkan ke perangkat baru.
• Langkah 2. Selanjutnya, instal aplikasi WhatsApp di iPhone kedua tempat Anda ingin menggunakan akun yang sama. Buka aplikasi tersebut lalu ketuk tombol “Agree and Continue.” Alih-alih mendaftarkan akun baru, ketuk menu “Three Dots.”
• Langkah 3. Setelah itu, pilih opsi “Link as Companion Device” untuk membuka layar pemindaian QR code. Gunakan pemindai ini untuk memindai kode dari perangkat sebelumnya agar proses penautan selesai.

4. Untuk Android

Berikut langkah-langkah cara menautkan device WhatsApp ke perangkat Android lain:

• Langkah 1. Mulai proses dengan membuka aplikasi WhatsApp di smartphone Anda. Pada layar utama, ketuk ikon “Three Dots” lalu pilih opsi “Linked Devices.” Setelah itu, lanjutkan dengan menekan tombol “Link a Device” pada layar berikutnya.
• Langkah 2. Selanjutnya, instal aplikasi WhatsApp di ponsel kedua yang ingin Anda gunakan untuk mengakses akun yang sama. Setelah terinstal, buka aplikasi lalu tekan tombol “Agree and Continue” di layar utama.
• Kemudian, ketuk ikon “Three Dots” dan pilih opsi “Link as Companion Device.” Anda akan diarahkan ke layar QR code, yang perlu dipindai menggunakan ponsel pertama untuk menautkan akun.

Baca Juga: 4 Cara Mengembalikan Chat WA yang Terhapus Paling Mudah

Manfaat Menggunakan Linked Device untuk Bisnis

1. Fleksibilitas lebih tinggi

Linked device memungkinkan Anda bisa menggunakan WhatsApp dari perangkat yang Anda sukai, baik ponsel, tablet, maupun desktop.

Jika Anda bepergian untuk bertemu klien, Anda bisa menggunakan ponsel untuk merespons prospek yang masuk saat dalam perjalanan.

Sementara itu, selama jam kerja di kantor, versi desktop lebih nyaman untuk menangani volume pesan yang tinggi sambil melakukan multitasking dengan tools lain seperti CRM.

Fleksibilitas ini membantu Anda tetap produktif dan mengelola percakapan di mana pun Anda berada dan dengan device apa pun yang digunakan, tanpa hambatan dari keterbatasan satu perangkat saja.

2. Kolaborasi lebih baik

Dengan akun WhatsApp yang ditautkan di beberapa device, Anda dan tim bisa mengakses akun yang sama secara bersamaan.

Anda bisa membagi beban kerja dan menangani percakapan dengan pelanggan secara bersama-sama.

Entah anggota tim berada di kantor, sedang dalam perjalanan, atau bekerja secara remote, semua bisa tetap terhubung.

Saat ada pesan dari prospek atau pelanggan, siapa pun dari tim bisa langsung merespons.

Selain itu, semua pesan, percakapan, dan pembaruan akan tersinkronisasi secara real-time di seluruh perangkat.

Artinya, Anda memiliki gambaran lengkap tentang interaksi pelanggan sehingga konsistensi dan profesionalisme tetap terjaga dalam setiap percakapan.

Dukungan yang dapat diskalakan

Seiring bisnis berkembang, menangani jumlah pertanyaan pelanggan yang semakin besar menjadi hal yang umum.

Dengan beberapa agen menggunakan akun WhatsApp Business yang sama, tim Anda bisa mengelola beban kerja lebih besar tanpa mengurangi kualitas layanan.

Baca Juga: Cara Membuat Tulisan Miring, Tebal, dan Coret di WA

Keterbatasan Linked Device WhatsApp untuk Bisnis

Menggunakan linked device untuk memegang satu akun WhatsApp maupun WhatsApp Business memang bermanfaat untuk situasi tertentu, tetapi ada batasan dan tantangan yang membuatnya kurang ideal untuk tim sales.

Berikut hal-hal yang perlu Anda perhatikan:

Terbatas untuk use case sales

Dukungan multi-device memang baik untuk berbagi beban kerja, tetapi kurang mendukung kebutuhan khusus sales. Mengelola volume percakapan yang tinggi menjadi sulit tanpa adanya tools canggih untuk otomatisasi, segmentasi, atau integrasi CRM. Tim sales biasanya membutuhkan alur kerja seperti kualifikasi prospek otomatis atau nurturing, yang tidak bisa dilakukan secara efisien dengan WhatsApp Business saja.

Tantangan dalam mengelola percakapan

Semakin banyak percakapan, semakin sulit untuk melacak, mengorganisir, dan meresponsnya di beberapa device.

Tanpa fitur seperti tags atau aturan assignment, Anda bisa kehilangan pesan dan bingung mencari mana saja yang sudah mendapat balasan atau belum.

Hal ini berdampak pada pengalaman pelanggan yang buruk dan potensi kehilangan deal.

Ketergantungan pada ponsel utama

Linked device tetap membutuhkan ponsel utama agar tetap aktif. Jadi, Anda harus login di ponsel utama setidaknya setiap 14 hari sekali agar semua perangkat tetap terhubung.

Jika ponsel utama hilang, rusak, atau tidak aktif, semua linked devices akan kehilangan akses.

Visibilitas dan kepemilikan data yang rendah

Saat beberapa agen mengakses akun yang sama, sulit untuk melacak kinerja individu atau menegakkan akuntabilitas.

Ada juga risiko penyalahgunaan informasi sensitif, terutama jika tidak ada batasan yang jelas terkait visibilitas maupun kepemilikan data.

Baca Juga: 10 Cara Membuat WA Centang 1 Paling Mudah

Bagaimana Aplikasi CRM.ID Bisa Membantu Anda

CRM.ID adalah penyedia WhatsApp Business API resmi. Meta mendesain WhatsApp Business API sebagai solusi bagi bisnis yang ingin berinteraksi dengan audiens atau klien mereka.

WhatsApp API bisa menjadi pilihan yang lebih baik untuk bisnis karena menawarkan skalabilitas, kontrol, dan integrasi yang lebih profesional daripada harus menautkan perangkat secara manual.

Skalabilitas untuk tim besar

Berbeda dengan fitur linked device yang hanya terbatas pada beberapa perangkat saja, WhatsApp Business API memungkinkan banyak agen customer service atau sales mengakses akun secara bersamaan melalui platform terpadu.

Dengan begitu, bisnis dapat melayani ribuan pelanggan tanpa terkendala kapasitas perangkat.

Otomatisasi percakapan dengan chatbot dan template

Aplikasi CRM.ID mendukung penggunaan chatbot yang bisa membalas pesan secara instan, 24/7.

Chatbot dapat menangani pertanyaan umum, mengarahkan pelanggan ke agen yang tepat, atau bahkan membantu proses pemesanan.

Ini mengurangi beban tim dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Keamanan dan kepatuhan

Aplikasi CRM.ID menggunakan enkripsi end-to-end dan mekanisme keamanan tingkat lanjut.

Selain itu, CRM.ID juga lebih baik dalam mencegah kecurangan dari pihak internal, karena Anda bisa mengatur kontrol akses yang lebih jelas.

Profesional dan terukur

Dengan CRM.ID, bisnis dapat mengirim notifikasi massal yang terpersonal (misalnya konfirmasi pesanan, pengingat janji temu, atau update layanan).

Semua percakapan dapat dicatat dan dianalisis, sehingga perusahaan memiliki insight yang lebih baik untuk meningkatkan strategi komunikasi.

Singkatnya, CRM.ID adalah solusi untuk bisnis kecil hingga besar yang ingin menangani volume pesan tinggi, bekerja secara kolaboratif, dan menjaga pengalaman pelanggan tetap konsisten serta profesional.

Baca Juga: Cara Mengembalikan Kontak WA yang Hilang

Kesimpulan

Fitur linked device di WhatsApp memberikan fleksibilitas lebih bagi pengguna untuk tetap terhubung melalui berbagai perangkat, baik untuk kebutuhan personal maupun bisnis.

Dengan adanya dukungan hingga empat perangkat sekaligus, Anda dapat mengelola percakapan dengan lebih praktis tanpa bergantung hanya pada satu ponsel.

Namun, bagi bisnis dengan kebutuhan komunikasi yang lebih kompleks, WhatsApp Business API tetap menjadi pilihan terbaik karena menawarkan skalabilitas, otomatisasi, serta integrasi dengan tools bisnis lain.

Karena itu, kami merekomendasikan Anda untuk mencoba CRM.ID. Jika tertarik, cukup klik tautan ini saja untuk menjadwalkan demo.